【導讀】
生活中，當與陌生人相遇時，你是否常常覺得無話可說？或是，交談數句後，留下面面相覷的困窘？
本課程將幫助你瞭解如何與陌生人順利地展開交談。
【一】
你是否常常遇到尷尬的交談境地？
當你與某人初次見面，而你決定展開交談：
A：“你好嗎？”
B：“我很好，你呢？”
A：“我也很好！”
談話進行到這時，你是否感到周圍彌漫著尷尬的氣氛？如果你想從對方那裡探知一些什麼，似乎也難以有機會讓你深入地展開。所以，我們需要有技巧地展開對話，才能讓雙方的交流完美順暢。
【二】
如何與陌生人順利地展開交談？
1、交流時應待人真誠
一次，劉嵐參加了一次聚會，看到一位男士身邊包圍著一群熱切的聽眾。他臉上掛著笑容，手勢打個不停，很明顯俘虜了許多聽眾。劉嵐連忙上前打探，然而令劉嵐吃驚的是：聽眾對他的評價一般，認為他的觀點並無特別出彩的地方。原來，吸引眾人的是他的誠懇與熱情。
調查顯示：80%的人對你的第一印象都與你說的話無關。也就是說，與陌生人交流時，開場白說什麼並沒有那麼重要，重要的是你待人是否真誠，能否讓對方感到放鬆。這也是與人順利展開交談的首要前提。
2、交流前宜多加觀察
一次在飛機上，曉琴看到坐在身旁的一位男士在流覽一個關於玩具的目錄，並撕下了其中一些廣告。曉琴注意到部分是女孩的玩具，部分是男孩的玩具，於是曉琴便問：
“先生，你是不是有一個女兒和一個兒子？”
那位男士回答說：
“我有一個女兒和三個兒子，我自己也剛好在一個玩具廠裡工作。”
接下來，他們的談話很融洽，也很有趣。最後，這次談話讓雙方都感到滿意。
稍加分析可以得知，曉琴的交談是建立在她觀察的基礎上。由於曉琴的觀察，使她獲知了對方的資訊，而這些資訊正是使得他們交談繼續的關鍵。
3、交流時應避免選擇讓人難以回應的話題
通常情況下，與不瞭解的陌生人進行交談時，交流的話題需要仔細考量。例如：當第一次與陌生人交流時，不要說：“我好朋友最近正在住院觀察，你對此有什麼經驗嗎？” 這樣的言談等於人為地製造了障礙，會讓對方感覺不適。正因為“你不瞭解他們”，所以交流時可以採取一些適當的表達方式，例如：“這首歌使我想起了住在法國的日子……” 相比之下，這類不涉及隱私、敏感的話題，更有利於交談的深入。
此外，一些涉及宗教、政治等方面的敏感話題更是需要多加小心。在你談論這些話題前，你需要確信你們之間有足夠的信任，否則，就盡可能避免談論。
因此，要想順利地展開交談，在交談之前，需要選擇適合的話題。
4、回應時宜多提供一些額外的資訊
若琳應邀參加了公司宴會，宴席上她遇到了新同事曉蘭。
若琳：“你好嗎？”
曉蘭：“我非常好，因為馬上就快週末了，我喜歡週末！”
若琳：“你為什麼喜歡週末呢？”
從上述的例子可以看出，雙方的交談正在順利地展開。稍加分析，我們可以看出，使雙方順利展開交談的原因是，曉蘭在回答若琳時，除了常規的回答內容外，還提供了一點點額外的資訊。就是這些資訊為他們提供了進一步交流的素材。
所以，要想順利地展開交談，你可以提供他們一些額外的資訊，留給聽者一點回應的空間。如果他們有興趣瞭解你，那麼他們就會順著這些資訊進一步交談下去。
5、提問時宜採用開放式問法
我們先來看兩組交流的內容：
A：“你好嗎？”
B：“很好，你呢？”
A：“我很好。哇，你的項鍊好漂亮，這項鍊背後是不是有段故事呢？”
B： ……
A：“你好嗎？”
B：“很好，你呢？”
A：“我很好。你的項鍊好漂亮，你很喜歡吧？”
B：“是啊。”
對比兩組對話，可以看出：上組的對話比下組更容易展開交流，因為對方回答的不僅僅是一個詞；而下組對方得到的答案就在“是與否”之間選擇。
由此可見，要想順利地展開交談，應盡可能選用開放式問句，鼓勵對方進行交流。
【拓展閱讀】
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2《學會提問》
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