這種酒店的服務,必須只有“島國”才有!
在日本長崎有一家叫“Henn-na Hotel”的酒店,據說很十分“怪異”。
酒店外觀從表面上看起來與普通酒店沒什麼區別。顏色也很樸素、設計也不過就是較現代化而已。但是走進酒店,完全震精了!!
酒店前臺竟然是一隻恐龍,旅客辦理登記入住全得由這貨來操辦。一問才知道,它原來是一隻機器恐龍,不僅精通多國語言,服務態度比人還貼心多了。
原來,酒店的服務人員是10個由KOKORO公司創造的“仿人機器人”(actroids),承擔酒店70%的工作。這些機器人擁有許多像普通人一樣的特徵,與客人能夠用眼神交流、閱讀肢體進行無障礙溝通,幫助客人打理一切。酒店大約兩層樓高,擁有共144間客房,目前已開放72間客房
機器人可以為旅客搬運行李,引導客人到前臺辦理服務。打掃房間裡的衛生,諸如倒咖啡之類的其他雜事都可以由機器人來完成。
機器人並不是這家酒店唯一高科技的服務。酒店內的平板電腦終端可以控制房間裡的所有設施。他們還有其他一些獨一無二的配置,比如採用了最先進的電子面部識別技術,客人無需使用鑰匙,房卡之類的東西,只要來到自己的房間門前刷臉,門就會自動打開。
酒店房間的溫度都在機器人員工的監測之下,能夠自動檢測客人的身體熱量並調整室內溫度到最佳狀態。客人可以隨時使用平板電腦來召喚客房服務。通過競價系統出售房間等等。
每間客房都配備了最先進的住宿條件與現代設計,力爭為每一位來酒店的客人提供一個舒適和時尚的休憩環境。他們還開發了能給酒店自給自足的太陽能供電系統。房間內沒有冰箱,室內溫度、窗簾和燈光等設施都可以智慧控制,開關就位於床頭櫃的旁邊,非常方便。
酒店老闆已經發話了,他們將打造出全球最高效的酒店。在未來,可能全球90%的酒店服務都將由機器人來打理