為什麼說話無人喝彩？學學邏輯表達
你是卡珊德拉嗎？
傳說中，有預言能力的希臘公主卡珊德拉，因為抗拒阿波羅被詛咒，從此她的預言不被世人相信。
擁有正確的想法遠遠不夠，你還必須知道如何與人交流你的思想，使之得到認同。否則，你就只能像神話人物卡珊德拉一樣，擁有預言的天賦，卻毫無說服他人之力。如此一來，你所擁有的知識也就毫無用處了。比如，以下這個案例：
曉蘭所在的公司團隊，為一種香水產品的包裝機器設計了一種新的處理系統。憑藉著非凡的形象思維，曉蘭清楚地知道，這樣的系統設計方案不可能成功。曉蘭從該系統的具體運作方面向大家解釋了難以成功的緣由。
不幸的是，她的語言表達能力與她的思維天賦相形見絀。公司團隊的成員不但不理睬她的警告，而且還在她堅持己見的時候把她解雇了。然而，系統在正式運行的第一天就坍塌了。曉蘭早就知曉這一切，只是無人相信。
至此，她所擁有的知識沒有起到絲毫的作用。
【二】
你的語言影響力如何？
精讀曾經做過一個相關調查：
從調查結果可以看出，僅有2%的人認為自己的語言影響力強大，其餘98%的人都認為自己的語言影響力存在不足，其中更有高達19%的人認為自己的語言影響力很小。可見，語言影響力成為了大部分人亟待改善的部分。
那麼，想使自己的語言影響力更高，有什麼注意事項呢？本微課先介紹說之前的4大注意事項。
【注意事項一】
善於傾聽
語言交流是人類互相交換資訊的最基本的方式，傾聽則是獲取對方資訊的最基礎和重要的方式，所以傾聽是溝通表達的前提和必要的保障。
演說家盧尼昂認為，傾聽前，我們要有意識地選擇一個目標。只有根據相應的目標，選擇合適的表達，才可以成為一個優秀的傾聽者。有效的傾聽目標包括：
①讓對方覺得安全；
②讓對方釋放出來；
③明白對方的意思。
在商業會談中，一定要注意說話要有邏輯性。如果在雙方溝通的時候，特定的人把談話當成演講來講，就會降低參與者的滿意程度。所以在溝通時，比起嘴更要學會用耳朵，以便使談話富有邏輯性。
瞭解更多傾聽相關事項，請查看為什麼傾聽如此之難？有這4大障礙
【注意事項二】
關注對方
選擇話題時，要注意對方“想聽什麼”和“不想聽什麼”。
人們都說，一個成功的演講是由最初的五分鐘決定的。因為聽話一方能夠認認真真集中精力聽我們講話，就是最初的五分鐘。談話也是一樣的，所以我們需要在最初的五分鐘內引起對方的興趣。
資訊的傳達率往往不是百分之百的。同樣的講話，根據聽者不同，理解程度就不同。
因此，我們在溝通表達時，首先要考慮對方想聽和不想聽的內容。如果是對方一點興趣都沒有的話題，對方不可能認真聽我們說。並且，如果是對方無法接受的結論，可能引起對方的拒絕。如果我們在對方感興趣的內容上多花一些功夫，就可以在某種程度上得到改善。
【注意事項三】
言行一致
一個保險推銷人員如果自身並未購買大額的人身保險，而對顧客進行推銷的話，那麼，他的推銷一定是缺乏可信度的。正所謂：“言出必行”，你的行為代表著你的想法。如果你不履行你所說的話，那麼你的說服力也必將大打折扣。
因此，由此可見，想要增強話語的影響力，那麼，先讓你的行為忠實於你所說的話。
【注意事項四】
整理資訊
如果一次聽到很多東西，我們的大腦就會一片混亂。但若是將語言進行整理，那麼，即使有很多內容也能讓人在理解的基礎上記憶下來。
①分組法
