小本子做成大生意：九口山的一紙情懷

“清單是文化之源，它是藝術史和文學史的一部分。”

——義大利小說家、符號學家翁貝托·艾柯《清單的眩暈》。

在九口山創始人楊軍看來，筆記本的意義在於記錄“生活的清單”，而這些清單，正是我們生活裡最值得被珍視的部分，充滿了藝術的美感和詩意。

像做藝術品、作品一樣去做筆記本，是九口山團隊一直抱有的理念，也是九口山在10年創業路上始終踐行的，這或許是這個品牌能夠做成功的最大“秘密”。

“創意的價值”將被越來越多的人所接受並買單

小本子也能玩出大名堂。楊軍說：“在智慧手機代替了很多工具變成我們生活的必需品時，文字逐漸變成了一種符號化的儀式，我們用筆認認真真寫下的東西，它的意義會不同於鍵盤敲出來的東西。這和九口山宣導的慢生活是相關的，也是本子永遠不會消失的原因。”

九口山的創始人楊軍、小潘、伯爵，原先都在出版社做編輯，2007年三人在閒暇之餘，開起了販賣審美情趣的小店，前期產品以裝飾畫為主，後來開始賣創意產品，發現最好賣的是本子，於是就嘗試著自己設計製作一批。2008年九口山推出第一季系列裸脊裝筆記本一套10本，因為特別設計的封面和裝訂方式，廣受歡迎，成為店鋪的主力產品。

2009年，九口山關閉實體店，全面轉戰淘寶，並改進工藝，擴大生產規模，至今已經有15個系列產品近300種。經銷商也遍及全國各大城市，並成功打開紐西蘭、新加坡等海外市場。如今，“九口山”不但是一家五皇冠淘寶店的名字，這三個字也已經成了一個熱門IP，幾乎是國內原創筆記本的代名詞，在知乎上甚至出現了“九口山的本子為什麼這麼貴”“如何看待九口山設計的原創筆記本”的討論。已具有如此品牌感的九口山到底是如何從窄類目脫穎而出的呢？最佳答案是：因為創意是有價值的。

堅持原創，像做藝術品一樣做產品

原創是九口山能夠走到現在的最重要的原因，楊軍說如果九口山當時只是去抄襲別家，最極致也只能做到類目裡的第二而做不到第一，而且最終也不可能得到大家的認可。

創建淘寶店之後，九口山就不斷推出新的本子系列。除了九口山自主設計的裸裝系列、精裝等系列，還開始與國內新銳設計師跨界合作，聯名推出SUPERNATURE系列、DAYBREAK等系列。這種特別的跨界行銷方式，引發“本子控”們一輪熱烈的追捧，也讓九口山收穫大量粉絲。

關於原創，九口山有很多自己的思考，本子雖然是一件小東西，但它的原創不僅可以體現在封面圖案上，也能體現在用料和製作方式上。九口山剛推出自己的筆記本時，考慮到書寫的方便，將書脊裸☆禁☆露裝訂，這樣本子可以完全打開，書寫起來毫無障礙。由於筆記本要經常翻開使用，和書籍的裸脊裝訂有很大不同，經過一次次的打樣和細節校正，九口山終於將裸脊裝應用到筆記本上，並成為九口山最暢銷的品種。“很多人覺得筆記本就是拿來寫字的，所以我想再拓展一個概念——收集。寫字其實也是一種收集，收集我們日常生活的熱情。”收集樹葉、旅行的票根、發呆時蹦出來的奇奇怪怪的念頭，都可以在九口山的筆記本裡找到對應的功能設計。九口山的生活主題系列，裡面就有菜譜、帳本、影評本、工作記事本、單詞本等突出功能性的筆記本。

由於對產品升級和創新的不斷思考，九口山的品質和口碑不斷突破。

小眾、創新，跨界合作保持新鮮感

和很多商品一樣，最怕的是失去了創造力，對這點，楊軍有著足夠的“危機”意識。九口山每年都會制定新品開發計畫，雖然實際過程中會有打亂計畫，但把好的創意變成產品、不斷挖掘新的好玩的主題和形式，一直是九口山的堅持。正因這種堅持，讓九口山的品牌產品在圈內擁有了十分牢固的粉絲和源源不斷的流量。

北邦動物園系列中的毛邊設計，繁花系列的石膏外殼“破繭而出”的形式設計，紅樓夢系列……九口山的每個系列的推出，都會從裝幀、圖案、功能、表現形式做新的突破和創新。有時這樣的創新甚至是帶有實驗性質的。不得不說，多元化的互聯網時代，給了創意給多的生存空間。

