新零售十大樣本：雙11商業試驗場帶來哪些新機會？
摘要：雙11實際上是未來新零售時代的技術準備和大考。我們從全管道、內容行銷、資料運營、全球化和科技應用等方面，盤點了十個新零售樣本。
雙11實際上是未來新零售時代的技術準備和大考。我們從全管道、內容行銷、資料運營、全球化和科技應用等方面，盤點了十個新零售樣本。
文／天下網商記者 孫姍姍
今年10月，馬雲在雲棲大會提到，電子商務一詞很快會被淘汰，我們正在擁抱新零售。阿裡巴巴集團CEO張勇說，原來只是把線上線下分開的電子商務一定會消失，新的電子商務一定會出現，整個商業都會變成互聯網化運營的陣地。新零售的未來，是運用互聯網的技術和思想來全面改造商業，從銷售端直到供給源頭。
隨著阿裡和生態中所有參與者對傳統零售業態的持續改造，進入第8個年頭的雙11，已遠遠超越一個電商購物狂歡節的界限。在這場商業變革中，雙11是一個最好的試驗場。正如馬雲所說，雙11實際上是未來新零售時代的技術準備和大考。
著名諮詢機構IDC就認為，2016年雙11及未來網路零售市場將呈現以下四大趨勢：1.規範化不僅僅是低價；2.互動化不僅僅是購物；3.一體化不僅僅是線上；4.全球化不僅僅是中國。《福布斯》更是用glam（華麗的）, global（全球的） 、digital（數碼的）來形容今年雙11。
不少商家表示，雙11不僅僅是一次大促，是一次絕佳的行銷機會，更是新零售時代下的新商業模式考試。
《天下網商》從全管道、內容行銷、資料運營、全球化和科技應用等方面，盤點了十個新零售樣本。
1.優衣庫：線上下單，24小時門店提貨
作為去年雙11的服飾類目冠軍，優衣庫今年主打的新零售體驗經濟怎麼玩呢？
優衣庫相關工作人員告訴《天下網商》：在雙11期間，優衣庫希望通過全新業務模式來展開，不僅以優惠的價格回饋消費者，也為線上線下的消費者提供優質、創新的服務和購物體驗。
今年雙11，優衣庫依然會保持線上線下同款，價格透明。不同之處在於，優衣庫會對部分精選商品開通門店自提服務，同時提供支付寶買單贏取現金抵用券的線下優惠。活動前便已開始全管道的試運營。優衣庫向《天下網商》介紹。
除此之外，優衣庫會推出全管道服務線上下單，線下門店24小時內便捷取貨的服務。11月1日-11月13日期間，消費者購買雙11精選可自提商品並選擇門店自提的收貨方式，可以線上下400餘家門店快速提貨；同時，在優衣庫全國400家餘店內使用支付寶買單，即可抽取價值11元的門店購物現金抵用券，可線上下門店使用，全國共限量60萬份。
從11月14日起，優衣庫天貓官方旗艦店全品類將開通門店自提服務。門店自提服務雖然能有效縮短物流配送時間，但當雙11流量井噴時，優衣庫的全管道模式仍將面臨挑戰，例如線上線下店鋪的訂單如何分配、全管道系統如何協調等。
2.銀泰：淘品牌集合店增強消費體驗感
今年雙11，銀泰將觸角伸向了線上的淘品牌。目前，已入駐銀泰的淘品牌已達近40個。
今年年初銀泰下沙工廠店的開業，應該是國內第一家生於互聯網的百貨門店。而在雙11前夕，另一家近500平米的淘品牌集合店也正式亮相，該集合店與天貓自動同價，貨品、價格、倉儲、物流、結算實現線上線下完全融合。
據該淘品牌集合店負責人金萃介紹，包括茵曼、七格格、鹿與飛鳥、日著、迷陣等十幾個淘品牌已經入駐該集合店，涉及服飾、傢俱、家居生活用品等多個領域。
業內人士認為，淘品牌下凡是未來的一個趨勢，線下體驗店將增強消費體驗感。
看上去，銀泰商業從基因到實踐，踏出了一條全管道新零售的蝶變之路。
3.三隻松鼠：品牌IP化，將娛樂升級
傳統品牌的全管道佈局風生水起，互聯網品牌也並未落後。作為一家互聯網零食品牌，三隻松鼠正在嘗試將品牌IP化。