研究表明，人的一次性記憶界限是七個左右的資訊點，它被稱作“魔法數量、七個上下”。
請先看下面一個例子：
上面兩個購物清單都記載了九種食品，左邊那組將食品進行了歸類分組後，資訊明顯更清晰了，使用起來也就更方便了。
可見，有效把握大量資訊的方法就是分組法。我們在談話溝通時，可以對想要表達的東西進行分組，把同一類事物歸在一起，起一個總的名稱（標籤）。歸類分組後，就能更容易注意到還缺少什麼，同時也便於聽者把握資訊。
②三個資訊點
日本作家西村克己指出：
人們在輕鬆的狀態下，若是三個左右的事物，記憶起來是沒有什麼負擔的。
如果把重要的東西三個三個的歸納起來，就會使資訊容易被理解，可以減少談話雙方的負擔。根據不同的場合，有時有必要丟掉不重要的內容。
進一步說，如果用乘法來看，將資訊整理成四專案（2*2）、六專案（2*3）、九專案（3*3）的表格，就更利於把握多個資訊點。如下圖所示：
在說之前，做好充分準備後，在說之時還應把握以下四大要點。
【要點一】
採用金字塔式表達
金字塔模式是指，將三角邏輯的結論、論據、資料做更為體系化的整理的方法。
若將金字塔模式應用在演講和發表材料等表達中，就能使自己的談話內容重點突出、條理清晰，讓聽眾有興趣、能理解。
那麼，運用金字塔模式的說話順序是什麼樣的呢？
請看下面一個運用金字塔模式的演講例子：
按照上圖的模式，這個演講想必能讓聽眾快速把握重點，且在引發對方興趣的同時，也能產生親近感和一個較深的印象。
【要點二】
運用良好討論框架
所謂討論，就是針對一個共同的題目各方表達出自己的意見，從而求得出共識，得出結論。建立良好的討論，也是溝通表達中的重要方式之一。
討論的過程，實際上就是“共有、發散、歸納、決定”這樣一個過程。具體步驟如下：
①明確主題。
②將各自的提案和意見加以論據進行說明，使意見昇華形成頭腦風暴。
③歸納各項意見，並超越各自的提案，創造出一個新的解決方案。
④達成共同見解，做出決定。
此外，在討論的過程中，雙方應互相傾聽，而不是一味地表達自己的主張。如果雙方的步調不一致，只是爭吵，就是浪費時間。並且，如果不是富有邏輯地講話，就不會得出一個令大家都滿意的結論。
討論的目的，也並不是要和對方妥協或找到一個均衡點，而是使提案有一個較大的飛躍，創造出一個更高的解決方案。
【要點三】
表達既簡練又具體
請先看下面一個例子：
李星是公司經理的助理。一天，經理請他就一個問題發表看法時，他說：
“基於以下幾個原因，我認為這是最好的建議。現在我將就各大經濟學理論展開分析，選用該方案對於我們公司未來的利潤以及成本的影響。首先我們先來分析亞當斯密的市場理論對於該方案的影響……”
顯而易見，李星的言詞難以有強大的說服力。他的表達既繁瑣又缺少重點。如果李星能將他的觀點簡練地表達出來：
“這是最好的建議，因為它不僅使我們的利潤大幅增加，而且初始成本也會降低。這些檔是我分析的結果，請你們查閱。”
這樣的言詞必定會帶來不同的效果。
讓我們再來看一個例子：
A公司內部員工在挑選最佳的產品供應商。一名員工瞭解了所有資料後，就脫口而出：
“這家供應商最好。因為他們的生產設備是世界上最先進的。”
這樣一句簡單的表達，顯然無法解開人們對於該觀點的疑慮。可是，如果能適當附上具體合理的說明，表達的效果將大不一樣：
