你知道如何取出鐵管內的乒乓球嗎?
某房間的水泥地上垂直埋著一根鐵管,鐵管裡掉進一個乒乓球。由於鐵管的內徑只比乒乓球大一點,但鐵管的上沿到乒乓球的距離卻略大於手指的長度,所以無法用手指取出乒乓球。假如此場景滿足以下條件:
①包括你本人在內,該房間中共有6位男士;
②房間裡有全套木匠工具、晾衣杆、玉米片、鋼絲衣架、燈泡等。
你知道如何在不損壞乒乓球、鐵管、水泥地面的前提下,儘量想出更多的能夠從鐵管裡取出乒乓球的方法嗎?
這個問題是斯坦福大學名譽教授亞當斯提出的。他認為,要解決這樣的問題,就要打破妨礙靈活思考的各種精神壁壘,靈活地思考問題。
比如,對於上文提出的問題,很多人的回答是“將鋼絲衣架做成鑷子夾出乒乓球”,但這樣的方法很容易損壞乒乓球。而構思規劃能力強的人也許就會得出這樣的答案:“6位男士向鐵管內小便,乒乓球靠浮力浮起,便可輕鬆取出小球”。姑且不論這種方法是否為最佳解決方案,但這個主意的確具有意外性,並且合乎道理。
【二】
或許你想到了可以通過“小便”把乒乓球取出,但沒有說出來。原因之一就是,給你的工具中沒有“小便”。此外,在這種情景下,多數人會在無意識中認為小便是禁忌,是不雅之舉,從而抑制了想像力的發揮。這就是“自我抑制”在起作用,即出現了精神堡壘。
擺脫自我抑制,衝破“精神壁壘”,就應該有意識地提升構思規劃能力。日本管理學家大前研一說,所謂構思規劃能力,就是最早發現其他人所沒有見到的事物、構思商業開發、推出新產品和新事業的能力。
他認為,一個主意,實現其商業價值並能夠持續創造出利潤的概率為千分之一。這意味著,即使想出了1000個主意,最終也只有一個能奏效。沒有規劃能力的人就會一條道走到黑,始終固執於絞盡腦汁好不容易想出的那個主意,既不願思考其他好方法,也不想將現有的好主意用到其他事物上,最後離成功越來越遠。
而規劃能力強的人,就會根據自己的夢想和希望自由地思考,不怕自己提出的方案不被採用,而是不斷地提出新主意,從無限大的可能性中獲取答案。
下面就來看看提高構思規劃能力的三個要點:
【三】
為什麼QB HOUSE能開那麼多家分店?
QB HOUSE是日本企業QB Net公司運營的10分鐘理髮店,其提供的是10分鐘1000日元(約50元人民幣)的短時間、低價格的理髮服務。除日本國內運營的幾百家分店外,香港、新加坡和馬來西亞也開設了分店,直銷店和專賣店的合計數量突破了100家。為什麼QB HOUSE能開那麼多家分店?
在日本,一般的理髮店通常不僅提供剪髮服務,還提供剃須、洗髮、洗臉、整發甚至揉肩及洗耳等服務。進一次理髮店,顧客往往要為此花費數千日元。但剃須之後的服務專案其實顧客自己也能做,回家後洗一次澡,這些效果就都消失了。對於只需剪髮的顧客來說,那些都是不需要的服務專案。
因此,QB HOUSE就打出了“只提供剪髮服務、10分鐘1000日元”,“我們珍惜您的時間”這樣的招牌,從根本上變革了經營模式。這就是戰略性思考的成效。
戰略性思考就是,利用現有的基礎創造新的商機,其目的和改進不同。大前研一認為:
改進,是解決已有商品缺陷及弱點的純粹客觀性思考和行為,而戰略性思考則要根據自己的商業戰略重新建立事業。他建議,進行戰略性思考,可以進行“意象訓練”,比如,將汽車、電視、銀行等“肉眼能見到的東西”按照自己的戰略改變成新形態,直到看到了“看不見的東西”為止。
【四】
你會把日常生活中的“為什麼”變成計畫嗎?
