日本人為什麼喜歡去公共投幣洗衣房洗衣？

全日本的洗衣房數量沒有一個明確的數字，但是我調查了一下，我住的市洗衣房的數量是麥當勞店數量的近兩倍，可見投幣式洗衣房是深入老百姓生活的。據2003 年統計日本全國約有 1.28 萬家投幣式洗衣房，到了 2013 年這個數字則增加到了 1.69 萬家。可能大家會覺得奇怪，誰家沒有洗衣機啊，為什麼要特地去洗衣房呢？

1.找准消費者的痛點

日本官方2015 年的統計資料顯示，日本全國夫妻雙方共同參與工作的家庭數為 1114 萬戶，是全職主婦家庭數量的 1.6 倍，辛苦忙碌的兼職主婦把髒衣服囤到週末洗實在是沒有辦法的無奈之舉。

以日本最常見的一家四口結構為例，如果每天洗一次澡，每人每次洗完澡都要從內到外換一身衣服，用一條浴巾擦身，每天的洗衣量都是十斤左右，特別是很多日本家庭浴巾只擦過一次身就換，至少感覺濕了不舒服了就要換。

儘管不少家庭的洗衣機帶烘乾功能，但是烘乾效果好的洗衣機高達20多萬日元，不是大多數家庭能夠承受。我的洗衣機是兩年前換的，能夠洗滌9公斤，烘乾6公斤，這就意味著洗完衣服後要分出一部分來烘乾，而且烘乾一次衣物要花五個多小時。因此不到迫不得已是不願意用這個烘乾功能的。

一般的投幣式洗衣房備有洗衣機、烘乾機、洗毯子被子機、烘被子機、洗鞋機、鞋子專用的烘乾機以及連洗帶烘乾一條龍的洗衣機等等。投幣式洗衣房的洗衣機和烘乾機都比家庭的容量要大，以洗衣機為例，我見過最小的大概也能夠洗滌13公斤左右的衣物，然後大約還有15公斤，19公斤的，最大的大約是25公斤。投幣式洗衣房裡的大容量高速洗衣機可以在 1 小時內快速完成洗衣、烘乾，正適合家庭主婦們放下衣服後就到便利超市購物採辦。

2.消除潛在消費者的顧慮

考慮到潔癖如日本人，要讓他們消除顧慮使用公用洗衣機，日本的企業還是做了很多努力的。例如，近年日本的投幣式洗衣房的洗衣機基本都增加了提前洗淨功能，在把衣物放入洗衣機洗滌的 2 分鐘前，洗衣機會自動空轉清洗一次。

有個日本說道：“我的生活中有兩樣最溫暖的東西，冬季的溫水便座和梅雨季節投幣式洗衣房裡從烘乾機中剛取出來的熱烘烘的柔軟衣物，它們的溫暖比老公的來得更直接更貼心呢。”