不是玩具，不是早教機，比巴早教機器人到底是什麼？

隨著中國人口紅利消失，機器人不僅在製造業上正在替代工人，還將在軍事、服務、娛樂等領域取代人類，“鋼鐵俠”已不僅僅存在於美國科幻電影中，而是正在走入我們的生活。

服務機器人是機器人家族中的一個年輕成員，其定位就是服務。當前世界服務機器人市場化程度仍處於起步階段，但受簡單勞動力不足及老齡化等剛性驅動和科技發展促進的影響增長很快。

根據marketsandmarkets的報告，2012年全球服務機器人市場規模為207.3億美元，預計2012-2017年年複合增長率將達到17.4%，到2017年達到461.8億美元，行業空間巨大，中國作為後來者，增速將更快。

家用智慧型機器人被認為是未來最具發展潛力的新興產業之一，2012年全球消費的智慧家庭機器人產品總額已經達到16億美元。其中家用機器人銷量估計為155萬台，銷售額達56億美元;娛樂機器人為350萬台;教育類機器人300萬台。隨著相互學習與共用知識雲機器人技術獲得重大突破，小型家庭用輔助機器人大幅度降低生產成本，將在2020年之前形成至少累計416億美元的新興市場。

世界經濟增長引擎即將由IT進入RT時代(Roboticstechnology)。家庭智慧型機器人將成為智慧物聯網時代家庭的核心終端。

近日有幸訪問到比巴科技執行總裁陸默先生，家庭智慧型機器人從業者。

(比巴科技創始人、CEO 陸默)

2016年1月，比巴科技先後與國內優秀的幼稚園服務商能龍科技、開維教育、高泰、貝聊等建立戰略合作關係，吹響進軍幼稚園校園的號角，其中，貝聊所進行的比巴智慧早教機新品試用活動獲得百萬級曝光，得到行業內外廣泛認可。

目前比巴產品已進入2025所幼稚園和教育機構，其中包括：哈巴谷、小馬快跑、小欖華生幼稚園、深圳南山實驗小學等，幫助其實現了“課堂用、經常用、普遍用”的資訊化教學新常態。

作為唯一入駐幼稚園和教育機構的智慧硬體產品，比巴擁有60萬以上師生用戶，多個商城早教機類(同等價位)銷售量排名第一。

創業始於“情結”，忠於責任

2014年初，陸默從服務了8年的A8音樂辭職，和小夥伴們共同創立了深圳市比巴科技有限公司。

未辭職前陸默是企業家庭事業部負責人，事業前途大好，完全沒有創業的必要。筆者問到當初決定創業的契機或原因時，陸默卻這樣說“創業一直以來是我的一個情結”。

情結歸情結，陸默多年高管經驗也不會允許自己犯“一時頭腦發熱”的錯誤決定，接著陸默表述了創業之初對移動互聯網和智慧硬體發展的看法，“當時就是覺得14年(2014年)這個時間點，各方面時機都比較成熟了。大的環境來講，13、14年(2013、2014年)移動互聯網和智慧硬體特別火，資本市場很活躍，正屬創業大潮，這種環境很容易產生創業衝動;小的方面來說，我和我們最早的創始團隊，經歷過傳統硬體、智慧硬體;服務過PC互聯網，又經歷過移動互聯網從萌芽到蓬勃發展;職業從工程師、設計師一直做到企業高管，踏過很多坑，有比較豐富的產品研發、運營、市場推廣、行銷經驗，所以對創業充滿信心。”

不難看出當初的創業是準備已久的決定。

但創業之初到第一代產品問世的坦途，並沒有延續到第二代產品。產品供應鏈的小狀況險些讓這個初生牛犢夭折。

“團隊有將近20年的經驗，所以第一代產品，在供應上基本沒有遇見太多困難。但是也許是過於自信和盲目樂觀，在第二代產品，就出現了些狀況，本來預期7、8月份可以大面積上市的產品，最終到10月底才真正做到滿足供需平衡，因為這種狀況，錯過了至少3個月的銷售黃金期，導致16年全年業績沒有達成預期。”

而2016年資本寒冬的到來，無疑雪上加霜，比巴科技最艱難的時刻陸默必須力挽狂瀾，採取緊急措施，開源節流、調整行銷手段，就這樣硬生生扛過了2016年，死裡逃生。

談起那段黑暗的日子，陸默沒有解釋“資本寒冬”對公司的重創，而是分享起了他的“失敗經驗”：

“一、根據企業發展狀況，不要一開始找特別大的代工廠，很多東西不一定就需要富士康、比亞迪才能做，當然除非創始人個人魅力和關係，能容易推動他們，儘量找一個在門當戶對基礎上高一個層次的工廠;

二、選擇成熟的平臺和技術方案。產品可以創新，模式可以創新，基礎技術的創新則不是一般創業公司很能搞定的，也不太可能推動大公司幫你搞定。當然除非你本身就是做基礎技術創新的;

三、重視產品品質。從設計到生產，落實到每個環節，儘量把前面工作做足，這個是非常重要的，沒有品質保證，再酷的產品也會被使用者摒棄。”

相比只會“燒錢”的初創公司，陸默和高層們頭腦相當清醒，“用戶第一，一切以滿足用戶需求為出發點，做有價值的產品和服務，資本是助推劑。”

　幼稚教育不該被怠慢

比巴系列產品被公司作為教育產品進行行銷，從比巴APP的設計也能看出“早教”的主體地位。

比巴app與各大主流有聲平臺建立合作，所推行的智慧硬體與音訊結合的教育方式不算新穎，但其app在內容數量和內容品質上輕易秒殺同等價位產品，再加上極致的硬體設備，清新俏皮的造型設計，簡直是早教機器人界的一股清流。

