雙11全管道，哪些品牌玩得最溜？
摘要：無論是傳統品牌還是淘品牌，在今年雙11都在探索打通線上線下的全管道銷售。我們整理了其中有代表性的幾個商家的玩法，你來判斷到底誰玩的最溜。
整理/天下網商記者 陳之琰
線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售
阿裡巴巴集團董事局主席馬雲一個月前的發言猶在耳畔，今年雙11打通線上線下的全管道就成為了最火熱的關鍵字。
此次雙11，光是服飾品牌就有近3萬家門店深度合作新零售，預估門店發貨成交額將破10億，成為全管道模式新的里程碑。那麼，究竟在無處不在的雙十一，哪些品牌的全管道玩得最溜？
最革新：優衣庫大資料催生門店自提模式
在新零售的各種嘗試中，線上訂單、線下發貨已成為很多品牌的標準動作。今年雙11，全網銷售額率先破億的優衣庫則推出全品類門店自提服務。
11月1日-11月13日期間，消費者在優衣庫線上所購買雙11精選可自提商品，通過選擇門店自提的收貨方式，便可線上下400餘家門店24小時快速提貨。
門店自提模式不僅方便了消費者，也將線上的流量導入線下，為門店賦能。11月14日起，優衣庫各大店鋪門口就有消費者排起了等待取貨和購物的長龍。
然而，要實現門店自提遠沒有聽上去那麼簡單，這種模式對庫存精度、訂單分配和系統協調等指標要求極高。一旦出現半點資料偏差，就將直接影響消費者的購物體驗。此番優衣庫的成功嘗試被業內視為對物流配送鏈條上一次劃時代的革新。
最任性：三隻松鼠線下投食店不為賣堅果
2016年9月30日，三隻松鼠在安徽蕪湖開了首家實體投食店。雙11期間，投食店高喊現貨直供，即買即拿的口號，72小時不打烊。
然而，三隻松鼠創始人兼CEO章燎原卻不認為投食店是簡單的線上下單，線下配送，而將此舉定義為品牌O2O。不怎麼在乎線下店銷量如何的章燎原認為，三隻松鼠線下店不是單純的實體店，而強調體驗和互動，為的是增強跟用戶的一種黏性關係。
也正是在這種理念下，飲品不好喝免費換、拆袋不好吃無償退、同款不同價當場補等玩法體現了一個原則只要主人（顧客）覺得不好，那一定是松鼠的問題。這也是帶著互聯網基因的三隻松鼠轉到線下後，對線上服務的延續。
最智慧：Casio、周大生、GXG、雅詩蘭黛黑科技創新線下購物
在今年雙11期間，打通線上線下不再只發生在消費者看不到的貨品流通層面，更成為看得見、摸得著的新型購物模式。
11月6日，在杭州in77開設的全球首家Casio智慧型門店中，消費者可以享受前衛的體感互動、AR體驗，現場掃碼加購物車、H5分享、多元支付等功能。
知名珠寶品牌周大生更是與某國內神秘科技公司合作，自主研發製造了一款名為周大生智慧魔鏡的智慧導購設備，嫁接AR交互技術，實現線下場景虛擬試戴線上產品，真實呈現虛擬貨品試戴效果。部分解決了線下使用者引流線上成交的痛點，實現線上線下交易的融合。
隨著天貓推出智慧導購功能，GXG也成為了第一個嘗試智慧導購的品牌。在雙11當天，GXG部分門店出現了一個觸摸電子屏，消費者通過在電子屏上選購自己喜歡的衣服，並最終通過天貓下單付款。這不僅拓展了部分門店的陳列空間，也讓線下消費者在門店與線上共同狂歡，也讓門店櫥窗24小時不打烊成為了可能，實現線上線下無邊界購物與支付。
而線上上一端，雅詩蘭黛推出創新項目BA線上，由品牌專業美容顧問為線上消費者提供視覺化諮詢服務。試妝台則通過虛擬實境技術給線上消費者動態彩妝試用體驗。這些線上產品也同時線上下的概念店得到應用，是美妝新科技的首次嘗試。