在考慮規劃時,很多人習慣通過網路、書籍、報紙、雜誌來查資料,但這種方法往往很難得出好點子。因為此時你處在的是一個接收資訊的立場,好奇心和構思力就很難得到刺激。而如果你能從日常生活中得到啟示,效果就截然不同。
比如,上班途中,你可以關注一下公車或地鐵內的廣播。根據生活經驗我們知道,這些廣播的內容一般只限于通知前方到站的站名等資訊。你就可以將“為什麼地鐵的廣播不做廣告宣傳”這一疑問作為構想點子的開端。
這時候,你可能會想,地鐵內的廣播還可以來宣傳沿線新建成的餐廳、商店或以沿線居民為對象的駕校或文化學校等。或者讓廣播與地鐵內懸掛著的廣告配合在一起,在離得最近的車站散發廣告小冊子及廣告傳單,進一步提高廣告效果。
此外,還可以建立讓乘客在地鐵上就能購物的銷售系統,開設可通過手機購物的網站,其網址可通過地鐵內懸掛著的廣告告訴顧客,再通過廣播宣傳網站,便可進一步提高其認知度。
像這樣,將日常生活中所感到的“為什麼”變成計畫,是提高規劃能力的有效方法。
【五】
如何依靠他人的力量得到好主意?
在過去的英語詞典中,最權威且內容最充實的當屬《牛津詞典》,收集的詞條數量多達50萬條。但英語作為世界語言,每天都在發展,不斷湧現出新詞和新的含義及表達,要想熟練掌握這些新詞,光靠將英語作為文化而收集的一本詞典遠遠不夠。
日本的翻譯家道端秀樹便發現了這一商機,他將市售的詞典中所沒有的英語表達保存到了個人電腦中,並開始了長達十年的編纂個人詞典《英辭郎》的工作。到2001年底,《英辭郎》的詞條數突破了100萬條,其後又以每月1萬條的速度不斷追加、擴充。該詞典問世後立刻成為了暢銷商品,年銷售額高達90億日元。
道端秀樹先生正是從實際使用英語的人那裡廣泛地收集資訊,借他人之力實現了構思轉換,滿足了消費者的要求。
然而,這種依靠他人力量的途徑,不只是在商業活動中才能實現,生活工作中的機會也比比皆是。例如,你的公司中是否有這樣的同事,常常提出一些不可能實現的點子,因此許多人都不把他當回事?或許你仔細傾聽他的想法,就能從中得到啟發,想出新的點子。
【拓展閱讀】
1《 溝通的藝術》
本書是暢銷40載,再版14次的美國權威溝通教材,是超過200多萬大學生使用的人際關係讀本。既關注有關人際溝通的理論介紹,也加入了豐富實用的閱讀材料,如美劇、電影和真人秀等,讓讀者可以輕鬆學習和應用書中的溝通技巧。
2《學會提問》
在美國這本書被稱為批判性思維領域的“聖經”,目前已出第10版,是30年暢銷不衰的經典。俞敏洪推薦道:本書出色地完成了傳授評判性提問的技能這一目標,既簡潔又全面,實踐指導性強,會對我們提供很大的幫助。
3《非暴力溝通》
《非暴力溝通》是馬歇爾•盧森堡博士從自己的生活故事出發,提出關於與人溝通產生的矛盾障礙所總結的結論,告訴人們如何用不帶傷害的方式進行人際溝通,然後回到自身:愛護自己,只有正面積極的自我評價,才能更好地避免給他人造成“隱蔽的暴力”精神上的傷害。
4《人性的弱點》
《人性的弱點》作為卡耐基最成功的勵志經典,薈萃了卡耐基斯想理論最精華的部分。是世界上最暢銷、最經典、最實用的為人處世參考書,出版後立即獲得了廣大讀者的歡迎,成為西方世界最持久的人文暢銷書,在國內當當暢銷熱榜中也始終佔有一席之地。
5《高難度談話》
道歉;客戶遲疑不定;供應商百般刁難;突發的公共關係危機;想讓別人幫忙,卻難以啟齒……艱難的談話總會不期而至,《高難度談話》是哈佛談判專案組歷經15年潛心研究,數千次的專業諮詢,錘煉出破解頂級溝通難題的有力武器。