自拍黑科技!通過臉部識別來判斷健康狀況
自拍只不過用來檢查髮型有沒有亂、氣色好不好?你out啦。
你臉部的線條輪廓,臉的下垂程度,臉上的斑點,都能夠暗示你的年齡和你的身體狀態。如果和其他資料一起處理,可能確定你的身體健康狀況,進一步判斷你是否符合人壽保險資格。
“你的臉伴隨你終生,能夠告訴我們你的獨特之處。”美國一家初創公司Lapetus Solutions的聯合創始人、首席資料科學家卡爾·利卡尼克這樣說。
他聲稱,目前已有幾家人壽保險公司在測試 Lapetus 的技術,通過面部分析及其他資料來對投保人預期壽命進行估計。(當然Lapetus不會透露具體是哪幾家保險公司。)另一方面,人壽保險公司會在投保人知情的情況下收集到其他的資料,比如說機動車駕駛記錄、處方藥物史以及保險業資料庫中的過往健康相關保險報告。基於以上資訊,保險公司將使用預期壽命估算值來進行政策審批和投保價決策。
據稱,Lapetus 公司的該系統將使使用者在短短 10 分鐘內就可以線上購買人壽保險,而不再需要通過體檢。
很多保險公司在探索怎樣通過附加資料、資料模型、人工智慧以及其他技術來快速對客戶做出判斷,使得人壽保險購買過程大幅縮短,以提高交易效率。這樣,顧客就不必等待長達幾周,也不必經歷體檢等一系列複雜的流程手續了。
人壽保險公司LIMRA的CEO羅伯特·柯茲納說,時間和實踐會證明什麼樣的新技術是有效的。“我們目前還不知道這種方法能不能讓受檢查者覺得心理舒服。”
讓顧客覺得舒適是很重要的——把自拍照傳到Instagram上是一回事,用它來做體檢又是另外一回事。對於客戶來說,保險公司使用什麼樣的技術也很關鍵——如果公司做出了不準確的判斷,那必然是所有人都不願意見到的。
// 關於你的一切都寫在你臉上
如果Chronos技術得到國家的使用准許,被保險公司投入實踐,那麼它的使用流程是這樣的——你把自拍上傳到保險公司的網站上,並且回答一系列與健康有關的問題。臉部分析技術將對用戶臉上的數百處進行掃描,並提取身體品質指數、生理年齡(換句話說,就是你看起來多大)、以及身體老化速度等資訊。Lapetus 公司表示,如果使用者化了妝系統還是可以正常識別掃描,但如果是整過容就有困難了。至於照片的真偽則通過與用戶駕照進行比對來鑒定。
在檢查結束之後,如果你得到了准許,就可以輕鬆購買保險了。
截止目前,幾家與這篇報導相關的保險公司仍然拒絕評論Lapetus產品或者類似的面部識別技術在保險行業中的使用前景。
利卡尼克曾經在FBI的生物統計中心從事面部識別技術研究。同時,他也是北卡羅來納大學威明頓分校的電腦科學教授。他和一位芝加哥大學伊利諾分校的公共衛生教授共同創立了Lapetus。2015年11月,Lapetus就推出了自己的第一款產品Chronos。
// 縮短等待時間,促進保險行業發展
用戶們總是希望立刻買到自己想要的東西,不喜歡長時間的等待,因此保險業處在一個困難的境地中。如果需要做體檢,等待的過程可能會持續一個月以上。而且,體檢的成本也往往居高不下。這導致了人壽保險的購買人數越來越少。2016年全年大約出售了940萬份人壽保險,相比起1984年的1770萬,這一資料出現了顯著的下滑。
諮詢顧問公司 Aite Group 的分析師薩曼沙·周說,過去的醫療檢測是要花錢的,而且花的是保險公司的錢。她在測試了 Lapetus 公司的技術後,認為速度的提升可能會增加消費者購買的意願。利卡尼克也提出,Lapetus公司的市場調研部門發現,用戶在可能獲得迅速購買保險的情況下,會更傾向于向保險公司提供自拍照。
新技術可能確實縮短了保險購買的申請週期,但是如果保險行業對於技術過度依賴,可能導致整個風險預測過程把控不嚴。
Lapetus 公司目前還嘗試用面部識別技術來識別早期疾病的症狀,比如糖尿病、心臟病以及老年癡呆等。它甚至還可以通過照片來判斷你是否吸煙,哪怕你已經戒煙了,它也能判斷你是否曾經是個老煙槍。他認為,“你的臉就是整個生活的縮影,它反映了與你相關獨一無二的資訊。”
(本文翻譯自網站usatoday。 編輯/郝鵬程 )