最時尚：LIN明星直播接續粉絲熱情
今年是積累了大量粉絲的網紅店鋪LIN在開設實體店後的首次雙十一。11月11日當天，LIN邀請明星李晨為其月臺。通過淘寶直播，發佈實體店2016秋冬新品，並邀請4位專業模特展示衣服和搭配，幾十位粉絲參與到直播現場。
LIN是網紅店鋪中為數不多從線上延伸到線下的店鋪。即便從線上走到線下，LIN還是繼續採用粉絲最喜愛，也最熟悉的方式維持著核心使用者。在開業當天，LIN運用直播與粉絲互動，獲得了239萬次的觀看，272萬點贊，之後的上新直播觀看量都保持在200萬左右。
最無界：銀泰商業互聯網不是對手而是機會
今年雙11，在杭州武林銀泰和城西銀泰參與捉貓貓活動後，原本分散的人群迅速聚集到同一個地方，同時拿起手機捉起了貓貓。除了年輕人，連跳廣場舞的大媽們也關掉音樂加入捉貓大軍。可見，2016年的雙十一不僅發生在網上，也發生在大街上，甚至在傳統的購物中心裡。
很多人認為中國零售業的寒冬已經到來，但是我們卻把互聯網當作是線下零售的一個新機會。銀泰CEO陳曉東說。2015年6月，銀泰商業與阿裡巴巴全面融合，銀泰從思維、模式及業務形態等各個領域進入互聯網+時代，完成互聯網基因重組改造的劃時代零售形態。2016年11月6日，天貓全球首家全管道智慧型門店在杭州湖濱銀泰試點落成。
不僅對實體門店進行了互聯網改造，銀泰還將觸角伸向了線上的淘品牌。就在智慧型門店落成的同一天，一家近500平米的淘品牌集合店在杭州銀泰百貨下沙工廠店正式亮相，所有品牌與天貓自動同價，被稱為國內首家生於互聯網的百貨門店。這些已經落地實體門店的淘品牌，均實現了貨品、價格、倉儲、配送、結算等線上線下的完全融合，成為線上購物平臺消費體驗的補充。
整理/天下網商記者 陳之琰
線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售
阿裡巴巴集團董事局主席馬雲一個月前的發言猶在耳畔，今年雙11打通線上線下的全管道就成為了最火熱的關鍵字。
此次雙11，光是服飾品牌就有近3萬家門店深度合作新零售，預估門店發貨成交額將破10億，成為全管道模式新的里程碑。那麼，究竟在無處不在的雙十一，哪些品牌的全管道玩得最溜？
最革新：優衣庫大資料催生門店自提模式
在新零售的各種嘗試中，線上訂單、線下發貨已成為很多品牌的標準動作。今年雙11，全網銷售額率先破億的優衣庫則推出全品類門店自提服務。
11月1日-11月13日期間，消費者在優衣庫線上所購買雙11精選可自提商品，通過選擇門店自提的收貨方式，便可線上下400餘家門店24小時快速提貨。
門店自提模式不僅方便了消費者，也將線上的流量導入線下，為門店賦能。11月14日起，優衣庫各大店鋪門口就有消費者排起了等待取貨和購物的長龍。
然而，要實現門店自提遠沒有聽上去那麼簡單，這種模式對庫存精度、訂單分配和系統協調等指標要求極高。一旦出現半點資料偏差，就將直接影響消費者的購物體驗。此番優衣庫的成功嘗試被業內視為對物流配送鏈條上一次劃時代的革新。
最任性：三隻松鼠線下投食店不為賣堅果
2016年9月30日，三隻松鼠在安徽蕪湖開了首家實體投食店。雙11期間，投食店高喊現貨直供，即買即拿的口號，72小時不打烊。
