儘管越來越智慧Siri也未必會成為一個好夥伴

日前，在 SXSW 大會上，來自紐約 Huge 數字行銷公司的資深使用者體驗研究員 Sophia Yeres 發表了一個題為“量化思想的風險”的演講。她提到了諸如 Siri 一類的智慧語音助手未來有可能朝著更通曉人類情感和自我優先的方向發展。

之所以在題目中用到“風險”一詞，是因為越來越善於預測使用者各種需求的智慧語音助手將不可避免的帶來一些潛在的負面影響。其中最主要的缺點便是選擇的狹隘或徹底阻斷發現的喜悅。Sophia Yeres 指出，各種各樣的發現與探索有利於人們的記憶力和認知功能，而有著豐富經歷的人，通常會擁有更多美好的回憶而不太會記住那些不好的經歷。

未來如果 Siri 變得更智慧化、更瞭解人類喜好，也許它就會像一些音樂 APP 一樣為使用者推薦他們喜歡的音樂。即便一整個音樂清單都是使用者最喜歡的歌曲，但這也意味著用戶錯失了去發現和欣賞不同類型音樂的機會，這一影響可能會擴展到生活的各個方面，從娛樂、旅遊到食物的選擇。

Sophia Yeres 同時還表示，人類本質上是動態的，而電腦和資料通常是要求精確的。使用者的喜好可能一天不同於一天，電腦要進行預測和計畫是很困難的。

如果有一天 Siri 發展到可以完全理解用戶的需求並為他們做出決定，你會喜歡這樣一個 Siri 嗎？