舉步艱難問題不斷，S8振興之路在何方？

三星新旗艦Galaxy S8剛剛上市，不過與之前任何一家公司的產品一樣，在上市初期總會遇到這樣或那樣的問題。

雖然不像Galaxy Note 7的“爆炸門”那麼嚴重，但是在用戶陸續拿到Galaxy S8之後，還是不斷抱怨出現了這樣或那樣的小問題。因此如果你已經有打算入手三星的新旗艦，不妨先來看看這些問題三星如何解決，等時機成熟之後再出手也不遲。

螢幕泛紅

在Galaxy S8剛剛上市初期，就有不少韓國本土用戶在拿到零售版Galaxy S8之後發現，這款手機的螢幕會出現微微泛紅的問題，雖然不影響使用，但是感覺非常不自然，並且通過系統自帶的螢幕調色功能也沒有解決問題。

因此不少使用者質疑Galaxy S8的螢幕是否存在硬體品質問題。不過隨後三星第一時間對這個問題進行了回應，表示由於Galaxy S8的Super AMOLED螢幕自帶的屬性，在色彩上它們會有自然的差別。而三星表示將通過軟體更新的方式為使用者增加相關功能，使用者可以根據自己的喜好對螢幕色彩進行優化。如果用戶依然覺得無法接受，可以到三星官方服務中心更換新機。

目前，三星已經率先在韓國本土推送了Galaxy S8和Galaxy S8+的軟體更新，更新版本號分別為G950NKSU1AQDG和G950NKSU1AQDG，在Adaptive Display螢幕模式上提供了額外選項，能夠讓使用者根據偏好來調整全屏色彩平衡。

另外，除了主螢幕之外，三星還在功能表中加入了側屏調色功能，因此不僅是正面的螢幕，包括兩側的曲面螢幕同樣可以根據自己的喜好調節色彩。

隨機重啟

除了影響範圍最大的螢幕泛紅之外，還有一些用戶表示自己的Galaxy S8和Galaxy S8+在使用的過程中出現了隨機重啟的問題。

三星已經接收到超過上百條用戶的回饋，甚至有用戶在10小時之內莫名其妙的重啟了7次，已經達到了影響正常使用的頻率。而三星表示這可能與用戶使用的microSD卡有關，建議用戶取出microSD卡之後是否還存在重啟問題。雖然與之前Android設備重啟類似，部分使用者在移除microSD卡之後解決了問題，但是還有用戶依然受此困擾。因此有部分使用者分析意外重啟也可能與Galaxy S8的“熄屏提醒”功能有關。

目前三星官方還未確定隨機重啟問題的真正原因，不過看起來問題應該不大，相信三星會很快找到解決問題的方法並通過系統更新的方式推送給使用者。

燒屏問題

三星Galaxy S8採用了Always On的常亮虛擬Home鍵，並且支援壓感操作。不過熟悉智慧手機的朋友都知道，OLED螢幕如果某個圖元點長期點亮的話，會出現“燒屏”問題。所謂燒屏，簡單來說就是圖元殘影，主要是某些圖元點因過渡使用而無法正常從螢幕底層消失，從而對全域畫面造成干擾。

而三星顯然也已經意識到了這個潛在影響，對這個虛擬點亮的Home鍵採用了自動更換位置的做法，不過移動的幅度非常小，幾乎不會被發現。

雖然三星這麼做確保了Home鍵位置的圖元點不會被過度使用，但是依然還是有少部分韓國使用者投訴出現了Display Burn Ins燒屏問題，不過這些用戶回饋的問題是否發生在Home鍵位置還無法確定，並且目前來看出現這個問題的用戶數量也並不是很多。

三星發言人也已經對此進行了回應，表示消費者的投訴仍需驗證是否屬實，目前尚未收到大規模的回饋。