語音助手換成男聲，你還想跟它聊天嗎？

蘋果的Siri，亞馬遜的Alexa，微軟的Cortana，穀歌的Google Home，市面上流行的絕大多數人工合成語音，都是使用女性的聲音。甚至，光看它們的名字，也大多被認為是女性。這是為什麼呢？

（1）女性聲音，男人女人都愛。印第安那大學資訊與電腦學院，專門從事人機交互研究的副教授卡爾麥克道曼說：“研究表明，女性的語音更易獲得更大的認可。”他和其他研究者曾做過實驗，分別扮演男女兩性聲音，然後讓參與者確定更喜歡哪一種，研究人員還測量了參與者對聲音的實際反應。研究報告中顯示，女性和男性都認為女性的聲音是溫暖的。

（2）角色期待不同。斯坦福大學傳播學教授Clifford Nass認為，人們往往傾向於認為女性聲音會幫助我們解決我們的問題，而男性聲音更像是一個告訴我們問題答案的權威人物。我們希望技術何以幫助我們，但是我們希望成為它的老闆，所以我們更傾向於選擇一個女性的聲音介面。

（3）女性聲音比較有安全感。人類在母體懷孕當時就很習慣女性的聲音，當遇到事情需要幫助時，聽到女性的回答有種撫慰作用，也比較有安全感，這是基於一種生物學本能反映。

那麼，如果語音助手換成男聲，你還想跟它聊天嗎？我不想的。