9月底，三隻松鼠嘗試第一家線下投食店。僅就國慶假期，該店開業一周的總銷售額高達110萬元，超過5萬人進店，之後保持日均6000的人流量。
我們對線上線下的理解非常清晰，銷售功能由線上解決，到線下就是為了提升體驗，如果哪個品牌還到線下去賣東西，我認為就是退步。章燎原並不願意把這個線下店叫做單純的實體店或者體驗店，而是將它重新定義為投食店，不強調買賣的功能，強調體驗和互動，以增強用戶黏性。
IP立體化經營在投食店有了初步成效：周邊產品的研發和熱賣，將形象植入電視劇，今年年初投資1500萬做的一部動畫片即將上映，三隻可愛的小松鼠形象或將成為家喻戶曉的卡通人物。
2015年雙11，三隻松鼠完成日銷2.51億元的銷售額，蟬聯食品類目銷量四連冠。今年雙11，三隻松鼠計畫衝刺5.7億元。
4.網紅們：新物種推動新零售
網紅無疑是新零售時代下誕生的新物種，她們是基於互聯網、草根產生的一群明星。她們憑藉粉絲號召力，運用時下最流行的行銷手段，引領著時尚潮流，成為最有趣也最有潛力的商業現象。
2015年雙11，張大奕的店鋪成功擠進全平臺女裝排行榜。經過一年時間的發酵，不少網紅店鋪都將上新放在雙11這一天，借助淘寶直播預熱、上新，試圖以大促的力量，刷新銷量紀錄。
網紅店主周揚青邀請擁有高人氣的男友羅志祥一起做微博傳播，提升話題性。周揚青的微博已從11月初開始預熱，劇透新款，羅志祥主動轉發留言，從預熱期間就已經獲得持續關注。
除此之外，有消息透露，被粉絲稱為大E媽的張大奕將邀請從未露面的大姨夫一同參與直播；于MOMO邀請了明星胡兵共同直播預熱；LIN將直播室搬到前不久剛在上海開業的實體店，好友李晨前來助陣。這些有趣的CP組合都將陸續出現在淘寶直播裡。
買買買之外，這還是一場融合視覺、聽覺、觸覺多種感官的粉絲大派對。
5.徽鯨：50%的行銷預算投入內容運營
內容行銷正變得越來越重要。從今年的情況看，更多國際知名娛樂公司和國際巨星逐步亮相，天貓雙11從一個購物節變成好萊塢式的全球IP，而天貓誓要打破消費與娛樂的界線，打造新零售業態。
成為雙11晚會特約合作夥伴，微鯨電視將覆蓋晚會的眾多場所，但這僅是它行銷上的冰山一角。
微鯨首席市場總監諸強透露，影視植入和借勢IP肯定是重要的行銷手段，但只占到微鯨15%~20%的行銷預算。微鯨將50%的預算放到了與消費者互動層面的推廣，如用戶運營、粉絲經濟。
11月1日，微鯨推出陳偉霆作為微鯨代言人，同時，圍繞微鯨電視，讓你看看看不夠為口號的TVC、微博、微信等系列整合行銷方案將陸續推出，覆蓋硬媒及互動行銷兩個層面。
據微鯨透露，從調研資料來看，冠名《中國新歌聲》之後，品牌知名提高了一倍，而通過雙11晚會前後的整合行銷（10月26日~11月15日），微鯨的期望是整體品牌知名度能夠有一個更大的跨越。
6.蒙牛：依託大資料產生了互聯網牛奶
2016年6月，蒙牛天貓旗艦店上線了一款電商專屬新品甜小嗨，嘗試從情感上與年輕消費者溝通，打造適合該群體的飲用場景。
這款產品的誕生非常迅速，打破了蒙牛以前的新品研發模式：先通過一年時間做消費者問卷調研，然後分區域慢慢上線，利用這樣的方式控制投入成本。
甜小嗨的創意最初誕生於2016年4月，基於蒙牛長期的研發實驗，該產品在6月便正式上線。期間，蒙牛與阿裡調研團隊一起用大資料做市場需求和人群調研。產品上市後，包裝和口味仍通過消費者的資料回饋不斷更新升級。最終對人群作出分類，不同的溝通內容觸達不同消費者，提高轉化。
而這並不是蒙牛第一次打造互聯網牛奶了。
對蒙牛而言，電商不僅僅是銷售的部門，而是利用電商運營及大資料實現數位化行銷。特別在與阿裡的合作上，蒙牛借助阿裡平臺提供的各種資料及行銷工具，可以對消費者人群進行細分、對不同人群標籤進行個性化店鋪管理，從而提高老客轉化率，降低跳失率。
