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曝光!阿裡打假證物倉,每年花20萬維護

在阿裡巴巴西溪園區外西南角的一幢寫字樓內,有一間占地300平米的神秘倉庫,甚至大部分阿裡員工都不知道它的存在。倉庫常年保持恒溫恒濕,終日不見陽光,它也有一個獨一無二的名字:阿裡打假證物倉。

5785件假貨按品類、品牌和入庫時間被清點裝箱,整齊堆放在30排貨架上。這些假貨既有來自阿裡神秘抽檢團隊抽檢鑒定的假冒商品,也有阿裡配合公安線下打擊制售假窩點後帶回的假貨樣品。

建倉:讓假貨成為呈堂證供

“建證物倉的主要目的是存證。”抽檢團隊負責人秦僧(化名)告訴記者,自2011年開始,阿裡開始對平臺上銷售的商品進行抽樣檢測,進而根據檢測結果,對不合格商品及商家處以刪除商品甚至店鋪清退等一系列處罰。總之,神秘抽檢團隊可以把假冒偽劣商品,從10億量級的線上商品中撈取出來。

為讓假貨成為呈堂證供,阿裡每年花20萬維護倉庫。

“為應對賣家起訴,我們將假貨存放進倉庫,在訴訟中作為證據使用,有時我們也會主動起訴售假賣家。”因為每年花一個多億用來“買假驗假”,秦僧也被同事們戲稱為“馬雲背後的敗家爺們。”

證物倉裡的假貨可謂“玲琅滿目”,有價值5280元的許家印同款假愛馬仕皮帶;吃一片就能讓人“縱享撕滑”的假德芙巧克力;“巨不補水”的假冒韓束化妝水……還有來自線下配合公安打假的“戰利品”:莆田的阿迪、耐克、NB假鞋;廣州製造的LV、MCM、Coach包包;華強北生產的假冒蘋果、小米、希捷等電子產品。

一些假冒商品比較低劣,僅從外觀看,就能看出與真品有明顯的區別,而有造假者的技術可謂“出神入化”,這些高仿貨即使送到品牌方,第一時間也難辨真假。

庫管:細心護假貨三年為限

作為證物,倉庫裡的假貨得到阿裡的特殊優待。“初期裝修花了20多萬,我們必須保證假貨在恒溫恒濕的環境下,同時避免光線直射。”倉管員靈風(化名)告訴記者,對假貨的管理非常嚴苛,倉庫安裝有20個攝像頭,全天24小時監控,同時配有三名員工進行日常維護。

靈風說:“為保證據完整,我們對待假貨比真貨還細心,標籤、吊牌、購物小票、配件、包裝袋等等,一樣不能丟,一樣也不能損毀。”

倉庫裡的每件假貨都有品牌方出具的鑒定報告。一些海外奢侈品還需要漂洋過海送到國外鑒定。“假貨通常不能跨境郵寄,所以有時候只能人肉帶出國,鑒定完再人肉帶回來。”秦僧說。

民事訴訟有效期是三年,所以假貨必須在倉庫裡待滿三年,等待成為“呈堂證供”的那一刻。庫內最久的一件假貨是2012年12月入庫的一件faceshop化妝品,早已過期。而一款13年Coach新款手包,已經落滿灰塵,成為過時款。

一款13年假冒Coach手包已經落滿灰塵,成為過時款。

銷毀:剪、敲、撕全靠手工銷毀

放滿三年的假貨該怎麼處理?“逾期假貨必須進行銷毀。”靈風說:“為了避免污染環境,不能對假貨進行焚燒,我們也不會找銷毀公司,怕他們把關不嚴。”

於是,公司30名員工採用最原始的手工銷毀辦法,通過剪、敲、撕、倒等原始銷毀方式操作,整個過程由公司法務、財務和業務團隊監督,並請來協力廠商公證人員,在攝像監控下完成。

2011年至今,證物倉對到期假貨進行過兩次大規模銷毀,一次是在15年3月份,一次是在16年初,兩次共銷毀5000多件。

抽檢團隊負責人秦僧正認真細緻地對假貨進行盤點

願守空倉實現“天下無假”

在2016年平臺治理誓師大會上,馬雲曾說過“預算無上限,進人無上限。” 這間打假證物倉,便是阿裡“打假國家隊”的縮影。

近些年來,阿裡打假特戰隊還一直積極配合各地公安打假,僅2016年就向向公安機關提供線索 1184 條 ; 協助警方抓獲犯罪嫌疑人 880 名; 搗毀涉假窩點 1419 個 ; 破獲案件涉案總金額超 30 億元。從每個售假窩點帶回的假貨樣品,是這支特戰隊傲人的“戰利品”。

一年“敗”一個億買假驗假;花20萬維護一間假貨倉庫;投入更多的人力、財力向售假店鋪提起訴訟,“追殺”假貨分子三千里。在打假這件事上,阿裡巴巴可謂全身心投入,一點也不含糊。

但假貨頑疾非一日可除,打假不能僅靠阿裡巴巴一家企業挑起重擔,更是要靠線上與線下聯動,政企的相互配合和司法的長期支持。“什麼時候證物倉變成空倉,那‘天下無假’便實現了。”這是神秘抽檢團隊負責人秦僧的心願。

何時證物倉能變成空倉,“天下無假”便實現了。