天貓升級！未來品牌不在天貓就在去的路上

5月23日，天貓在上海宣佈品牌升級，在行業內率先完成了從滿足當下購買需求到定義未來消費及商業趨勢的質變。

此次品牌升級，天貓SLOGAN從“上天貓就夠了”升級為“理想生活上天貓”，看似簡單的文字變化，其背後則是從傳統零售到新零售時代的跨越。

今天的天貓早已不是簡單的B2C電商平臺，已經成為全球品牌轉型升級主陣地。截至2017年3月，在福布斯全球最具價值品牌100強中，有近八成的消費品牌已入駐天貓。

阿裡巴巴集團CMO董本洪表示：“作為最懂消費趨勢的新零售平臺，天貓憑藉不斷的自我革新，展現出越來越強大的商業力量，成為全球品牌轉型升級主陣地。可以毫不誇張地說，現在世界上只有兩種品牌，一種在天貓，一種在來天貓的路上。”

在品牌升級的同時，天貓App迎來史上最大幅度變身，並推出“榜單”這一戰略級產品。在當天舉行的天貓理想生活2017趨勢發佈聖典上，天貓聯合阿裡研究院和BCG波士頓諮詢發佈“樂活綠動、獨樂自在、人設自由、無微不智、玩物立志”五大趨勢詞，這也將是天貓今年的關鍵字。

天貓行銷平臺事業部總經理劉博表示：“我們要告訴消費者什麼才是你真正應該購買的品類和商品，什麼才是真正應該購買的產品和價格帶，什麼才是你應該追隨的品牌和商品。”

定義未來，兌現趨勢

在當下消費升級的大潮中，隨著生活水準的提高，消費者已經不僅僅滿足於剛需類的商品，更多的嚮往個性化、智慧化、全球化的商品，這蘊藏著巨大的需求和商機。如何開掘，品牌商需要天貓賦能。

消費者隨時在變，天貓作為品牌商洞察消費者需求和變化的最佳通路，具有獨一無二的價值。而升級後的天貓，在定義未來趨勢方面具有權威性。

對品牌商而言，天貓及時有效的未來趨勢引導，可以説明他們爭取寶貴的視窗期，讓品牌更迅速地進行研發和生產端的轉型升級。

此前，天貓依靠C2B反向定制，已孵化了洗碗機、洗烘一體洗衣機、掃地機器人、美容儀等品類。

如2002年被德國廚電老大西門子家電帶入中國市場的洗碗機，十多年來一直屬於小眾產品，直到2015年，天貓洗碗機同比增速超過120%，後臺大資料也顯示，洗碗機搜索指數正不斷攀升，於是，發現“吉時已到”的天貓找到幾大家電巨頭，孵化洗碗機品類。

美的阿裡智能洗碗機在2016年賣出350萬台，此後，老闆、海爾、華帝、九陽等品牌也紛紛建立洗碗機事業部，深耕這一細分市場。

董本洪表示，作為品牌運營主陣地，天貓不僅可以通過海量消費大資料發現趨勢，還可以與品牌商一起“兌現趨勢”，定義中國人的理想生活。

前不久被快消行業津津樂道的奧利奧音樂盒，也是天貓與品牌“兌現趨勢”的成果。奧利奧和天貓還為消費者提供了定制包裝的服務。消費者可以選擇自己喜愛的圖案元素構成禮盒的包裝，並且還能在禮盒的右下角印上自己喜歡的話。

在傳統零售時代，這種C2B的定制化生產會對供應鏈造成極大壓力，一般正常的操作流程會在兩個月左右。但此次通過與天貓合作共建的定制化系統，時間被壓縮到了7天。早在去年的“超級品牌日”上，天貓就已經為奧利奧開啟了零食領域的C2B定制，甚至用“開始定制”按鈕替換了“立即購買”和“加入購物車”的選項，以突出“定制”的特色。

天貓升級，釋放更大力量

海爾在2010年4月28日正式入駐淘寶商城（天貓前身）。海爾集團電商事業部CEO郭要表示，海爾一直以用戶為中心創業創新，因此天貓之於海爾，從一開始就不只是一個交易平臺，而是代表了未來品牌能直達用戶端的平臺。

在外界的固有印象裡，大家電領域的創新空間有限，但是海爾利用互聯網平臺，研發出了不少有創新性的產品。比如，在絕大多數人都以為年輕人不再需要廚房時，海爾馨廚冰箱與全國137萬人進行線上線下同步交互，挖掘出用戶對廚房“娛樂化”和“美食化”的需求，推出了行業首款互聯網冰箱，內置海量互聯網內容，使用者可以聽音樂、追劇、查菜譜、購物，改變了傳統企業閉門造車的生產運營模式。

2017年4月，在海爾天貓超級品牌日上，海爾率先運用全景VR、AR技術創新，打造了首個未來商店，將網購家電體驗從“逛貨架”升級為“逛場景”，創造了零售新體驗。海爾“未來商店”單日銷額破億元，同比增幅375%，創造了天貓超級品牌日數碼家電類目歷史新紀錄。

業內人士認為，當天貓掌握了大量消費資料之後，越來越多的品牌商開始轉而尋求天貓的建議，甚至讓天貓介入到產品生產的環節進行深度合作，這也是消費升級時代的必然趨勢。

互聯網改變了傳統產業的運作邏輯，由投資拉動轉向創新驅動，為企業提供線上線下全管道服務，革命性地提高社會效率，同時，將傳統廠商主導的B2C模式向消費者驅動的C2B模式轉變，從而實現傳統產業向新零售和新製造的升級。

在天貓平臺上，不論是互聯網品牌，還是傳統商家，都能夠獲得更大的發展空間，共同造就了全球最大的移動經濟實體。不少品牌商家在多年的發展中形成了龐大的市場規模，帶來了大量就業和稅收。

從2016年開始，天貓平臺上的眾多商家開始紮堆上市，首批擬上市阿裡平臺商家已達近百家，市場估值高達數千億元人民幣。這些商家也都在爆發式增長中，成為當地的納稅大戶，對社會貢獻的比重逐漸增加，正逐步成長為社會經濟的主體。

“隨著技術的滲透和演進，平臺進一步發展，數位經濟的餅會做得越來越大，更多的傳統實體經濟將走向數位經濟體。”阿裡巴巴研究院院長高紅冰此前指出，數字經濟將進一步滲透到國民經濟的各個行業之中。

此次升級後的天貓，將釋放出更強大的商業力量，和消費者、品牌商一起，推動產業升級和消費升級。

天貓行銷平臺事業部總經理劉博表示：“升級後的天貓，不僅是品牌運營的主陣地，也是品牌創新和升級的主陣地，更是商業未來的驅動器和發動機。”