然而，三隻松鼠創始人兼CEO章燎原卻不認為投食店是簡單的線上下單，線下配送，而將此舉定義為品牌O2O。不怎麼在乎線下店銷量如何的章燎原認為，三隻松鼠線下店不是單純的實體店，而強調體驗和互動，為的是增強跟用戶的一種黏性關係。
也正是在這種理念下，飲品不好喝免費換、拆袋不好吃無償退、同款不同價當場補等玩法體現了一個原則只要主人（顧客）覺得不好，那一定是松鼠的問題。這也是帶著互聯網基因的三隻松鼠轉到線下後，對線上服務的延續。
最智慧：Casio、周大生、GXG、雅詩蘭黛黑科技創新線下購物
在今年雙11期間，打通線上線下不再只發生在消費者看不到的貨品流通層面，更成為看得見、摸得著的新型購物模式。
11月6日，在杭州in77開設的全球首家Casio智慧型門店中，消費者可以享受前衛的體感互動、AR體驗，現場掃碼加購物車、H5分享、多元支付等功能。
知名珠寶品牌周大生更是與某國內神秘科技公司合作，自主研發製造了一款名為周大生智慧魔鏡的智慧導購設備，嫁接AR交互技術，實現線下場景虛擬試戴線上產品，真實呈現虛擬貨品試戴效果。部分解決了線下使用者引流線上成交的痛點，實現線上線下交易的融合。
隨著天貓推出智慧導購功能，GXG也成為了第一個嘗試智慧導購的品牌。在雙11當天，GXG部分門店出現了一個觸摸電子屏，消費者通過在電子屏上選購自己喜歡的衣服，並最終通過天貓下單付款。這不僅拓展了部分門店的陳列空間，也讓線下消費者在門店與線上共同狂歡，也讓門店櫥窗24小時不打烊成為了可能，實現線上線下無邊界購物與支付。
而線上上一端，雅詩蘭黛推出創新項目BA線上，由品牌專業美容顧問為線上消費者提供視覺化諮詢服務。試妝台則通過虛擬實境技術給線上消費者動態彩妝試用體驗。這些線上產品也同時線上下的概念店得到應用，是美妝新科技的首次嘗試。
最時尚：LIN明星直播接續粉絲熱情
今年是積累了大量粉絲的網紅店鋪LIN在開設實體店後的首次雙十一。11月11日當天，LIN邀請明星李晨為其月臺。通過淘寶直播，發佈實體店2016秋冬新品，並邀請4位專業模特展示衣服和搭配，幾十位粉絲參與到直播現場。
LIN是網紅店鋪中為數不多從線上延伸到線下的店鋪。即便從線上走到線下，LIN還是繼續採用粉絲最喜愛，也最熟悉的方式維持著核心使用者。在開業當天，LIN運用直播與粉絲互動，獲得了239萬次的觀看，272萬點贊，之後的上新直播觀看量都保持在200萬左右。
最無界：銀泰商業互聯網不是對手而是機會
今年雙11，在杭州武林銀泰和城西銀泰參與捉貓貓活動後，原本分散的人群迅速聚集到同一個地方，同時拿起手機捉起了貓貓。除了年輕人，連跳廣場舞的大媽們也關掉音樂加入捉貓大軍。可見，2016年的雙十一不僅發生在網上，也發生在大街上，甚至在傳統的購物中心裡。
很多人認為中國零售業的寒冬已經到來，但是我們卻把互聯網當作是線下零售的一個新機會。銀泰CEO陳曉東說。2015年6月，銀泰商業與阿裡巴巴全面融合，銀泰從思維、模式及業務形態等各個領域進入互聯網+時代，完成互聯網基因重組改造的劃時代零售形態。2016年11月6日，天貓全球首家全管道智慧型門店在杭州湖濱銀泰試點落成。
不僅對實體門店進行了互聯網改造，銀泰還將觸角伸向了線上的淘品牌。就在智慧型門店落成的同一天，一家近500平米的淘品牌集合店在杭州銀泰百貨下沙工廠店正式亮相，所有品牌與天貓自動同價，被稱為國內首家生於互聯網的百貨門店。這些已經落地實體門店的淘品牌，均實現了貨品、價格、倉儲、配送、結算等線上線下的完全融合，成為線上購物平臺消費體驗的補充。