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媽媽去世11年了 但她的淘寶店從未打烊

母親節,給大家分享一個特殊的母愛故事。

她們原本彼此陌生,又各自遭遇不幸或生活困難,卻一起撐起一家特殊的淘寶店,11年堅守,只為給失去母親的小“魔豆”一份永不打烊的母愛。

她們原來彼此陌生,又各自遭遇不幸,她們有一個共同的名字——魔豆媽媽。

對於普通人來說,“魔豆媽媽”只是一個淘寶上的代號。但對於這群媽媽而言,卻有著不同尋常的意義。

它意味著這些母親們歷經過萬般痛苦和磨難後,正在用雙手去創造獨立自強的生活。

母親節前一天,我們拜訪了一位杭州的魔豆媽媽游林冰。

魔豆的故事

周麗紅是江蘇一位普通小學教師,2002年女兒“魔豆”出生,家庭幸福。

不幸的是,平靜的生活突遭打擊,她被確診為乳腺癌。2005年開始,周麗紅已經癱瘓不起,丈夫又寡情寡義地提出了離婚,拋棄了她和6歲的“魔豆”。

治病讓周麗紅花光了自己和父母的積蓄,還欠債累累。她一度想要自殺,是魔豆無辜的眼神留住了她。

周麗紅得病後,就沒有為小魔豆買過新衣服,小魔豆有時候也會問媽媽什麼時候買新衣服。自己沒法上街,周麗紅想到了網購。她註冊了淘寶,為小魔豆買新衣服。

為魔豆買衣服,讓周麗紅想到可以在網上開一家兒童服裝店,為女兒賺一些學費和生活費。於是,就有了已經堅持了11年的“魔豆寶寶小屋”。

被周麗紅的故事感動,眾多網友去她的網點買東西,還有淘友組成了“義賣聯盟”,把自己店裡部分商品所得全部捐獻出來……越來越多的人主動來幫助周麗紅和小魔豆。

2006年,29歲的周麗紅離開了。她生前有一個願望,就是讓“魔豆寶寶小屋”永不打烊。去世前四天,她把小店委託給網友代管。在淘寶徵集“魔豆寶寶小屋”愛心代理的專題網頁上,僅兩個小時,跟帖就超過300頁。200多名網友應徵代理“魔豆寶寶小屋”。

周麗紅去世後幾個月,淘寶上“魔豆寶寶”專區關注她的帖子依然每天在更新,他們都通過網路默默關心著魔豆。

周麗紅的父親依據她的意願,將網友捐贈的18萬元拿出一半,成立“魔豆寶寶基金”,用來幫助更多像周麗紅一樣身處困境但自強不息的母親。

2006年淘寶網聯合中國紅十字會啟動“魔豆愛心工程”,在全國各地尋找“身處困境但自強不息”的母親,為他們提供創業基金、硬體和系統培訓,説明她們在淘寶上開店創業就業。

這些母親被稱為“魔豆媽媽”。到今年3月底,已經有2000多位媽媽在淘寶網實現創業就業。

成為“魔豆媽媽”之前,游林冰也曾擁有一個幸福的家庭,她還是一家中外合資企業中方兩個廠的廠長。在1990年代,她已經處於社會的精英階層,但她不滿足,一心想繼續深造。

1997年,游林冰34歲,一心想要深造的游林冰在朋友的幫助下,選擇了日本大阪的一所大學。然而,就在赴上海虹橋機場的途中,發生了一場重大車禍。司機當場死亡,丈夫因搶救無效告別人世,兒子受傷,而游林冰由於脊髓受傷,從此高位截癱。

游林冰

命運就這樣突然來了個大轉彎。

一個優秀的女人,突然變成了連大小便都不能自理的人。失落、無奈、厭世、恐懼襲擊著她。她一度陷入絕望。好在父母悉心照顧,好友們經常關心,她總算熬過來了。

“人在這個時候,很需要有人關心。”游林冰與周麗紅很像,不止一次遭遇打擊,2005年她父親生病過世,一家人突然沒有了生活來源。

游林冰是個要強的人,那年12月,她在淘寶上註冊了一個帳號,開了一家網店——“以琳泉立方杭州店”。“當時想開一家店,有點事情做,也能稍微賺一點錢。”

2006年魔豆愛心工程啟動後,在全國尋找“身處困境但讓自強不息”的母親,游林冰被殘聯推薦,成為第一批受助母親。她得到了1萬元的創業基金,一台筆記型電腦,還有淘寶資深賣家上門指導她怎麼打理網店。

向我們展示她的寶貝,都是些洗護品

游林冰原以為開網店,只需要把寶貝上傳就行了。資深賣家指導後,她才知道其中有很多門道,“他們告訴我要在什麼時間上架,需要做些什麼樣的推廣,以前我都不知道的。”

