痛失全球桂冠，聯想PC業務已岌岌可危？
日前，IDC和Gartner的最新季度PC報告顯示，惠普已經超越聯想成為全球PC市場的霸主。對此，有分析和評論認為，聯想集團核心的PC業務已經失守，聯想未來已岌岌可危。事實真的如此嗎？既然是在PC產業中被惠普超越，那麼我們不妨先將目前PC產業的前三大企業惠普、聯想和戴爾放在一起在其與PC相關的業務中作一簡單的比較。
以過去的一年為例（注因為財年的結束期不同，各方在叫法上有所差異），戴爾營收為616.42億美元，同比增長21%；營業虧損32.52億美元，歸屬于戴爾的淨虧損為16.72億美元，較上年有所擴大。其中PC業務隸屬的戴爾客戶解決方案集團全年營收為368億美元，同比增長2%，運營利潤18億美元。
聯想營收為430億美元，同比下跌 4%，全年經營利潤6.72億美元，淨利潤為5.35億美元，其中個人電腦和智慧設備業務的收入同比下跌2%至301億美元，運營利潤14.94億美元。惠普營收為482億美元，同比下降 6%，淨利潤為24.96億美元，其中持續運營業務的淨利潤為26.66億美元。由 PC 業務構成的個人系統部門營收為 300 億美元，同比下滑 5 %，運營利潤為12億美元。
不知業內看了上述三大廠商的全年，尤其是與PC業務相關的財報作何感想？為了便於比較三大廠商與PC相關的業務，我們在上面刻意用黑體注明，以便於比較。即在有關PC業務（戴爾客戶解決方案集團、惠普的個人系統部門和聯想的個人電腦和智慧設備業務）營收方面，戴爾是聯想的1.22倍，惠普基本與聯想持平；在運營利潤上，戴爾是聯想的1.20倍，惠普是聯想的0.80倍。
由此不難看出，全球三大PC廠商的競爭力不相上下，甚至聯想還要略高於戴爾和惠普（從營收帶來的運營利潤和營收的比較）。而鑒於從去年開始，聯想PC出貨量的增速開始減緩，甚至低於惠普和戴爾，加上這個比較，正好印證了聯想及業內的分析。
聯想自去年開始已經將PC發展的重心從追求出貨量的增長，轉向了追求利潤的增長，加之對手在某些區域市場激進的價格策略（例如PC原材料的上漲，但其依然採取此前的價格策略，而聯想則提升了PC的價格），到今年第二季度，聯想失去全球PC市場的桂冠應在意料之中。但這並非意味著聯想在PC產業競爭力的下滑。
那麼問題來了，仍在PC產業具備競爭力的聯想為何將重心轉向了利潤的爭奪，甚至不惜放棄佔據了三年之久全球PC市場的桂冠？
在此，我們不妨看看聯想其他兩塊業務去年的市場表現，去年，聯想集團移動業務收入約為77.07億美元，同比下跌10%，除稅前運營虧損為5.66億美元；資料中心業務收入40.69億美元，收入同比下跌11%，除稅前運營虧損為3.43億美元。二者合計營收117.76億美元，虧損9.09億美元，也是說這兩塊業務以不到聯想PC業務營收的40%，卻吃掉了其60%左右的運營利潤。
可見聯想在PC產業中，除了應對對手的激烈競爭外，還要大力補貼這兩塊業務的虧損，以減輕整個集團的盈利壓力。需要說明的是，與聯想PC業務倒貼正好相反，剛剛在PC出貨量上超過聯想的惠普，由於與PC業務同屬於惠普集團的印表機業務具有較高的毛利率，其對於惠普PC業務的激進市場策略起到了強有力的支撐作用，即惠普的PC業務非但不會倒貼，反而會得到補貼而參與市場競爭。
那麼接下來的是，聯想的這種策略未來是否還有施展的空間或者說未來的PC市場是否還能給予聯想PC空間？