“比巴早教機器人定位是服務0-6歲學齡的早教人群，從運營資料來看，我們雖然聚合了各種音訊，但早教內容的使用頻次占70%以上。符合我們的定位。

選擇這個方向的原因很簡單：

一、這個人群缺乏一個可以利用智慧硬體和移動互聯網技術來提供健康安全的早教服務的產品，這個被我們看到了，並且以我們團隊的能力，這個能做，所以我們就做了;

二、同理心。我自己是一名兩個孩子的父親，我希望從內心出發，去做一款為自己孩子使用的產品，用全部心力去做，不忽悠，不造假，追求完美。”當筆者問到選擇聚焦早教方向的原因時，陸默如是說。

作為一個早教產品，品質、專業、關愛缺一不可，它需要多年專業經驗的積澱，綜合考慮生理性、系統性、科學性、延續性等因素。面對市場上打著“早教”旗號令人眼花繚亂的產品，儘管政府的大力支持和規範引導言猶在耳，但這不足以改變目前早教產品市場少教育產品，多玩耍用具的情況。

比巴是市場上最早提出針對0-6歲孩子施行“薰陶早教”教育理念的早教產品品牌。近期推出的比巴早教機器人延續“繪本刷讀”這個場景化的功能。而陸默鍾情“繪本刷讀”功能的原因，戳中了無數中國父母的痛處。

“繪本這幾年發展特別迅速，越來越多的高知家庭開始從小就給孩子看繪本，閱讀繪本，培育孩子從小的閱讀習慣，通過看圖畫，去理解未來的世界，明白一些人生的道理，塑造正確人生觀、價值觀。但繪本種類繁多，大部分高知家庭父母沒有太多時間陪孩子去讀繪本，而保姆和老人家又很難讀懂理解繪本內容，特別是英文繪本，發音都是問題，並且小朋友經常一本繪本要反復讀很多次，這樣父母無論時間和精力都顧不過來。比巴正是圍繞基於這樣一個場景的訴求去開發這個產品。”

據筆者瞭解，目前比巴app已收錄10萬多個繪本音訊資源，並且每天都會有新內容增加，市面上流行的正版繪本大部分都收錄其中。繪本內容來源一方面基於和出版社、平臺、早教繪本大V、兒童內容CP的合作產生輸出，另一方面由用戶自己去朗讀，篩選優質內容再加專業處理持續輸出等。

教育本身是一個高接觸的行業，越往專業化的深水區靠近，難度越高。

互聯網教育既沒有漂亮的增長曲線，也缺少以小博大的成本控制，概念炒作根本站不住腳，需要的還是踏踏實實做內容積累和資料分析，來不得半點虛頭。

據悉，比巴科技於2017年4月簽約一位知名幼教專家——佟春鳳老師，此次高薪聘用教育專家的動作，出乎不少人的意料，可細想，卻也在情理之中。

“比巴簽約早幼教專家加盟，目的是更好服務我們的使用者群，特別面對全國數千家幼稚園，早教機構的比巴用戶，圍繞教學的課前、課中、課後場景來做服務整體設計和實施，佟老師有10多年一線幼稚園教學經驗，多年育兒理論研究經歷，出版過許多影像課件，這些寶貴的經驗可以説明到比巴的產品和服務更接近使用者需求。我們即將開設APP問答專區、微課或直播課堂，佟老師會定期跟比巴父母用戶做互動，跟大家共同探討早教的方方面面。”

所謂“用心”做內容，即是願意投入時間、精力、成本。對於兒童教育方面的內容，做到“海量”固然重要，但是若沒有“專業”的保障，“海量”就未必是一個優勢。而此次比巴引入專家加盟所表現出的，正是對千千萬萬兒童用戶負責任的出品態度。

當然此次專家加盟，內容改版、優化等一系列動作也會使產品價值不斷提升，從而能迅速與友商拉開距離。

除了內容方面的優勢，比巴也不斷從技術方面尋求突破。

“人工智慧AI技術在兒童產品領域肯定會比較大的發展機會，目前確實是一個高端消費市場，但未來不久，我相信這個會很快普及，會平民化。由於目前AI技術，特別是場景性的人機對話還處在一個初步發展階段，單一的人機對活功能很難吸引小朋友長時間的關注，基本上都是三兩天熱情，就棄之不用，不能產生長時間黏性，比巴是基於早教內容基礎上去做機器人，AI技術只是作為一個交互手段和一個附加的功能。這正是比巴的優勢所在。”

情懷對抗現實，有點弱，但絕不放棄

放眼全球， 日本是世界上機器人開發和研究最發達的國家之一，2010年家庭智慧型機器人產量為4萬台，約占全世界50%;韓國也在積極開發家用機器人，2010年個人服務用機器人產值為1717億韓元，韓國政府計畫到2020年讓每個韓國家庭都擁有一個能做家務的機器人。而中國家用智慧型機器人產業規模尚未形成，缺乏大型支柱企業，也沒有形成有影響力的品牌，僅占全球機器人市場的4.5%。

欣慰的是，在人工智慧領域，中國已經走在世界前列。同時被稱為“千年大計， 國家大事”的雄安新區，在不久的將來將建設成中國的矽谷，成為中國創新經濟的新引擎。這也說明，在經濟改革的道路上， 科技創新至關重要，而人工智慧和機器人，將是下一個增長點。

比巴作為早教機器人行業的領先者，目前仍處於嘗試階段，但比巴團隊不斷探索如何讓技術更好服務於早教行業，不斷嘗試如何通過聲音給孩子帶來美好的體驗，相信在不久的將來，人工智慧會更深入人們的生活， 給社會帶來更多改變。