叫好不叫座,非你莫屬,這車鬱悶
判斷一款車好與不好,其實有兩個角度的判斷方法。一個角度是車本身,這個角度很大程度上是車企所給的描述,當然肯定是通過具體的事實,以及有公信力的協力廠商證明。另外一個角度是消費者心目中的認知,也就是消費者所期盼的那些重點,這款車是否能達到他們的要求,達到了就是一台好車,達不到再好也是不好。
很多人說觀致是好車,並不是來自內心的認知,而是根據觀致所獲得的一些國際大獎,人云亦云的說好。很多時候,這種好僅僅是一種飯後閑餘的一種聊天或評論。不否認觀致在汽車製造、汽車設計領域所取得的成績,但這種好只是單方面的好,脫離消費者的一種好。這種沒有轉換成市場語言的好,對於老百姓來說,過於專業,不夠實用,甚至很多人壓根就聽不懂或者不關注。
Euro NCAP碰撞測試、紅點設計大獎、C-NCAP碰撞測試、工信部企業平均燃料消耗值(CAFC) 排行、2013年度最安全小型家用轎車等,這些殊榮確實能證明觀致是好車,但這並不是賣點與訴求。站在這個層面的好,只是一種客套的說法,與實際購車沒有太直接的關係。只是在解決消費者重點關心的問題的基礎上,會有所加分,但在老百姓比較關心的問題層面,觀致能做到幾點?顯然,遠遠不夠,所以觀致的低迷也並非偶然。
以下幾點都是觀致低迷的重點原因:
(一)品牌定位模糊
觀致自己給自己的定位是:國際化汽車品牌。既然是國際化汽車品牌,為什麼不是全球佈局?按照此定位,首先應該打入歐美日韓市場,讓消費者認為你是國際品牌。而不是單方面的說自己是國際品牌,然後用高價賣給國人。
而且站在消費者的角度上,不知道你是國際品牌,更不相信你是國際品牌,只知道你是一個比較貴的國產品牌。本身自己的定位和做法就不吻合,再加上定位與消費者之間的錯位,更是雪上加霜。
(二)車型定位模糊
朗逸的定位是最均衡的、高性價比的緊湊型家轎;速騰的定位是高品質、原汁原味德系的精品緊湊型家轎。它們的定位不僅準確,而且還有明確的目標客戶群指向,加上大眾品牌的號召力,不火爆都不可能。
觀致3的定位是什麼?均衡性、性價比比不過朗逸、軒逸,檔次比不過速騰、卡羅拉,品牌不如大眾、豐田。那你的目標客戶群是誰?看上的嫌貴,能買得起的嫌沒檔次,非常尷尬的定位。唯一能說的就是,我比你們都耐撞、比你們都安全,這叫定位嗎?
觀致5的定位是什麼?要求性價比的,都去買哈弗H6、傳祺GS4這些車,要求品質的都去買途觀、CRV了,不上不下的寧願買逍客、繽智這些車。那觀致5的位置在哪裡?目標客戶群又在哪裡?與觀致3一個道理,找不到自己的位置。
(三)價格偏高
價格高與不高其實只是一種相對的說法,定價其實是定位中的一個環節,兩者是相輔相成的,只有高度匹配才能稱得上是完美的定位。盲目定位、錯誤定位、定位模糊都會直接導致定價錯誤。消費者不接受你的定位,價格自然就是貴,因為消費者找不到物有所值的感覺。定位失敗,儘管採取降價都是無濟於事,因為你壓根就不知道要賣給誰。
(四)4S店網點太少
不否認有很多人喜歡觀致,也有購買的欲望。但購車是否方便?保養維修是否便捷?售後是否有保障?這些都是買車、用車、養車直接要面臨的問題,因為這個原因而放棄購買的也不在少數。
(五)行銷太差、推廣太慢
汽車已經進入白熱化競爭階段,想要被動銷售已經不可能了。要想在眾多汽車中脫穎而出,行銷、推廣同樣重要。最基礎的品牌、車型知名度有多大?這點根本沒有做到,知名度不等於銷量,但知名度是基數,可以決定銷量,所有的交易都是概率事件,基數越大,成交量就越大。
品牌的訴求是什麼?國際汽車品牌,精品汽車品牌等等,首先得讓更多的人知道,更重要的是讓人們相信,而這一切都需要行銷、推廣才能完成。
沒有知名度,何來嘗試?沒有嘗試哪有口碑和美譽度?這都是運營的必要工程,看看大眾是如何塑造品牌和打造車型形象的,就能明白為什麼這麼低迷。
綜上,很多叫好不叫座的車都是因為定位模糊、賣點不突出、找不到位置造成的,這些比起推廣更為可怕,因為從開始就是錯誤,即使再努力都難以有所突破,而這並不是單純調整價格就能解決的問題。