首先從整個PC市場看，據Gartner預計，儘管PC市場逐漸萎縮，但高端二合一筆記本市場的收入今年卻有望增長，而這也是惟一可以增長的細分市場。其規模預計將達346億美元，而到2019年，高端二合一筆記本市場將成為PC市場中收入最大的細分市場，可達576億美元。
更為重要的是，相較于定價500美元（含）以下、毛利5%左右的傳統低端PC市場，高端二合一筆記本市場更有利可圖。定價1000美元（含）以上的二合一筆記本，其毛利可達25%。可見創新之下當下的PC市場不僅會有反彈增長的機會，同時由於其相較于傳統PC的高利潤，也勢必會進一步刺激傳統PC廠商在PC產業的創新熱情，進而在傳統PC產業鏈重新形成發展的正迴圈。
如果說上述是整個PC產業和相關廠商機會的話，那麼日前IDC發佈的《驅動中國商用PC市場新機遇白皮書》則更是以中國為主場的聯想的機會。
該白皮書顯示，未來10年既是中國經濟調結構、轉方式、創新升級的10年，也是IT技術和商業模式創新升級的10年，更是企業全方位數位化轉型的10年。
PC作為企業數位化轉型過程中的重要因素，也被重新定位。在轉型過程中，PC需要轉變角色，從傳統的辦公生產工具轉變成為業務賦能工具，通過在產品形態、計算性能、對話模式、協同擴展能力及安全可靠性等方面的創新提升，切合企業數位化轉型所需，驅動業務發展。
在企業在轉型升級中，商用PC將發揮至關重要的作用，不僅是核心的辦公生產力工具，也是企業業務賦能工具。資料資訊在企業轉型過程中正變成運營資源。滿足新的計算場景，且無縫對接各類設備的PC可以有效收集和處理海量資料，創造商業價值。
其次就是能否充分利用對手的失誤，尤其涉及到中國PC市場。例如今年5月，來自瑞士安全公司Modzero的研究人員在檢查Windows Active Domain的基礎設施時發現惠普音訊驅動中存在一個內置鍵盤記錄器，可以監控使用者的所有按鍵輸入。
實際上這個鍵盤記錄器至少在2015年耶誕節前已經存在于惠普電腦上。2015年，該鍵盤記錄功能以新的診斷功能被引入HP音訊驅動程式與新的1.0.0.46版本中，30款惠普筆記本受到影響，包括HP Elitebook 800系列、EliteBook Folio G1、HP ProBook 600和400系列等。
而此事件日前也已經被我國網路安全和資訊化領導小組通告。儘管惠普官方以“意外”予以解釋，但鑒於只有惠普一家PC廠商的PC存在該漏洞，其給出的“意外”的解釋遭到了業內的質疑。
其實，在7年前，惠普電腦就因為存在產品品質(閃屏、過熱)問題遭到曝光，當時的惠普遭遇了進入中國25年來最大的品牌信任危機，銷量大幅下滑。而鑒於目前惠普在中國PC市場的出貨量佔據了其全球出貨量的40%左右，此類事件理應是聯想PC奪取市場、打擊對手的機會。
最後就是自身能否保持創新和改善用戶滿意度。也許是因為太過專注於移動業務，不可否認聯想PC的用戶滿意度並不盡如人意。例如美國消費者滿意度指數（ASCI）去年發佈的PC滿意度調查，聯想僅獲得了76分，這個得分不僅不及主要對手惠普和戴爾，甚至低於調查的78分的平均值。
儘管在該調查中，非主流PC廠商三星竟然獲得了第二的排名讓業內感到意外，並因此質疑該排名的客觀性，但對於未來相當一段時間需要PC業務支撐的聯想，對自身的高標準，嚴要求是必須的。
綜上所述，我們認為，聯想失去全球PC桂冠並非像某些業內人士分析的那般危言聳聽，只是聯想PC面對PC產業和集團業務理性的戰略調整所致，儘管其中不乏無奈的成分，但聯想PC在產業中的核心競爭優勢猶存，而鑒於未來PC產業發展的空間及中國主場的機會，這種策略仍有延續的空間，從而給聯想另外兩塊業務的改善再次贏得時間。