對於2016年雙11，蒙牛數位化行銷中心總經理郭銳透露，相較2015年雙11，蒙牛的主要玩法是推出內容屬性的定制產品，以及便於線上拼單和囤貨的不同規格的產品，並更多地和消費者互動。
7.澳洲大藥房：實現全球新零售一體化
跨境電商正在演變成一場全球化的商業競爭。越來越多的國際品牌正在通過雙11，全面打通海內外，實現全球新零售一體化。
2015年，入駐天貓國際僅10天后，Chemist Warehouse便參加了第一次雙11。第3分鐘，店鋪銷量破百萬；第46分鐘，店鋪成了首個銷量破千萬的天貓國際賣家。資料節節攀升，最終位列天貓保健品類目榜首。
作為澳洲第一連鎖藥房，Chemist Warehouse在澳洲本土以高品質和低價格的策略牢牢佔據30%的市場份額，其中，保健品類目的市場份額超過半數，達到58%。
除此之外，它還把更多適合中國消費者的產品引入店鋪。較去年雙11的53個SKU，今年，店鋪一共有600個SKU，並在9月將商品全部進入保稅倉。
在運營方面，團隊已經著手優化店鋪裡上百個二級頁面，營造出大賣場的感覺，增加用戶的訪問深度。同時，團隊還嘗試了內容行銷，在微淘、有好貨等頻道曝光清單，吸引流量。此外，團隊已經策劃了3場直播，Chemist Warehouse 大中華區CEO Nancy親自上陣，帶著買家們在澳大利亞實體逛起Chemist Warehouse店鋪，既增加品牌感，又提升正品感。
2016年雙11，Chemist Warehouse預售成績依然位列榜首。
資料顯示，截止10月31日，Chemist Warehouse全店預售40萬件商品，已超過去年雙11的銷售總量。其中，Swisse膠原蛋白液已預訂近4.5萬瓶，Goat羊奶皂已預訂超過15萬塊，Blackmores VE面霜已預訂近10萬支。
8.Buy+項目：VR購物新方式
在新零售時代，VR這種新科技開始出現在購物體驗中，並於各個管道實現完美融合。
11月1日零點，天貓雙11全球狂歡節的VR（虛擬實境）購物Buy+頻道正式上線，天貓雙11迎來全球VR購物第一人：內蒙古烏蘭察布的孟雨夕。而在上線的第1個小時，就有近3萬消費者戴上VR眼鏡湧入，體驗嘗鮮。
VR購物能夠通過眼球跟蹤技術判斷你的喜好，覆蓋從選購到支付的全流程。這是阿裡再一次試水新的消費購買方式，上一次革新是從PC端轉向無線，而虛擬實境是否會成為阿裡下一次的All In戰場令人遐想。
有意思的是，全球VR購物第一單來自Target的一罐 99元的Archer Farms原味堅果。一天之後，美國零售大佬Target公司（紐約證券交易所代碼：TGT）宣佈，將首次參戰天貓雙11全球狂歡節。
事實上，本次雙11的Buy+，更像是海外品牌的秀場。梅西百貨、Target、Costco、寶潔、松本清，秋葉原動漫店Tokyo Otaku Mode，澳洲最大連鎖藥房Chemist Warehouse和健康食品Freedom Foods，這些擁有線下門店且中國消費者難以觸達的品牌成為Buy+優先選擇的品牌商。
9.菜鳥物流：引領中國新物流革命
馬雲曾說：物流行業才是中國過去十年誕生的最了不起的奇跡。
新零售推動了線上線下的融合，催生出新物流。而物流越來越快的背後，核心是物流驅動商家降低庫存和優化供應鏈。這也構成了新經濟、新零售最重要的支撐力量。
菜鳥網路作為大資料社會化物流協同平臺，成為新物流的核心驅動。
目前，中國超過70%的快遞包裹，數千家國內外物流、倉儲公司以及200萬物流及配送人員在菜鳥資料平臺上運轉，快遞網路覆蓋了全球每個角落。