和諸多富有創造力的獨立插畫師合作是九口山持續保持創新力的一個關鍵點，不過楊軍表示，除了沈欣茹，九口山還沒有和一個畫家合作過兩次，他不希望九口山做重複的事情，而是希望每次新推出的系列都可以給消費者不同的感覺。九口山不願重複還體現在整體風格上，它和DayBreak的合作獲得認可後，很多類似風格的插畫師找到楊軍，希望可以出相似的系列，但是楊軍都婉拒了，他不希望九口山被定性，多變是他每次出新的理由。保持創新的態度大概就是楊軍讓品牌能始終引起粉絲興趣最大的原因之一。

在銷售上，九口山也嚴格執行“小眾化”不重複的產品策略。九口山的每個系列都是小批量生產，用料、裝訂特殊，使得九口山一直是個小眾化的品牌。在九口山的所有系列中，你看不到一成不變的版式，看不到重複使用的元素，每個本子都是限量版的，在封底有編號，數量通常在3000本到5000本，售完不補。正是這種小眾化策略和持續的推新能力，精准的目標人群定位，讓九口山收穫了大批高粘性粉絲。目前在九口山店鋪上，已積累了35萬粉絲。有人甚至九口山每次出新品都整套整套買。

“一定要想清楚你的產品是賣給誰的，從用戶角度出發，迎合他們的需求，但也不能完全迎合，要有一些嘗試和突破，有時需求是被創造的。”楊軍說。

35萬粉絲，五皇冠，IP打造之路有堅持有突破

對於九口山的成功，楊軍不吝分享自己的經驗：九口山每個系列的產品有獨特的設計風格以及完整獨立的版權，使得每個產品出來之後能夠形成持續的銷售和很強的用戶粘性。在店鋪裝修方面秉承產品設計的風格，使得產品和店鋪頁面能夠有較強的統一性。“我們有完整的價格體系，自己店鋪及所有經銷商不隨意打折，這樣能夠保持很好的品牌形象及品牌高度。在客服服務方面，耐心細緻地回答消費者提出的各種問題，接受用戶提出的使用回饋，並不斷改進老的明星產品，使得產品能夠持續地升級優化。”

對產品和品牌的堅持是九口山成功的另一個重要原因。楊軍十分關注客戶的需求和產品結構，擅於運用一些千牛上的工具和外掛程式來幫助自己運營和分析店鋪，他每個月都會讓員工製作資料包表，“我會根據每個月的銷售或者訂單資料來作銷售匯總及分析，並把資料回饋給設計生產部門，這樣能夠及時調整或者改變現有產品的結構。”而在行銷推廣和粉絲運營上，九口山卻樂於做新的突破。比如流量的獲取，除了部分靠自然吸引流量，還會“通過一些活動來轉化，每次我們做一些大型的活動都會設計讓觀眾或者粉絲添加公眾號或者淘寶店等環節。”

目前新媒體的多元化環境也讓九口山在行銷推廣上有了更多嘗試，一方面通過實體店以及一些自媒體，如微博公眾號，微信公眾號或者一些合作的頭部app的引流；同時通過淘寶現有的一些工具，如微淘、淘寶達人、淘寶客、買就送等進行客戶群滲透。

貨品優勢和運營能力雙劍合壁才能做好店鋪運營

淘寶平臺發展變化快速，立足店鋪自身情況，對店鋪貨品優勢和運營能力雙劍合壁才能更好發展壯大。通過“練內容提轉化——精准流量推廣引入——資料分析助力運營環節優化”的步驟來提升是很好的辦法。先通過提升店鋪及商品視覺表達、關注客服及發貨環節提升服務水準等，提高店鋪相關轉化效率修煉內功，然後通過淘寶大型活動、站內外免費或者付費流量進行精准流量引入，同步通過資料分析説明店鋪發現問題及時優化，待這些動作完成，店鋪基本進入良性發展軌道。

運營好店鋪需要更長遠的遠光，除了跟著淘寶平臺的趨勢而變化，如何與淘寶平臺的各種大節日活動結合也是關鍵因素。而今年千牛推出重點項目“做活動，上千牛”系列，今年會和淘系的重點活動緊密合作，深度解析活動規則、報名要求備戰、技能培訓，提供從招商到備戰到活動複盤的即時重點資訊，説明商家全面瞭解活動規則、時間表、玩法及備戰攻略。本次造物節活動，千牛就從報名要求、規則宣導、以及備戰攻略等為商家提供了全套解決方案，讓商家在參加報名活動時不再迷茫。

被問及如何備戰此次淘寶造物節，楊軍介紹說，九口山在現場會推出兩個新款系列。

至於展位的設計，“很特別”。