華為Mate用戶忠誠度佔據安卓手機榜首

近兩年智慧手機市場百花齊放，手機廠商猶如八仙過海各顯神通，只為在硝煙彌漫的手機市場爭取一席之地。有競爭才有進步，這對消費者來說是好事，產品多樣化的同時，消費者的購機可選範圍就要寬闊許多。

快節奏的生活頻率給我們的消費習慣也帶來了很大的改變，手機產品從過去的“大件”逐漸成為了快消品，資料顯示，現在的消費者換機週期平均只有17個月左右。作為手機廠商，如何把握住消費者頻繁購機的需求很是重要，但首次消費之後的新款反覆運算購機能否依然保住，則是對手機廠商的另一大考驗。因為這不光牽扯到一款手機的綜合體驗，還是對一個品牌的深度考量。

華為作為中國自主品牌，近些年的發展是業內有目共睹的，憑藉則Mate系列的高端定位，一舉打破國產手機定價的天花板，產品定位高端，自然價格也有上升的趨勢，但是這並不能阻礙消費者對Mate系列的喜愛，從Mate7開始之後的每一代產品基本都是熱銷的狀態，甚至一度出現一機難求的局面 , Mate9也是保持了幾位前輩的良好口碑，自上市以來銷量一直處於上升階段。

消費者換手機的頻率加大，從舊手機過渡到新手機在選機的時候往往都會有很多種考量 : “我現在用的這台手機是否讓我滿意、其它品牌手機是否更有趣一些？”

根據某平臺應用的調研資料來看，Android機型反覆運算換機忠誠度資料顯示，華為Mate系列的忠誠度最高！ Mate 7到Mate 8的迭換比高達21.355% 。VIVO, OPPO , 三星等幾款熱銷機型則排列在後，這是一個很值得廠商去研究的資料，正如前面所說的，第一次你不選擇我是你的損失；第二次不選擇我，是我的過失。

如何保住老用戶不被其他品牌產品帶走，在小編看來，只有通過自身產品加強。說白了所謂的用戶忠誠度，和你的手機產品口碑是成正比的，想要留住老用戶，只有不斷突破創新，把最好的東西帶給消費者。

根據 某平臺應用 的調研資料顯示，在購買新機的用戶當中，有73%的比例是非華為用戶，而36%的華為用戶在換手機時會選擇繼續繼續購買華為手機。過去我們只知道蘋果手機以IOS操作體驗為基礎，其用戶粘性一直以來都是比較高的，但是現在看來已經呈現下滑的趨勢，位列華為之後。

除此之外使用者需要什麼也是廠商最需要的考慮的問題，2016年度手機報告顯示，53.22%的使用者在購買手機的時候，都會更看重手機拍拍照體驗，華為這方面的投入相當捨得下血本，聯合徠卡聯合研發的第二代徠卡雙攝對於手機拍攝的品質提升是巨大，也是有目共睹的，其獨特的色彩演算法目前為止還沒有第二家手機廠商能夠做到。徠卡雙攝像頭，配合大光圈虛化模式，讓Mate 9在拍照方面的玩法大大提升，評價它的拍攝綜合實力位列國產第一也不為過。

眾所周知，iPhone手機在同行業的保值率是相對領先的，其二手回收市場的流動也比較活躍，所以iPhone的舊款留存率一直處於領先狀態，說白了就是市面上流通的二手iPhone數量高於其他品牌的手機。

不過同樣的情況在不同的城市資料表現也有一定的差異。同一份報告顯示，蘋果、華為、小米在一二線城市的留存率要高於三四線城市，而OPPO、vivo在三四線城市的留存率則要高於一二線城市。其中一線城市的留存率蘋果第一華為第二，通過這份資料我們也可以窺探出其中的一些門道，華為Mate系列和iPhone已經成為一線城市的高端消費群體的重點選擇對象。

華為Mate系列的成功不是偶然，其背後強大的研發團隊為產品基礎，充分的市場需求調研為後盾，使得華為一步步走到今天的地位。結合華為產品上的長期口碑積累，得到消費者的青睞也是情理之中的事情。

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