依託大資料和演算法，菜鳥將分散的運力資訊串聯，找到全域優化模式，使得行業之間、企業之間多主體協作的成本大幅降低，不同公司之間能完美進行社會協作。
另一方面，物流公司的本質不僅僅是要做得誰比誰更快，是真正消滅庫存，讓庫存管理得更好，讓企業庫存降到零。菜鳥網路正深刻改變著全球物流格局，以一種從未有過的物流模式，降低全社會物流成本，深入達成供應鏈的全面優化。
10.報喜鳥：用C2B改變管道和生產模式
同樣是在雲棲大會上，馬雲曾強調，新零售的核心是線上線下物流結合在一起，實現零庫存，並且進一步在新製造的概念裡提出，B2C製造模式會徹底向C2B改造。
C2B模式被阿裡巴巴集團參謀長曾鳴首創並力推，供應廠商能個性化定制並快速提供商品。2016年1月，李克強總理在推動《中國製造2025》與互聯網+融合發展的會上再次提到，根據消費者要求設計產品，C2B是一場真正的革命。
網紅經濟被認為是實踐C2B的典型模式，而依託扎實的線下資源和消費者基礎，一些傳統品牌也紛紛試水。
事實上，早在2014年9月，報喜鳥在天貓旗艦店推出C2B個性化定制業務。客戶一旦在天貓下單，報喜鳥會聯動全國900多家專賣店，承諾72小時內線下上門量體，15天內貨品交付。
但對於C2B模式而言，如何改造傳統工廠是個性化定制的商業門檻。因此，2015年初，報喜鳥宣佈耗資千萬打造未來個性定制工廠，實現前端資料與後端供應鏈全面打通。消費者的定制資料，在量體師輸入後，自動傳送到每位元工人的數位設備，從而提升定制效率和精准度。
北京商報曾報導，報喜鳥未來三年將發展1000家智慧裁縫創業平臺，1000家婚慶定制合作專案，通過上海寶鳥工廠對接1000家全球私人定制店。通過私人定制實現公司線上線下的全管道運營。
編輯／張潔
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雙11實際上是未來新零售時代的技術準備和大考。我們從全管道、內容行銷、資料運營、全球化和科技應用等方面，盤點了十個新零售樣本。
文／天下網商記者 孫姍姍
今年10月，馬雲在雲棲大會提到，電子商務一詞很快會被淘汰，我們正在擁抱新零售。阿裡巴巴集團CEO張勇說，原來只是把線上線下分開的電子商務一定會消失，新的電子商務一定會出現，整個商業都會變成互聯網化運營的陣地。新零售的未來，是運用互聯網的技術和思想來全面改造商業，從銷售端直到供給源頭。
隨著阿裡和生態中所有參與者對傳統零售業態的持續改造，進入第8個年頭的雙11，已遠遠超越一個電商購物狂歡節的界限。在這場商業變革中，雙11是一個最好的試驗場。正如馬雲所說，雙11實際上是未來新零售時代的技術準備和大考。
著名諮詢機構IDC就認為，2016年雙11及未來網路零售市場將呈現以下四大趨勢：1.規範化不僅僅是低價；2.互動化不僅僅是購物；3.一體化不僅僅是線上；4.全球化不僅僅是中國。《福布斯》更是用glam（華麗的）, global（全球的） 、digital（數碼的）來形容今年雙11。
不少商家表示，雙11不僅僅是一次大促，是一次絕佳的行銷機會，更是新零售時代下的新商業模式考試。
《天下網商》從全管道、內容行銷、資料運營、全球化和科技應用等方面，盤點了十個新零售樣本。
1.優衣庫：線上下單，24小時門店提貨
作為去年雙11的服飾類目冠軍，優衣庫今年主打的新零售體驗經濟怎麼玩呢？
優衣庫相關工作人員告訴《天下網商》：在雙11期間，優衣庫希望通過全新業務模式來展開，不僅以優惠的價格回饋消費者，也為線上線下的消費者提供優質、創新的服務和購物體驗。
