不論烈日驟雨還是狂風暴雪,有這麼一群人,他們全年都在路上;他們為你的網購帶去便捷,甚至犧牲與家人團圓的時間堅守崗位……同時卻也承受著被投訴、被欠款或被誤解……快遞員們的真實生活你真的瞭解嗎?
你等的那個人不一定會出現,但你等的快遞一定會來
那時是十二月底,我正準備搶過年回家的火車票。接到了央視九套張昱的電話,「來一起拍個紀錄片吧,過年時在九套放的,你們這集是拍快遞員送年貨的故事。」
聽到“快遞”這兩個字,腦海中一瞬間出現了很多宏大的數字,每年很多億個包裹,每年增長若干百分比,永無止境。
運送這些包裹,除了像菜鳥網路這樣的大資料平臺帶來的效率提升,還要依靠老魏這樣的快遞小哥:他們背井離鄉,送完件,再回家。
之前我們做阿裡巴巴紀錄片《造夢者》時,也用過不少快遞的鏡頭,鏡頭裡他們匆匆一瞥,或是在送貨,或者是高科技的分揀設備。只有一個狀態,沒有人知道他們的姓名,過得好不好。
我們團隊是橙色天空,除了《造夢者》,還拍過《網紅》《中國質造》這樣許多互聯網生態圈的紀錄片,接到了央視的製作邀請,我們也覺得有意義去走進一個普通快遞員的生活,雖然常常會與他們打個照面,但總是來去匆匆,他們每天都在經歷什麼,又有什麼冷暖。
當時我們通過大資料的方式找到了30個快遞員,電話聯絡後見了7個快遞師傅。那天傍晚走進一個普通的社區叫登新公寓,魏建立正在整理一天的面單,他兒子打電話來說想來杭州幫忙但是想換個手機。那一刻我想起了我的父親,上大學時我也總是想要買這買那,他總是第二天就把錢打給我。
六年前,三十來歲的魏建立從河南周口老家來到杭州,承包了一個社區裡的快遞點,收件派件成為了他每天的生活。
手機螢幕變成了中國最大的年貨市場,使得老魏這樣的快遞員每年年關回家的時間越來越晚。
老魏有一對雙胞胎女兒和一個兒子在河南老家上大學,三個小孩上學是一筆不小的開銷,這也是兩口子在杭州打拼的最大動力。老魏總是跟我說起他的女兒參加美國數學建模大賽,得了一等獎和一萬塊錢獎金的事,臉上滿是自豪。
那天下大暴雨,早班車的貨車壞在了高速公路上,一件四隻鴨子的生鮮件被延遲派送了半天,客戶打進電話來投訴。
老魏勸他的河南同鄉小夥去打個電話給人家道歉讓她把投訴取消。
「我不道歉,她連我爹媽都罵了」同鄉小夥斬釘截鐵地回應道。
「你何必呢,500塊罰款啊,何必較這個真」老魏再次勸他。
投訴是每個快遞員的噩夢,因為要罰款。同鄉小夥低頭一言不發,默默地吃盒飯。
小年那天,快遞點的陳老闆請大家吃年夜飯,包括魏建立在內的三十名快遞員都是這個網站的員工。而因為欠款沒有收到,年前的工資是陳老闆借錢發給大家的。
「你們出來打一份工也不容易,等著這個錢回家給父母的、養小孩的,我拿不出來,你們肯定心裡不好受,我想辦法也得把這個工資發掉。」
陳老闆來自浙江桐廬,他說那是四通一達,快遞之鄉。陳老闆頗有社會大哥的氣質,但這一刻他哭了。讓他掉下眼淚的,不止昨夜的酒。
回家之前,老魏的兒子如願以償的換了新手機,左挑右選後,選擇了一個小鮮肉明星代言的大屏拍照旗艦手機,3499元,老魏笑著說敲下鍵盤的時候這幾個數位好重啊。
這是快遞員魏建立給家人買的第一件年貨,老魏和妻子都知道,手機其實是可以玩遊戲的,但是快過年了,夫妻倆也只能通過這種方式,給常年不在身邊的孩子一點補償。
與老魏相處拍攝的這一個月裡,我們從沒問過他幹快遞能掙多少錢。我看到的事情是要供養三個小孩上大學,今年還在河南老家的縣城裡買了新房,這個春節也是一家人第一年入住。
二女兒的男朋友也第一次來家裡吃飯,老魏的妻子對小夥子查起了戶口,家裡幾口人啊、將來打算做什麼啊……
像年貨節這樣的電商活動,當12點鐘聲敲響大部分人的工作就可以說是圓滿完成了。但是對於這個鏈條的最後一環快遞來說,他們的工作和壓力才剛剛開始。
快遞員幾乎是一個全年無休的職業,全年包郵的背後是全年無休,能與家人團聚,是200萬如魏建立一樣的快遞員最大的心願。
互聯網上的促銷,全世界最大的人口遷徙,中國特色的年貨流轉,所有的人都身處其中,魏建立們也不例外。而他們派送的年貨,也在這一天成為了千家萬戶桌上的美食,送給親人的禮物。這就是中國的互聯網經濟,每一個包裹背後,都有一個獨特的含義。
裡面有你時常接觸過收快遞時的照面,也有你不瞭解的包裹奇幻漂流。他們在你看不見的地方,搬運著你看得見的包裹。
好題材就在身邊五公里範圍內,老魏就在我們西溪園區五公里內的西溪濕地。希望下一次你見到了身邊的老魏、中魏、小魏,可以多一些相互理解。社會分工不同,大家都是勞動者,默默付出都是為了追求幸福。
康得說:“一個人沒有信心,第二天都不想起床。”
老魏他們每天6點起床,因為6點半快遞早班車就到了。
一部由阿裡人記錄的快遞員真實經歷的紀錄片《回家過年》全系列(共10集)第2集《全年包郵》,本周日正月十六,央視九套紀錄頻道22點,溫情上映。
希望每一個人能對快遞員們多一份理解和包容,因為他們,我們的生活也更美好。
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