隨著2017年315晚會落下帷幕,公共充電樁、LED燈頻閃、會銷等詞彙以掩耳不及盜鈴之勢登上熱搜榜。短短的晚會無法詳盡描述社會存在的所有問題,而生命財產安全問題面前,即便是小細節,政府、企業以及消費者也不該忽視。比如我們日常生活隨處可見的插座。
今年3月,我網(太平洋電腦網)對線上線下在售40元插座隨機抽檢,安全性合格率卻僅表現為66.67% (由於目前國家允許市售第二國標產品,所以同樣以之為參考標準),20元價格內的產品(共計5款)存在安全隱患概率為100%,作為市場的主力銷售價格區間20-40元檔(共計8款),存有安全隱患的產品則占50%,如此結果,不禁讓人出身冷汗,我們購買了顆不定時炸彈嗎?
山寨企業摸准使用者消費心理問題插座大多“表裡不一”。據相關部門統計,我國插座行業相關年產值在100億元左右,而近年來還在以20%左右的速度繼續發展。不過與行業高速發展相對應的,還是目前市場上插座產品的品質問題令人堪憂。
比“充電樁”更令人揪心的插座安全問題
業內人士認為,造成插座市場如此混亂的主要原因,還是與插座生產門檻低、一些山寨企業抓住消費者心理渾水摸魚有關。
據專家介紹,目前我國插座生產企業超過了1500家,其中市場知名品牌僅有20個左右。插座生產企業依然以中小心企業為主,而規模更小家庭作坊數量更是難以統計。一些山寨企業為了在競爭中獲得優勢,一直壓制產品生產成本,只是保證產品外觀好看,內部安全卻難以得到保證。
以電商平臺淘寶的消費者插座購買資料作為參考,28%的消費偏向選擇14元以下排插,這也意味著至少有幾萬人購買了這些14元以下的插座。而在太平洋電腦網的抽檢環節中,20元以下插座各存隱患,安全性全軍覆滅,如果這幾萬名消費者使用這類插座,接入大功率電器導致自燃,後果不敢想像。
比如一些山寨品牌生產沒有地線的插座,在電器發生故障時無法進行導電,用戶觸碰電器可能觸電;插座內部導電銅條用料偏低,通電情況下發熱量劇增,無法承受負載大功率電器下所產生的大電流,導致內部發熱自燃。
相較今年315晚會上曝光的充電樁充電洩露用戶隱私這樣的事件,由於插座品質問題,造成的用戶人身安全威脅,可能更值得讓我們警惕!
新國標執行在即,插座廠商準備好了嗎?
阻燃材料不過關、電源線線芯粗度不達標,這些都隨時可能引發火災,目前市售插座存在的安全隱患,數量之多、危害之大讓人汗顏,如何解決,可能還要看4月份即將執行的行業新國標。
有關於第三版插座新國標,它是2015年10月13日,由國家品質監督檢驗檢疫總局和國家標準化管理委員會發佈,其內容要求從明年1月1起,國內所有USB類插座完成新、舊標準切換。2017年4月14起,國內所有插座完成新、舊標準切換,企業只能生產符合新國標的產品。到2018年10月13日後,國內市場只能銷售符合新國標的產品。
新國標執行,對插座企業既是機遇,也是挑戰。插座屬於耐用消費品,有較長庫存消耗週期,這是事實,但不能用作企業不改進的藉口。如今新國標頒佈已經一年半,市場及企業執行又是怎樣的狀況呢?下面我們也就幾大插座品牌的線上客服進行諮詢調查。
公牛插座電商客服諮詢
拳王插座電商客服詢問
飛利浦插座電商客服諮詢
突破插座電商諮詢
如電商平臺出售的插座產品,其更多還停留在第二套國標(2018年才禁售),而就我們對電商客服的諮詢結果,我們也發現,幾大品牌中,公牛和拳王兩家都標識有符合第三版插座新國標的產品在售,突破插座客服也立即推薦了個,而飛利浦則表示還沒有。
進入表示有售的幾家企業的電商頁面,我們可以看到,公牛在新國標插座的標注是最清晰的,明確的標識讓消費者在進入頁面瞬間便可輕鬆找到產品。