“這家供應商是我們最好的選擇，因為他們擁有最新的設備，這些設備可以將生產效率大大提高，從而提升我們的供貨速度，具體算來，這些設備足足可以為我們節省了10%的周轉時間。”
由此可見，想要增強話語的影響力，闡述觀點時，不僅語言要簡練，還需適當增加具體的理由。這樣可以使人們接受你想法的概率大大提高。
【要點四】
表達直接注意語氣
先看下面一個例子：
某藥物公司葉彤，暗地裡對公司即將上市的A藥物進行了調查，她覺得該藥物的市場前景不容樂觀。於是，她找經理進行了一番談話：
葉彤：“您確定要這樣做嗎？”
經理：“當然，毫無疑問。”
葉彤：“我在想員工是否願意。”
經理：“他們不需要願意，他們現在需要能盈利的產品。”
葉彤：“我不敢確定這是否是一個好主意。”
經理：“你的意思是什麼？你想告訴我的到底是什麼？”
聽到這，葉彤終於大聲地說出她真正的想法：
“我認為這個行為的風險很大。我估計大部分員工都不會同意這個測試，這個測試也將大大削落他們的工作激情。而且，我跟蹤過A藥物的研發情況，從我的經驗來看，該藥物的市場前景並不樂觀。”
交談的結果，當然是經理採納了葉彤的建議。
從上述的例子可以看出，葉彤在交談前半部分的旁敲側擊，顯然無法讓對方瞭解她真實的意圖，降低話語的影響力也在所難免。
我們再來看一組言詞：
“誰都知道。”
“對你來說，這很明顯。”
“任何人都明白。”
倘若你在交流的過程中，聽到這樣的言詞，你的心裡會有怎樣的感受？從心理角度上看，這樣的詞彙極其容易引發聽眾的抵觸情緒，那麼勢必會影響觀點的說服力。
因此，溝通時，想要增強話語的影響力，請一定考慮聽眾的感受。避免使用可能導致聽眾抵觸情緒的詞彙，你可以適當添加以下詞彙來降低觀點的強加性，如：
“我建議……”
“我的觀點是……”
因此，想要增強話語的影響力，除了將其簡單明瞭地表達出來，避免拐彎抹角外，還應注意說話的語氣，從而讓你的聽眾從主觀上更願意接受你的觀點。
【拓展閱讀】
1《 溝通的藝術》
本書是暢銷40載，再版14次的美國權威溝通教材，是超過200多萬大學生使用的人際關係讀本。既關注有關人際溝通的理論介紹，也加入了豐富實用的閱讀材料，如美劇、電影和真人秀等，讓讀者可以輕鬆學習和應用書中的溝通技巧。
2《學會提問》
在美國這本書被稱為批判性思維領域的“聖經”，目前已出第10版，是30年暢銷不衰的經典。俞敏洪推薦道：本書出色地完成了傳授評判性提問的技能這一目標，既簡潔又全面，實踐指導性強，會對我們提供很大的幫助。
3《非暴力溝通》
《非暴力溝通》是馬歇爾•盧森堡博士從自己的生活故事出發，提出關於與人溝通產生的矛盾障礙所總結的結論，告訴人們如何用不帶傷害的方式進行人際溝通，然後回到自身：愛護自己，只有正面積極的自我評價，才能更好地避免給他人造成“隱蔽的暴力”精神上的傷害。
4《人性的弱點》
《人性的弱點》作為卡耐基最成功的勵志經典，薈萃了卡耐基斯想理論最精華的部分。是世界上最暢銷、最經典、最實用的為人處世參考書，出版後立即獲得了廣大讀者的歡迎，成為西方世界最持久的人文暢銷書，在國內當當暢銷熱榜中也始終佔有一席之地。
5《高難度談話》
道歉；客戶遲疑不定；供應商百般刁難；突發的公共關係危機；想讓別人幫忙，卻難以啟齒……艱難的談話總會不期而至，《高難度談話》是哈佛談判專案組歷經15年潛心研究，數千次的專業諮詢，錘煉出破解頂級溝通難題的有力武器。