今年雙11，優衣庫依然會保持線上線下同款，價格透明。不同之處在於，優衣庫會對部分精選商品開通門店自提服務，同時提供支付寶買單贏取現金抵用券的線下優惠。活動前便已開始全管道的試運營。優衣庫向《天下網商》介紹。
除此之外，優衣庫會推出全管道服務線上下單，線下門店24小時內便捷取貨的服務。11月1日-11月13日期間，消費者購買雙11精選可自提商品並選擇門店自提的收貨方式，可以線上下400餘家門店快速提貨；同時，在優衣庫全國400家餘店內使用支付寶買單，即可抽取價值11元的門店購物現金抵用券，可線上下門店使用，全國共限量60萬份。
從11月14日起，優衣庫天貓官方旗艦店全品類將開通門店自提服務。門店自提服務雖然能有效縮短物流配送時間，但當雙11流量井噴時，優衣庫的全管道模式仍將面臨挑戰，例如線上線下店鋪的訂單如何分配、全管道系統如何協調等。
2.銀泰：淘品牌集合店增強消費體驗感
今年雙11，銀泰將觸角伸向了線上的淘品牌。目前，已入駐銀泰的淘品牌已達近40個。
今年年初銀泰下沙工廠店的開業，應該是國內第一家生於互聯網的百貨門店。而在雙11前夕，另一家近500平米的淘品牌集合店也正式亮相，該集合店與天貓自動同價，貨品、價格、倉儲、物流、結算實現線上線下完全融合。
據該淘品牌集合店負責人金萃介紹，包括茵曼、七格格、鹿與飛鳥、日著、迷陣等十幾個淘品牌已經入駐該集合店，涉及服飾、傢俱、家居生活用品等多個領域。
業內人士認為，淘品牌下凡是未來的一個趨勢，線下體驗店將增強消費體驗感。
看上去，銀泰商業從基因到實踐，踏出了一條全管道新零售的蝶變之路。
3.三隻松鼠：品牌IP化，將娛樂升級
傳統品牌的全管道佈局風生水起，互聯網品牌也並未落後。作為一家互聯網零食品牌，三隻松鼠正在嘗試將品牌IP化。
9月底，三隻松鼠嘗試第一家線下投食店。僅就國慶假期，該店開業一周的總銷售額高達110萬元，超過5萬人進店，之後保持日均6000的人流量。
我們對線上線下的理解非常清晰，銷售功能由線上解決，到線下就是為了提升體驗，如果哪個品牌還到線下去賣東西，我認為就是退步。章燎原並不願意把這個線下店叫做單純的實體店或者體驗店，而是將它重新定義為投食店，不強調買賣的功能，強調體驗和互動，以增強用戶黏性。
IP立體化經營在投食店有了初步成效：周邊產品的研發和熱賣，將形象植入電視劇，今年年初投資1500萬做的一部動畫片即將上映，三隻可愛的小松鼠形象或將成為家喻戶曉的卡通人物。
2015年雙11，三隻松鼠完成日銷2.51億元的銷售額，蟬聯食品類目銷量四連冠。今年雙11，三隻松鼠計畫衝刺5.7億元。
4.網紅們：新物種推動新零售
網紅無疑是新零售時代下誕生的新物種，她們是基於互聯網、草根產生的一群明星。她們憑藉粉絲號召力，運用時下最流行的行銷手段，引領著時尚潮流，成為最有趣也最有潛力的商業現象。
2015年雙11，張大奕的店鋪成功擠進全平臺女裝排行榜。經過一年時間的發酵，不少網紅店鋪都將上新放在雙11這一天，借助淘寶直播預熱、上新，試圖以大促的力量，刷新銷量紀錄。
網紅店主周揚青邀請擁有高人氣的男友羅志祥一起做微博傳播，提升話題性。周揚青的微博已從11月初開始預熱，劇透新款，羅志祥主動轉發留言，從預熱期間就已經獲得持續關注。
除此之外，有消息透露，被粉絲稱為大E媽的張大奕將邀請從未露面的大姨夫一同參與直播；于MOMO邀請了明星胡兵共同直播預熱；LIN將直播室搬到前不久剛在上海開業的實體店，好友李晨前來助陣。這些有趣的CP組合都將陸續出現在淘寶直播裡。
買買買之外，這還是一場融合視覺、聽覺、觸覺多種感官的粉絲大派對。
5.徽鯨：50%的行銷預算投入內容運營
