三星S8再曝揚聲器故障 官方拒絕換機

三星Galaxy S8/S8+上市以來遇到的問題可不少，比如最初曝光的螢幕泛紅問題，隨後又有用戶抱怨手機無限重啟。現據外媒報導，如今又有一些用戶反映稱，三星的這款最新旗艦揚聲器會間歇性失靈。

根據使用者在三星社區論壇的反映，揚聲器失靈的現象會在很多種情況下發生，比如在看YouTube視頻的時候，播放音樂的時候以及遊戲正酣的時候。

在論壇上，很多人認為這應該是硬體問題，因為部分S8使用者表示，如果用手指在距離揚聲器上方兩英寸的地方按壓，這時揚聲器將恢復工作，但如果再次按壓揚聲器又會啞火。不難推斷，這可能是手機內部揚聲器連接出現了鬆動。另外在XDA論壇上也有用戶表示遇到了同樣的狀況。

目前三星官方的回應是該問題屬於軟體問題，並拒絕為用戶換機。儘管部分人對三星的這一回應表示氣憤，但有人發現重啟手機或者是恢復出廠設置可以解決這一離奇問題，這似乎證實了三星所言。

外媒Phone Arena認為，三星應該發佈新的聲明，如果該問題確實是軟體問題，那就公佈修復更新的推送時間。如果屬於硬體問題，那就公佈相應的換機流程。無論手機如何優秀，一個故障往往會讓其銷量受阻，如果再加上糟糕的售後服務，這顯然就是鼓勵消費者去購買別家的產品。