經營自己的網點之餘,她一直很關注“魔豆寶寶小屋”,後來第二批客服中有些人生孩子去了,游林冰和另外10幾位魔豆媽媽申請做客服志願者,成為魔豆的第三代“網路媽媽”。

游林冰接手魔豆寶寶小屋後,和幾位義工客服一起管理。每月會給小魔豆寄去1000元—2000元的生活費,還幫她存了4萬元上大學的學費。

“魔豆寶寶小屋”在前期關注度高的時候,店鋪的銷量都還不錯,後來就慢慢淡下來了。很多魔豆媽媽與游林冰一樣,要經營自己的網店,也要幫助魔豆店鋪,精力上顧不過來。

魔豆媽媽的群裡經常在聊些店鋪經營的問題

“那時候很著急,有幾個客服兩邊顧不過來,就退出了。”游林冰經歷了“魔豆寶寶小屋”最困難的一段時間,2012年有一陣子,只剩下她和另外一個客服兩人打理,“最差的時候一個月只有幾百塊錢的銷售。”

好在淘寶又為“魔豆寶寶小屋”做了一波宣傳,店鋪的流量一下子爆發了,最多的時候一天成交100多單。游林冰馬上召集魔豆媽媽們繼續來做志願者,那段時間五六個人每人要同時回應30—40位客人。

說到小屋銷售好,游林冰就停不下來

宣傳熱度過去,店鋪的生意又淡下來,但比之前還是好了很多,游林冰開始意識到店鋪的經營不能依賴淘寶、媒體的宣傳,還是需要自己懂得經營。

她一邊學習如何經營推廣店鋪,一邊尋找更會經營網點的魔豆媽媽。“我也在找什麼樣的產品能銷售得更好。”去年,游林冰發現一位湖南的魔豆媽媽的網店做得很好,加上自己身體不太好,就交給她打理。

不過,那位魔豆媽媽做了一年,效果並不理想,游林冰又重新接手,“可能她也是精力有限顧不過來。”她言語之間有些自責,“最大的心願是有會經營的人加入,讓‘魔豆寶寶小屋’能夠一直繼續下去,永遠不打烊,幫助更多的人。”

游林冰現在和兒子住在翠苑二區,這是弟弟幫忙買的兩室二手房,屋裡裝修簡單但弄得很乾淨。去年,兒子小吳大學畢業開始工作,是這幾年她最高興的事。

游林冰和帥氣的兒子

兒子很孝順。第一份工作經常要出差,不能好好照顧媽媽,就換了。現在在一家科技公司做自媒體運營。

之前為了經營好“魔豆寶寶小屋”,游林冰學了不少。最近兒子做了一個去塘棲的活動,她還幫著在QQ附近的新鮮事裡推廣。

“我和他說了,他還不知道怎麼弄,說晚上回來要我教教他。”游林冰調侃兒子一個年輕人不如她學習快。

在手機上幫兒子做推廣

巧的是,昨天游林冰的兒子下班早,我們看到了一個靦腆帥氣的小夥子。他悄悄告訴我們,工作後的第一個母親節為媽媽買了花,“以前都只是嘴上說一句媽媽節日快樂。”

游林冰家裡放著一台鋼琴,但是很久沒有彈了。她曾想讓兒子學,但兒子更喜歡吹小號,鋼琴就一直閒置著。不過,我們提議給母子倆合影,游林冰兒子選擇了鋼琴做背景,看得出來很用心。

臨走前,游林冰又把話題繞回了“魔豆寶寶小屋”。她很感謝和她一起為店鋪付出的魔豆媽媽,“大家都克服了困難堅持,才能讓小屋一直開下去,也能幫助更多的有困難的母親們。”

對於小魔豆,即使是母親節,游林冰也不會去直接與她聯繫,“我只在07年電視臺做節目見過小魔豆一次,另外都是和她爺爺外公聯繫。儘量不讓她因為被關注太多而影響成長。”

可能,去世11年的周麗紅怎麼都不會想到,自己當年的堅持不懈的精神鼓舞了這麼多堅強的母親們。一家小小的淘寶店能蓄積那麼多自素不相識的陌生的溫暖。

周麗紅的爸爸周銀根很感激這些“魔豆媽媽”。“如果我女兒知道她留下的店11年都沒有打烊,她一定會覺得很安慰,謝謝魔豆媽媽們,讓她們不要太辛苦,不要開夜工。”

這是一場對小魔豆的愛心接力,也是不幸的母親們,一場自我救贖的接力。

2011年,魔豆愛心工程榮獲由國家民政部頒發的政府最高慈善獎項“中華慈善獎”。2015年開通線上幫扶系統、2016開始轉型升級定位做困難媽媽電商創業就業扶持。截至2017年3月底,淘寶網已經扶持了2000多名魔豆媽媽,幫助她們實現創業就業。

魔豆媽媽們的故事,也不斷感召著廣大愛心網友。周麗紅撒下的愛的種子,生根發芽、不斷成長。

“在嗎?”“魔豆寶寶小屋”的客服旺旺“叮咚”響了起來。

“親,請問您需要什麼?”客服飛快地在鍵盤上敲打著。

對於客服來說,每個客人的詢問都有可能給小店增加一筆新的收入。

的對於魔豆媽媽們來說,這是對她們的堅持,最溫暖的回報。

至此母親節,我們想對所有不向命運低頭的偉大母親們深深地道上一句:母親節快樂!