淘新聞

陷阱重重 百兆寬頻入戶又能怎樣?

OFweek光通訊網訊:日前,全國各地又掀起了一輪寬頻提速熱潮。北京電信和廣東電信針對老使用者推出100M光纖寬頻的優惠套餐;山東聯通在去年完成寬頻免費提速至50M的基礎上,今年免費提速到100M;中國移動則針對融合套餐用戶,直接推出100M光纖接入服務……毋庸置疑,百兆寬頻入戶時代已經到來。
然而,從去年各地運營商的提速降費情況來看,寬頻速率高了,上網體驗卻沒有明顯改善。從一些網友的回饋來看,陷阱重重的提速降費,讓百兆寬頻成為了行銷噱頭。

上行速率受限讓體驗更差
很多用戶使用了100M寬頻,上網時卻沒有感覺到網速快,這是為什麼呢?從技術角度來說,寬頻運營商所說的提速,是指提高寬頻的下行速率。而在實際應用中,寬頻的上行速率同樣會影響使用者的體驗。
在上網過程中,上行頻寬負責將用戶的上網請示傳遞到網路服務器。如果上行速率太小,使用者的上網需求傳遞速度會變慢,網路服務器遲遲收不到用戶的上網需求,用戶就會感覺到上網速度慢。所以,如果寬頻下行速率嚴重縮水,上網體驗勢必會大打折扣。

在去年,山東聯通用戶掀起了一場聲勢浩大的維權運動,起因就是上行速率嚴重受限。去年5月份,山東聯通推出了免費提速的活動,老光纖接入使用者免費提速至20M,但上行速率限制為2M。在提速時,山東聯通已經給出了明確的提示。結果,很多用戶免費提速至20M後,感覺上網反應很慢,就是因為上行速率給限制到了2M。此前,山東聯通光纖使用者是下行10M,上行也是10M。
後來,迫於媒體輿論和眾多用戶向工信部投訴的壓力,山東聯通將所有光纖寬頻的上行速率調整至10M,用戶體驗也大幅改善。事實上,上行速率嚴重受限的事件屢見不鮮。據一些網友反應,廣東、上海等地電信的百兆寬頻使用者,上行速率在4-6M之間不等。很多200M的寬頻,上行速率也不過8M。
按照相關的技術規範,100M寬頻的上行速率至少要在10M以上,才能保證用戶上網的流暢體驗。尤其是視頻直播和視頻聊天這樣的應用,對上行速率要求較高,上行速率受限自然會讓用戶上網體驗更差了。
共用頻寬讓百兆寬頻縮水
很多地區的使用者寬頻提速至100M後,發現上網速度有時快有時慢,慢的時候甚至不如10M寬頻。上網速度不穩定,多是因為其百兆頻寬是共用的,而非獨享的頻寬。隨意在百度中搜索,會發現很多關於共用頻寬的投訴。
所謂的頻寬共用,就是運營商向用戶承諾的頻寬,是由多個寬頻用戶或者幾十個寬頻用戶共用使用的。如果線上用戶少,那麼頻寬就可以達標,反之則無法達到運營商承諾的頻寬。在2012年的時間,央視《每週品質報告》欄目曾曝光了頻寬共用的貓膩。由於很多運營商的頻寬分配機制不完善,就會出現共用頻寬的情況。
通常情況下,共用頻寬的情況,多出現在使用規模較小的寬頻運營商的社區。對於中國聯通和中國電信這兩個最大的寬頻接入商來說,只有一些使用LAN接入的社區會出現共用頻寬的情況。現在光纖接入的社區,基本已經不存在頻寬共用的情況了。一些規模較小的寬頻運營商,會因技術原因或設備原因存在頻寬共用的情況。
共用頻寬是很容易被用戶發現的,使用360安全衛士的測速軟體,或者一些測速網站,甚至最基本的下載工具,都能測試出來真實的寬頻接入速率。一些測速軟體,還能測試到寬頻接入的上行速率和下行速率。
與上行速率受限的普遍狀況相比,共用頻寬的情況並不普遍。可是,共用頻寬卻讓用戶的上網體驗大打折扣,這也是寬頻運營商的一個商業陷阱。
不可否認,最近幾年上至工信部這樣的監管部門,下至三大運營商,都在高喊提速降費的口號。可一些技術陷阱的存在,讓用戶體驗不到寬頻提速的流暢,有時提速後用戶體驗反而不如從前。在此,真心希望運營商在寬頻接入速率方面能夠透明化,真正讓消費者體驗到提速帶來的流暢體驗。