華為余承東再談P10,為10塊錢怕缺貨不怕缺德?
華為P10上市沒多久就遭遇記憶體門風波,事件持續一個月仍未完全消停,對P10/P10 Plus的銷售以及華為品牌口碑帶來不小的衝擊。日前華為消費者業務CEO余承東在與媒體溝通期間再度被問及相關情況,這次餘承東表示“eMMC、UFS 2.1兩種快閃記憶體採購的價格差實際上非常小,華為並非想省錢,而是為了保證供貨。華為本來也想全部都用UFS 2.1快閃記憶體,但因為快閃記憶體晶片缺貨,為了保證供貨才用了eMMC。不能因為手機缺貨讓消費者罵死。”
此番言論一出再度引來不少爭議,有網友評論“不能因為手機缺貨讓消費者罵死,所以選擇欺騙消費者”、“不能因為手機缺貨被罵死,於是選擇了缺德來補救”。事實上華為P10記憶體門事件未被曝光之前,官方雖然沒有宣傳P10使用UFS 2.1快閃記憶體,但混用快閃記憶體的做法並未主動向消費者明示,也沒有針對不同快閃記憶體配置區隔不同版本不同售價,存在瞞天過海之嫌。
對於UFS 2.1晶片缺貨所以採用了eMMC的解釋,同樣遭到部分網友質疑,“EMMC半雙工,UFS全雙工!你節省成本可以UFS2.0、2.1混用!但是EMMC、UFS混用是怎麼也說不過去的!用軟體能把半雙工的東西優化成全雙工,更是吹牛!物理上設計的不同,竟然可以用軟體優化!”
鑒於UFS 2.0與UFS 2.1性能指標更接近,並且不光是東芝一家能產,海力士、美光、閃迪都能產,理應不會出現缺貨的問題,華為若真要保證體驗的一致性,UFS 2.0顯然是比eMMC更佳的選擇。但最終華為P10/P10 Plus混用三種快閃記憶體,讓消費者“買手機還得抽獎”。
餘承東透露eMMC和UFS成本上差價不超過1.5美元(約10元人民幣),然而事到如今消費者更在意的或許是華為為何拖了這麼久才把這些“真相”道出,為何誠懇非得被逼才出來。再換個層面思考,1.5美元雖然不算多,但如果以1000萬台來算的話(P9系列銷售量級),整整1個億了,已經是王健林的小目標了。
五一小長假之前餘承東就P10事件發起中英雙語的倡議書,稱成立“消費者聆聽特別行動小組”,落實後續的一系列計畫,不過半個多月過去了,“後續計畫”具體執行得如何暫不得而知,買到eMMC版本的用戶能退錢麼,又或者能加錢換UFS的版本麼?反正到目前官方政策是沒有任何補償的。
科客點評:想想買PC時廠家都會明確標明硬碟和記憶體的具體規格,手機產品的配置資訊也有必要更明確更透明。