蘋果選擇他參與第一代iPhone的秘密評測

iPhone 上市 10 周年之際，你最關心的或許就是今年蘋果會不會推紀念版產品？會推出什麼樣的紀念版產品。可是對於Steven Levy來說，他會不自覺地想起 10 年前自己被蘋果邀請，悄悄參與提前評測第一代 iPhone 的事情。日前他就在 Backchannel 上發表了名為《Reviewing the first iPhone in a hype typhoon》，回顧當年第一代 iPhone 上市前夕，在市場和消費者狂熱追捧中，自己評測產品的事情。全文如下：

10 年前一個陽光明媚的星期天，我聽著手機裡播放的音樂，漫步在紐約紐約 Flatiron 區百老匯街上。音樂突然被打進來的電話打斷裡，耳機裡傳來了一個熟悉的什麼。

“你有什麼想法？”

那頭說話的是史蒂夫·約伯斯，他想知道用過一周還沒上市的 iPhone 之後，我有什麼評價。當時包括我在內，有 4 個人提前拿到了還沒上市的一代 iPhone 進行評測，後來就是評測這個手機的事情約伯斯一直在“纏”著我們。（接到這個電話前幾天就有人通知我，說約伯斯會打個電話過來問候一下。）不知道約伯斯會承認與否，可對於當時的蘋果來說，他們也承受著巨大的壓力，因為這次新品上市應該也蘋果公司史上風險最大的一次。

可是我和我的另外 3 名同事也承受這同樣的壓力。可以說 iPhone 是有史以來被炒的最熱的一款產品，紐約雜誌的封面還稱它是“上帝的手機（The Jesus Phone）”。這不是背書，而是向我們宣告：這個未經市場考驗、由玻璃和鋁板組成的設備將成為我們所有夢想和希望的來源。

當時的我們已是身不由己，被“捲入”了一場最受矚目的科技產品評測之中。iPhone 已經形成了一種現象，所以就算是被選中參與評測的記者，也瞬間從一般人變成了世界矚目的“大明星”。如今我們將迎來這個改變科技世界的產品的 10 周歲生日——我們相信在飯桌上青少年們可能都不看家人一眼（暗指改變了世界）——再回憶當年那些時刻也是有好處的。科技新聞界還從未經歷過這樣的時刻。

其實讓人們對 iPhone 上市的期待變得更瘋狂的，是蘋果的“消失行動”，這是科技行銷推廣史上最大的一次行動。2007 年 1 月份約伯斯發佈了 iPhone。可是在那個冬天的某個時候，iPhone卻消失了。後來蘋果全球市場行銷副總裁菲爾·席勒告訴我：“我們把它稱為黑暗時刻，我們這是有意為之。”

“市場對 iPhone 上市的反響實在太過熱烈，而且普遍是積極的評價。我們知道在這種情況下，如果我們想做更多，那我們能做的就只有破壞。我們無法做到更好，所以最好還是什麼都不做。”在這個過程中 iPhone 繼續保持它的神秘性，而公眾想瞭解這部手機的欲望也越來越強烈。

隨著上市時間的臨近，我們預計屆時消費者的期待可能會達到瘋狂的程度。所以蘋果只選4個人來對產品進行首輪評測時，我們就知道自己的這次評測將會成為職業生涯中最受關注的一次報導。我們的評測會在新品上市前兩天發表出去。

6月中蘋果來到我在 Newsweek 的辦公室，為我設置用於評測的手機，提醒我在公共場合使用設備時要特別小心，保持產品的神秘性才有利於新品上市發售。幾天之後，我到匹茲堡出差。當時沒有決定在匹茲堡留宿，所以沒有帶上筆記本，就只帶了iPhone。沒想到一場雷雨讓當晚的所有航班被取消，我被困在賓西法尼亞西部。可是我還有iPhone！我24小時數位生活所有任務基本都可以在這台口袋大小的電腦上完成。我就是用它寫了評測的開頭。

我們的評測是 6 月 27 日星期三的時候發佈。此後我們這些評測手機的人可以公開討論iPhone了。接下來兩天我主要做媒體採訪，所以還小賺了一筆錢。

6 月 29 日新品開售當天，我在蘋果的 59 號大街零售店做 Fox News 直播採訪，這家店已經被排隊的人團團圍住，最瘋狂的事情就在這裡發生了。當時有人悄悄走到我們的記著身後，伸手搶走了記者的麥克風，竟然不是搶iPhone，而是搶麥克風。那個人搶到麥克風後想逃走，不過還是被其他人給按住了，直到jing cha 。當時直播畫面混亂，導播只能夠切回演播室離，幾分鐘之後才恢復現場直播和採訪。一年後我碰到被搶麥克風的女記者，她說自己還無法買到 iPhone。

當天下午 6 點 iPhone 正式開售，關注的焦點再也不是我們，而且消費者。這台手機不再只是屬於我們四個人了。我們仍然繼續自己的工作——過去 10 年其他三個人仍做產品評測，只是莫博士這個月就要退休了。但我們參加 CBS Sunday Morning 的節目時，我們都認為 iPhone 這種盛況是空前的，其他產品無法複製。

在這裡我想深入說一點。上世紀 80 年代早期，評測這類產品的都是科技人士，而且他們的對象很明確，就是直接指向那些愛好科技產品、會搶先購買新產品的人。後來隨著科技越來越主流，產品評測有時候已經成了新聞。iPhone體驗是這其中最受關注的。沒有哪一款產品會如此受追捧，也沒有那個評測者會在 iPhone 之外的產品傾注這麼多精力。顯然蘋果相信他們的產品會得到我們的喜愛。

iPhone 誕生之後，變化最明顯的產品不是各種小玩意和小工具，而是服務。Facebook、Twitter 和 Snapchat 改變了我們的生活，但是它們的出現並沒有引起瘋狂的粉絲追捧場面。它們一開始為一小眾人所接受，等到它們周圍的網路漸漸覆蓋起來之後，它們才顯現出更明顯的勢頭。

所以在 iPhone 十周年之際，也別忘了它也是科技史上另外一個事件的象徵：大眾消費者市場產品評測的頂峰。

如今 10 年過去了，你可能想知道當年我們幾個人都是如何評價 iPhone 的吧。當年我們給的基本都是積極的評價，好在 iPhone 完全當得起這些積極的評價。（我挑的最大的一個毛病：蘋果限制應用生態系統。我認為想要讓 iPhone 進一步突出自己的價值，那就應該鼓勵外部開發者去開發應用，讓 iPhone 得到更多利用。後來蘋果花了差不多1年的時間解決了我所說的問題。）

雖然我們幾個最早評測 iPhone 的人最後都完成了自己的“使命”，可惜我們都沒有預測到後來iPhone會發展成什麼樣子。唯一讓我們感到安慰的是，蘋果也沒有預料到 iPhone 會如此發展壯大。