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要打造新型智慧城市,螞蟻金服能提供些什麼?

摘要:新型智慧城市從注重物理設施轉向應用和服務層面。致力於成為新型智慧城市的新引擎,螞蟻金服將在城市服務的各個層面提供更智慧的解決方案。 文/天下網商記者陶旺波
需要用現金的場景正在減少,因為城市正在變得更加智慧。
在新型智慧城市裡,車輛違法繳罰、公積金查詢、查稅辦稅、看病掛號都已不用再去窗口排隊,用手機就能搞定。
12月27日,2016中國新型智慧城市峰會在北京召開,中國互聯網協會、新華網和螞蟻金服發佈了《新空間新生活新治理中國新型智慧城市螞蟻模式》白皮書(下稱白皮書)。
白皮書描繪了新型智慧城市的主要內涵,包括基礎設施智慧化、公共服務便利化、社會治理精細化三個方面。
目前,螞蟻金服對新型智慧城市的各個層面都提出了相應的解決方案,比如在用戶層面全面推進政務、公共、生活服務線上化,讓資料多流通、市民少跑腿,在政府側幫助實現資料共用、業務協同,從而讓政府的社會治理更加精准、高效。
新型智慧城市更注重應用和服務
根據十三五規劃,我國將推出100個新型智慧城市試點。發改委高技術產業司副司長伍浩強調,以前的智慧城市更注重物理設施,強調政府管理,而新型智慧城市會更注重應用和服務,強調資訊化建設。
螞蟻金服CEO井賢棟在峰會上表示,螞蟻金服致力於成為中國新型智慧城市的新引擎。他談到,螞蟻金服將沉澱為資訊基礎設施,為建設新型智慧城市提供移動政務服務、移動支付等解決方案。
截至10月,螞蟻金服已與25個省(市、區)352個城市在新型智慧城市領域開展合作。包括車主服務、政務辦事、醫療服務、交通出行、生活繳費等在內的9大類58種服務,為超1.5億使用者提供更便捷的服務體驗。
互聯網 百人會發起人張曉峰表示,新型智慧城市是城市新的發展方向、新的治理模式和居民新的生活方式。
峰會現場發佈新型智慧城市螞蟻模式的六維模型,勾畫了未來城市的藍圖。
新型智慧城市螞蟻模式的六維模型
用雲服務優化就診服務
從白皮書的各分項指數可以看出,醫療領域的互聯網+表現較為突出,城市互聯網+醫療指數,均值僅今年前三季度就增長了214%。
目前全國有1100家公立醫院加入未來醫院,通過手機就能實現部分掛號、繳費、查報告等流程的線上就診服務,平均節省患者就診時間50%,提升了就醫體驗和門診效率。
上海第一人民醫院總會計師夏培勇對《天下網商》記者表示,他們聯合支付寶推出了醫+e專案,分兩步把患者從視窗轉移到自助機,又從自助機轉移到線上,減少預約、支付等流程的排隊時間。2017年,上海市第一人民醫院將推廣預約、診療、檢查、取藥全流程的線上支付。
而溫州醫科大學二附院通過與支付寶合作,打通了電子社保卡+醫保移動支付,實現零排隊和無紙化的診療過程,目前該醫院已經有30%的患者完全通過支付寶完成就診流程。
溫州醫科大學二附院還推出雲醫院模式,包括線上描述病情申請加號、線上預約檢查化驗再就診、慢性☆禁☆病人線上開藥等服務,進一步通過雲服務提升患者的就醫體驗。
在廣州等地的部分醫院,還推出了先診療後付費的信用診療、電子社保卡+醫保移動支付、反欺詐防黃牛服務等創新模式。
不過,報告也指出,醫療指數的城市差距快速拉大,第一名與最後一名指數相差有800多倍,落後地區在醫療領域的互聯網+有很大的提升空間。
城市互聯網+政務指數均值從2016年1月的33.87增長到9月的35.88。從交通管理到人社管理,從公積金提取到稅務繳納,越來越多的政府業務正在從線下轉到線上。
白皮書認為,互聯網+政務的挑戰在於城市公共服務流程再造複雜、資訊共用協同難、公共部礎設施差別大、部分城市創新意識薄弱等。隨著國務院要求各地加快推進互聯網+政務服務工作,可以預期互聯網+政務指數將呈現加速趨勢。
城市互聯網+交通指數均值則保持了較快增長,從1月的25.25增長到9月的43.77。除了網約車外,城市互聯網+交通服務還有掃碼支付計程車、掃碼乘坐公車、線上購買地鐵票、高速快速通行繳費等新模式。
杭州獲評最智慧城市
從城市排名來看,杭州以383.14的高分和超過20%的增長速度,在335個城市中位居總指數和月均增速的榜首。上海則以237.23分在一線城市中排名第一,其13.6%的月均增速在一線城市中也是首屈一指。
除了杭州、上海,排名進入前十的城市還有南京、武漢、寧波、廣州、深圳、北京、蘇州、廈門。
杭州不僅是全球最大的移動支付之城,也是新型智慧城市的標杆。此次公佈的互聯網 社會服務指數分析報告顯示,杭州在335個城市中,互聯網+社會服務總指數全國排名第一。此外,便民服務新業態、交通運輸服務品質、線上醫療新模式方面排名均是第一,成為名副其實的中國最智慧城市。
截至目前,杭州市民通過支付寶城市服務,就可以享受政務、車主、醫療等領域60多項便民服務。
今年,武漢首次上線了電子身份卡。據介紹,武漢公安網上警局目前已可線上辦理148項公安業務,未來,使用這張電子身份卡在網上預約辦理身份證、出入境證件等各類事項時,可以驗證身份。
武漢還準備在掃碼系統完成後,試點探索使用這張電子身份卡在酒店辦理入住登記、場館檢票、車站機場安檢等。
鄭州是中部地區第一家開通支付寶城市服務購買單程票和全線TVM掃碼購票城市,自上線支付寶購票以來,已售出近300萬張票,服務市民出行350萬人次以上,為鄭州市民提供一站式的智慧交通出行服務。