內容行銷正變得越來越重要。從今年的情況看，更多國際知名娛樂公司和國際巨星逐步亮相，天貓雙11從一個購物節變成好萊塢式的全球IP，而天貓誓要打破消費與娛樂的界線，打造新零售業態。
成為雙11晚會特約合作夥伴，微鯨電視將覆蓋晚會的眾多場所，但這僅是它行銷上的冰山一角。
微鯨首席市場總監諸強透露，影視植入和借勢IP肯定是重要的行銷手段，但只占到微鯨15%~20%的行銷預算。微鯨將50%的預算放到了與消費者互動層面的推廣，如用戶運營、粉絲經濟。
11月1日，微鯨推出陳偉霆作為微鯨代言人，同時，圍繞微鯨電視，讓你看看看不夠為口號的TVC、微博、微信等系列整合行銷方案將陸續推出，覆蓋硬媒及互動行銷兩個層面。
據微鯨透露，從調研資料來看，冠名《中國新歌聲》之後，品牌知名提高了一倍，而通過雙11晚會前後的整合行銷（10月26日~11月15日），微鯨的期望是整體品牌知名度能夠有一個更大的跨越。
6.蒙牛：依託大資料產生了互聯網牛奶
2016年6月，蒙牛天貓旗艦店上線了一款電商專屬新品甜小嗨，嘗試從情感上與年輕消費者溝通，打造適合該群體的飲用場景。
這款產品的誕生非常迅速，打破了蒙牛以前的新品研發模式：先通過一年時間做消費者問卷調研，然後分區域慢慢上線，利用這樣的方式控制投入成本。
甜小嗨的創意最初誕生於2016年4月，基於蒙牛長期的研發實驗，該產品在6月便正式上線。期間，蒙牛與阿裡調研團隊一起用大資料做市場需求和人群調研。產品上市後，包裝和口味仍通過消費者的資料回饋不斷更新升級。最終對人群作出分類，不同的溝通內容觸達不同消費者，提高轉化。
而這並不是蒙牛第一次打造互聯網牛奶了。
對蒙牛而言，電商不僅僅是銷售的部門，而是利用電商運營及大資料實現數位化行銷。特別在與阿裡的合作上，蒙牛借助阿裡平臺提供的各種資料及行銷工具，可以對消費者人群進行細分、對不同人群標籤進行個性化店鋪管理，從而提高老客轉化率，降低跳失率。
對於2016年雙11，蒙牛數位化行銷中心總經理郭銳透露，相較2015年雙11，蒙牛的主要玩法是推出內容屬性的定制產品，以及便於線上拼單和囤貨的不同規格的產品，並更多地和消費者互動。
7.澳洲大藥房：實現全球新零售一體化
跨境電商正在演變成一場全球化的商業競爭。越來越多的國際品牌正在通過雙11，全面打通海內外，實現全球新零售一體化。
2015年，入駐天貓國際僅10天后，Chemist Warehouse便參加了第一次雙11。第3分鐘，店鋪銷量破百萬；第46分鐘，店鋪成了首個銷量破千萬的天貓國際賣家。資料節節攀升，最終位列天貓保健品類目榜首。
作為澳洲第一連鎖藥房，Chemist Warehouse在澳洲本土以高品質和低價格的策略牢牢佔據30%的市場份額，其中，保健品類目的市場份額超過半數，達到58%。
除此之外，它還把更多適合中國消費者的產品引入店鋪。較去年雙11的53個SKU，今年，店鋪一共有600個SKU，並在9月將商品全部進入保稅倉。
在運營方面，團隊已經著手優化店鋪裡上百個二級頁面，營造出大賣場的感覺，增加用戶的訪問深度。同時，團隊還嘗試了內容行銷，在微淘、有好貨等頻道曝光清單，吸引流量。此外，團隊已經策劃了3場直播，Chemist Warehouse 大中華區CEO Nancy親自上陣，帶著買家們在澳大利亞實體逛起Chemist Warehouse店鋪，既增加品牌感，又提升正品感。
2016年雙11，Chemist Warehouse預售成績依然位列榜首。
資料顯示，截止10月31日，Chemist Warehouse全店預售40萬件商品，已超過去年雙11的銷售總量。其中，Swisse膠原蛋白液已預訂近4.5萬瓶，Goat羊奶皂已預訂超過15萬塊，Blackmores VE面霜已預訂近10萬支。
