華為手機開放日 餘承東：做人做事要謙卑

在今日舉行的華為手機開放日上，華為終端CEO餘承東表示，華為手機的起點與終點都來自最終消費者，這是華為手機走到今天所取得的成功關鍵。

前段時間，華為P10快閃記憶體事件鬧得沸沸揚揚，面對媒體及輿論的質疑，餘承東在微博表示深刻反省、迅速改進，並倡議高層、員工親自去一線聆聽消費者實際需求。

這是華為首次舉行手機開放日，華為希望以開放的姿態、不躲避質疑。據瞭解，開放日具體包括六大開放舉措：參觀神秘的2012實驗室、深圳全球總部基地、東莞松山湖生產基地、產品品質檢測實驗室，並開放高管面對面拍磚提意見。

通過回憶過去的發展歷史，餘承東在會上主要表達了兩方面含義：以消費者為中心和加強研發能力。

余承東指出，華為的企業文化是“客戶為中心，以奮鬥為根本”，過去六年，華為終端的發展也始終圍繞這一點。

他舉例稱，做終端這些年，他本人一直在做客戶服務，周邊的親朋好友如對華為手機使用上有問題，他都會一一給予解答。

同時，他也檢討自己，做人做事要謙卑。“外界都叫我餘大嘴，我是個理工男，表達情感時我經常直來直去，給團隊也帶來了不少麻煩，這裡我表示歉意。但在內部大家都知道，我沒有吹過牛，華為手機制定的目標都一一實現了。”

眾所周知，華為手機業務是華為三大核心業務之一，近年來取得了突飛猛進的進步，已經進入全球銷量前三位，並且在高端市場取得了不錯的銷量和口碑。作為消費者業務CEO的餘承東以及帶領下的團隊功不可沒。

去年，華為全球出貨量達到1.39億部，位居全球第三。最近，協力廠商機構IDC公佈了2017年中國智慧手機第一季度市場報告，排在第一依然是華為，華為以20.0%的市場份額佔據第一，同比增長率達到25.5%。

華為是一個技術型導向的公司，研發對其重要性不言而喻。余承東表示，華為目前員工17萬多，一半以上是研發工程師，對於終端華為每年都會持續投入，以保持創新能力。

“關於最近的快閃記憶體事件我們一直在反思，行業使用記憶體emcc比例超過97%，ufs也是近來興起。華為終端一直強調整體性能，而不是強調某一參數。我們在宣傳上也沒有任何虛假，做人做事要誠信，在華為這是高壓線，誰觸犯都會被開除，包括我。”餘承東說。

從快閃記憶體事件來看，對華為的品牌或多或少都產生了衝擊，但更讓業界深思的是，面對資本佈局供應鏈的蘋果、本來就掌控上游的三星，中國廠商的供應鏈短板問題尤為突出。

從2016年下半年開始，包括CPU、記憶體、螢幕、CMOS Sensor在內的眾多電子元器件都進入了缺貨週期，看似風光的品牌廠商們已經感受到了來自供應鏈的壓力，面對關鍵電子元器件的缺貨以及成本上升，其主要原因是：人民幣貶值；精密配件上游較為集中，TOP 20供應商占全球產能83%，且不斷整合重組，提升行業定價權。

對此，餘承東透露，華為始終堅持創新，在供應鏈等核心元器件上也在不斷投入。具體方面因涉及商業機密其沒有透露。