資訊|讓企業路路通的“免死金牌”是什麼

走了十五年 讓企業路路通的“免死金牌”是什麼

“你知道哪家企業是第一個開通了阿裡巴巴誠信通？”

如果在知乎上拋出這個問題，被湖北商人戈甯看到，他一定會拍著胸膛說：“當然是我！”

誠信通是阿裡巴巴在2002年推出的為內貿企業量身打造的會員制服務。當年的戈寧，正是被那句“誠信通，路路通，幫助商人更成功”的口號所吸引，把自己魔芋製品公司的生意搬到了網上。

（第一家誠信通企業用戶——湖北商人戈甯分享自己的網商之路 ）

15年後，誠信通累計認證企業超過了100萬家，非認證企業用戶近3000萬家，這也意味著全國7000多萬家中小企業，近半數在1688平臺進行交易，每70家企業就有一家通過誠信通獲取訂單。

▲誠信等於財富 企業存活率提升5倍 ▲

來自湖北武漢的戈寧，90年代末在家鄉一帶創業賣土特產魔芋。

那時候，戈寧經常會接到合作電話，給他一個相當誘人的訂單量，然後要求先發貨再付款，或者是付一些訂金，等到全部收貨再付全款。有時候，往往這些合作方收到貨之後就消失了，戈甯身邊不少商家著了道。

為了防範這些騙子，戈甯只能和商友採取互相幫忙的方式來核查求合作的商家資訊。“比如我是武漢的，有個深圳的商家求合作，我就通過在深圳相熟的商友打聽這個客戶是否可信。”可是這種傳統的方式耗時耗力，大家誰都沒那樣的精力。

也就是1999年，秉承著“讓天下沒有難做的生意”，馬雲在杭州創立了阿裡巴巴。

2002年，阿裡巴巴推出了誠信通，而誠信通的含義，就是要讓誠信成為商業社會的通行證。誠信通，路路通，幫助商人更成功，從而讓誠信等於財富。

這讓戈甯這樣的商人，看到了改變困局的可能。

“當時加入誠信通就兩個目的：一是為了不被別人騙，二是告訴別人我是好人。”戈寧清晰的記得，接到阿裡巴巴小二電話的時間是2002年3月8日。“小二問我是否願意成為誠信通用戶，我好不猶豫的答應了。”

好幾次差點上當受騙的戈寧，就近在街上找找了網吧，填寫了企業資訊。就這樣，戈甯的公司成了誠信通的第一個客戶，第一家認證企業。

為了加深客戶潛意識的信任，幾乎是從加入誠信通起，戈寧就把標誌性的“誠”字印在了自己名片上，這個聰明的企業主就是用這種方式告訴世人：“喏，我不是騙子！不信，你看我有阿裡巴巴認證的誠信通標誌。”而他的產品銷量也有了直線增長：“從加入之前年銷量不足100噸到高峰時的1700噸，誠信通可以說是我事業飛升的起點。

往後的日子裡，像戈甯這樣的商人，他的企業在阿裡巴巴1688平臺上的每一筆交易，都會被如實的記錄並公開顯示。同時，一個基於資料的企業誠信體系也逐漸成型，商人們真正體會到了商業通行證的含義——更多展示機會、更多流量入口、更多金融支持。

資料顯示，目前有70000家企業使用誠信通達10年之久，且使用誠信通的企業存活率是普通企業的5倍。

▲ 打通外部平臺 中小企業實現路路通 ▲

（1688銷售服務事業部總經理楊猛向客戶介紹誠信通升級後的新功能）

“我相信誠信是我們這個社會最寶貴、最稀缺的東西，誠信是可以改變明天的東西……十五年前，我們說，讓誠信的商人先富起來；今天，我們擁有的大資料、雲計算讓我們可以堅定承諾：讓誠信等於財富。”在誠信通步入十五個年頭的時候，馬雲在感恩客戶的同時，稱誠信通是阿裡巴巴的初心，也是阿裡巴巴最寶貴的財富。

為了説明更多中小企業獲取訂單，誠信通也一直在進行進化。

誠信通目前已經整合了阿裡生態資源，能從社交媒體、LBS、搜索、大資料、辦公效率等企業全鏈路場景上提供矩陣式解決方案，使中小企業能夠借助多種平臺進行品牌塑造和價值傳播，獲得近十億級的曝光量，從而獲取更多訂單。

“中小企業最大的問題在於對外行銷能力比較弱，無法對潛在客戶進行有效觸達。” 阿裡巴巴1688銷售服務事業部總經理楊猛表示，這兩年隨著國內外經濟形勢的變化，大量中小企業的訂單少了很多，尋找訂單對很多企業來變得越來越困難。

“雖然傳統管道的大訂單少了，但是碎片化、個性化的訂單卻越來越多，所以我們想要通過升級賦能平臺上的企業，讓那些有實力、有誠信的企業走出活得更好。”

如今，在1688與新浪微博互通的企業微博上，用戶除了能夠看到誠信通會員的商品資訊、社交化行銷內容，還能夠看到企業的信用評分和工商資訊，這也使中小企業獲取訂單的能力進一步加強。“溫州一家銷售鋼管的企業，在開通企業微博後很快就成交了一筆30多萬元的訂單。非消費品通過社交媒體達成交易，這是以前無法想像的。”

除了幫助企業增加行銷展示通路，誠信通還建立起了線下商圈，通過定期培訓，分享解決品和貨的經驗，使線下行銷當地語系化、精准化，實現了誠信通線上線下全網覆蓋。目前，誠信通線下商圈規模已經壯大到150多個，每個商圈覆蓋100家企業。