車窗外是風的味道
仇文彬，祖籍山西，1992年清華大學電子工程系畢業，先後任職於HP、SUN、NCR等與電腦技術相關的國際型企業；2000年創業，成立供應鏈管理軟體公司，服務于飛利浦、強生、耐克等公司；2007年再次帶隊創立寶尊。5月21日，寶尊在美國納斯達克上市，成為國內電商代運營領域首家上市公司。
比賽前的勘探
仇文彬和他的團隊一直對一件事情感興趣，就是解決品牌和消費者之間的關係“拉近他們之間的距離”。從軟體公司到代運營公司，始終圍繞著品牌需求的演變，並通過互聯網、IT系統來解決這些問題。
2000年後，IT系統開始被大企業所運用，以此來提升企業整體業務的運作效率，如ERP、供應鏈體系等。理工科出身的仇文彬，所學專業與此相關，且先後就職於大型電腦軟體公司，服務于世界500強，因而首個創業公司也與此相關。
當年從北京畢業的學生，有兩條路，留京或離開。但留京的名額很少，只能選擇其他城市。仇文彬選擇了上海，“因為這裡外企多，且如果是與零售相關的話，沒有比這裡更適合的大都市了。”
這一呆就是二十多年。隨著時間推移，品牌在接觸到互聯網、資訊技術手段後，開始思考如何利用它和消費者走得更近，從供應鏈的後端向零售端邁進。“以前對企業來說，他只要把貨物生產出來，分發給經銷商任務就結束了。至於經銷商是怎麼賣給消費者，他不關心，也沒法關心。”但電子商務，讓資訊從品牌方直接傳達給消費者成為了可能。
意識到這一趨勢後，2007年，仇文彬從原有團隊中抽調出10人開始新的業務。這就是最初的寶尊，甚至在那個時候都沒代運營的概念。
不曾鬆懈的油門
直到今天，仇文彬思考問題還是會想在品牌方前面，考慮其2~3年內的需求。“他明年要的東西，我今年就要準備。”但有時太超前，並不見得是好事。初創寶尊後的一年半，是他創業以來最艱難的階段。
“和品牌公司談電子商務，一是沒人，二是沒部門，三是沒有經驗和認知。”每次和客戶交談，仇文彬都要將電商能幫企業解決的問題，翻譯成他們所能聽懂的語言。“只有他懂了，才會去爭取人、資源、資金等各方面需要的東西。”但有時，這個過程需要一年半，和耐克的合作就談了這麼久。這樣一家在美國本土電子商務已經十分領先的全球性企業，到了中國仍需花這麼長時間做決策，更不用說其他公司了。
寶尊接到的首單業務是耐克中國官方商城，是的，獨立B2C網站。“我從來沒想過會和淘寶產生交集，因為那時候淘寶的業務還是以C2C為主，得知大家都在關注品牌零售，還是通過客戶知道。”
2008年淘寶推出針對品牌商的電商平臺淘寶商城（天貓前身），開始走訪品牌商，來到飛利浦的時候遇到了搶先一步的寶尊。“這就對了，大家都想到了這個事情。”此後，幫助品牌商入駐天貓，或是接受阿裡巴巴的投資，都成了順理成章，“我們都是服務品牌，完成零售。”
對品牌需求的理解，以及“人”和“系統”一直是仇文彬引以為豪的事。創業第一年，他提出做管培生計畫，為團隊培養人才。從上海交大、復旦招了30個畢業生，有10個仍在公司任職。其次，就是系統，這是本行，也是立業之本。他認為寶尊相比其他公司的優勢在於，從後端供應鏈到前段銷售的全套系統搭建。沒有全套系統，無法和品牌公司建立強關係，同樣也無法縮短品牌到消費者之間的距離。
“人、系統都準備好，當市場機遇來的時候，就可以薄發了。”回頭看，仇文彬先後兩個7年，前半段在商業上沒有太大的建樹，卻是為下一個成功準備了很多條件。這股動力一直推進其跑至上市。
第一的位置是好司機的最佳詮釋
長跑講究策略，選擇領跑還是跟隨？現在的寶尊無疑是領跑者。
從10個人發展至現在近2000人，運營上百個品牌，橫跨服飾、家電、箱包、技術等7大類目。如此龐大的身軀，要保持領先，跑起來不累嗎？
“運動是什麼？就是能讓一個重達250磅的人跑得比150磅的人更快的一門藝術。”仇文彬借用全球排名前三的某體育品牌創始人的話，回答了這個問題。
而他的藝術仍是通過IT系統簡化每個步驟。通過系統將每個工作流程系統化、標準化，將一些重複的勞動力或是步驟合併規整，讓整個公司運作體系更為高效。雖然公司服務於數百個品牌，但所有的線上流程都可以交由系統完成。
在倉儲管理上，公司並不是按類目來區分流程體系，而是根據商品的特色來區分，將相似需求的商品歸成一類。“品牌之所以是品牌，因為它有個性，而平臺要承載這麼的品牌，就要找出他們的共性。”他舉了例子，Burberry作為奢侈品，在包裝時要求工作人員戴上白手套防止包的配飾上印上指紋。如此精細的操作過程和一些易碎物品或是家電接近，因此就可以把需求相近的商品整合到一個包裝發貨流程中。
合併、簡化、高效，能用系統解決的全部交由系統，責權利下放。只抓人和系統，這或許就是一個工科男簡單而又理性的管理哲學。
老司機賽後採訪
Q：如何看待上市？
A：寶尊一直希望獨立上市，不會考慮被收購。這個年代的創業需要群策群力，上市是讓更多的人支撐公司發展，無論是提供資金還是其他資源。其次，我們服務的都是國際品牌，在美國上市，增加公司的曝光度，可以增加信任感。
Q：是否會擔心單一類目代運營公司會比你們更懂得品牌需求？
A：從不擔心，各自擅長的不同。我們擅長的是品牌，可以針對品牌的定位來制定運營方案。而專做一個類目的公司或許是擅長這個品類的銷售。
Q：公司有短板嗎？
A：推廣。以前推廣對我們來說不那麼重要，因為品牌的影響力都足夠大，所以這塊一直很弱，現在開始重視了。
Q：你的管理理念是？
A：授權，每個人都是創業者，創業者就要有足夠的權利。公司的業務屬性，每個品牌就是一個微觀的業務實體，必須要快速響應要有足夠的授權。
採訪手記
此前，仇文彬一直低調示人，但上市後，為了迎合對外宣傳，開始接受媒體訪問。在他的辦公室內，有一張參加馬拉松比賽時的相片。他說這是這麼多年來他唯一熱愛且堅持的運動，“跑馬是一個磨練人心智的過程，很虐人，但跑完之後很舒服，跑步會上癮。”這個過程和創業很像，需要積蓄，助力，衝刺，他說現在的寶尊就是“厚積薄發”。