8.Buy+項目：VR購物新方式
在新零售時代，VR這種新科技開始出現在購物體驗中，並於各個管道實現完美融合。
11月1日零點，天貓雙11全球狂歡節的VR（虛擬實境）購物Buy+頻道正式上線，天貓雙11迎來全球VR購物第一人：內蒙古烏蘭察布的孟雨夕。而在上線的第1個小時，就有近3萬消費者戴上VR眼鏡湧入，體驗嘗鮮。
VR購物能夠通過眼球跟蹤技術判斷你的喜好，覆蓋從選購到支付的全流程。這是阿裡再一次試水新的消費購買方式，上一次革新是從PC端轉向無線，而虛擬實境是否會成為阿裡下一次的All In戰場令人遐想。
有意思的是，全球VR購物第一單來自Target的一罐 99元的Archer Farms原味堅果。一天之後，美國零售大佬Target公司（紐約證券交易所代碼：TGT）宣佈，將首次參戰天貓雙11全球狂歡節。
事實上，本次雙11的Buy+，更像是海外品牌的秀場。梅西百貨、Target、Costco、寶潔、松本清，秋葉原動漫店Tokyo Otaku Mode，澳洲最大連鎖藥房Chemist Warehouse和健康食品Freedom Foods，這些擁有線下門店且中國消費者難以觸達的品牌成為Buy+優先選擇的品牌商。
9.菜鳥物流：引領中國新物流革命
馬雲曾說：物流行業才是中國過去十年誕生的最了不起的奇跡。
新零售推動了線上線下的融合，催生出新物流。而物流越來越快的背後，核心是物流驅動商家降低庫存和優化供應鏈。這也構成了新經濟、新零售最重要的支撐力量。
菜鳥網路作為大資料社會化物流協同平臺，成為新物流的核心驅動。
目前，中國超過70%的快遞包裹，數千家國內外物流、倉儲公司以及200萬物流及配送人員在菜鳥資料平臺上運轉，快遞網路覆蓋了全球每個角落。
依託大資料和演算法，菜鳥將分散的運力資訊串聯，找到全域優化模式，使得行業之間、企業之間多主體協作的成本大幅降低，不同公司之間能完美進行社會協作。
另一方面，物流公司的本質不僅僅是要做得誰比誰更快，是真正消滅庫存，讓庫存管理得更好，讓企業庫存降到零。菜鳥網路正深刻改變著全球物流格局，以一種從未有過的物流模式，降低全社會物流成本，深入達成供應鏈的全面優化。
10.報喜鳥：用C2B改變管道和生產模式
同樣是在雲棲大會上，馬雲曾強調，新零售的核心是線上線下物流結合在一起，實現零庫存，並且進一步在新製造的概念裡提出，B2C製造模式會徹底向C2B改造。
C2B模式被阿裡巴巴集團參謀長曾鳴首創並力推，供應廠商能個性化定制並快速提供商品。2016年1月，李克強總理在推動《中國製造2025》與互聯網+融合發展的會上再次提到，根據消費者要求設計產品，C2B是一場真正的革命。
網紅經濟被認為是實踐C2B的典型模式，而依託扎實的線下資源和消費者基礎，一些傳統品牌也紛紛試水。
事實上，早在2014年9月，報喜鳥在天貓旗艦店推出C2B個性化定制業務。客戶一旦在天貓下單，報喜鳥會聯動全國900多家專賣店，承諾72小時內線下上門量體，15天內貨品交付。
但對於C2B模式而言，如何改造傳統工廠是個性化定制的商業門檻。因此，2015年初，報喜鳥宣佈耗資千萬打造未來個性定制工廠，實現前端資料與後端供應鏈全面打通。消費者的定制資料，在量體師輸入後，自動傳送到每位元工人的數位設備，從而提升定制效率和精准度。
北京商報曾報導，報喜鳥未來三年將發展1000家智慧裁縫創業平臺，1000家婚慶定制合作專案，通過上海寶鳥工廠對接1000家全球私人定制店。通過私人定制實現公司線上線下的全管道運營。
編輯／張潔
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