其實店裡新舊國標同售,客服被問及還需用心
拳王頁面沒有關於產品是否新國標的標注,而為驗證客服所言真假,我們也只有進入到各產品的詳細產品頁面,最終我們在具備兒童防觸電門的這款插座裡面看到了“新國標組合孔”的標識,標識不明顯且不說,“新國標組合孔”用詞含糊,讓人生疑。同樣是新舊國標同售,拳王網店無論客服回復還是頁面標識還有待改進。
至於突破,就推薦的連結點擊跳轉看,沒有兒童防觸電保護門,立刻判斷其並不符合第三版新國標(另話:產品相關知識,有關客服還真得多培訓)。
成本壓力下,或能起到洗牌效果
新國標對插座提出4點新要求,包括了增加保護門、電源線加粗、材料阻燃提升、產品名稱改變及強制性3C認證要求。其中,增加保護門、電源線加粗、材料阻燃提升,無一不會從材料成本上加重廠商的負擔。
新國標插座第三代保護門
在我們走訪機電品牌航嘉的過程中,其相關負責人也表示以前的排插產品的模具成本大約是1萬到3萬不等,而在改為新國標模具後,成本都在5萬以上,有些甚至達到9萬,這可不止翻了一番。
符合新國標加粗的電線
除了模具,在對公牛插座相關負責人進行採訪時,對方則表示,新國標更加關注轉換器的安全性,對產品功能、結構、技術提出更高的要求,如必須設置保護門等,要符合新國標的要求,插座電源線就需要增加33%,內部銅絲也要增多33%,這就使得一個插座至少要增加20%以上的成本。
如果說模具與材料是可以輕鬆計算出來的,那麼原有生產設備的升級、新國標質檢新環節的人員及檢驗設備投入則又是不小的支出。
公牛等少數幾家插座廠商具備“兩極開啟”的第三代插座安全門智慧自動化車間
譬如新國標升級要求增加插座的安全門(即保護門,每個插座的的插孔都需要配置)。傳統的手工作業方式效率低下、加上保護門的結構小而複雜,其品質很難保障。公牛每年銷售上2億支插座左右,平均每支插座安裝3個保護門,每年保護門組裝需要6億。
為了提升產品生產製造效率,目前公牛開發了“人機結合”的柔性自動化工藝模式,今年還會推廣多條自動化產線,投資上億新建注塑、關鍵零部件組裝、檢測等4個自動化車間,上馬上百條關鍵零部件組裝線。
大企業通過產能提升保證銷量,銷量有保證支援設備升級,形成良性迴圈。反觀中小型插座企業,如果要對自動化車間進行相對應的升級,沒有銷量做保證的話,前期投入需要資金較多,產品生產成本提高,這也就成為了企業發展的阻礙。
公牛應新國標要求而增加新的檢測環節:針焰測試
除了自動化車間的升級,質檢環節同樣增加了插座企業產品生產的成本。正常情況下,生產企業產品上市前,批次產品都需要通過抽檢確定是不合格。而針對新國標的要求,插座還需要通過安全門的檢測、針焰試驗等一系列測試環節。
對生產企業來說,既是質檢流程環節的增加,也是人力及設備投入的相應增加。大型企業如公牛等,其插頭、插座、電線等細分領域的安全檢測要全部顧及,每一個下線的產品要經歷多達29道檢測流程再上市,中小型企業無法在生產設備、質檢環節加大投入,再算上前面提及的翻幾番的材料成本,自然也就在新國標插座上暫無行動了。
新國標的實施既是挑戰也是機遇,插座行業還需要各家企業加大投入成本去快速轉換,完成生產從舊國標往新國標的過渡,畢竟新國標產品更具安全性,更有益於保障用戶的生活。
小結:
水火無情,一旦發生火災,就可能造成無法預計的損失。預防火災,降低火災發生的可能性,插座行業需要受到重視。2017年315主題“用責任彙聚誠信的力量”,責任與誠信,放在插座行業身上再合適不過,涉及財產及生命安全的插座,需要執法部門、工作人員以每天都是315的態度去對待!
在公牛等插座領先品牌引領下,新國標插座將會以更快的速度進行普及。最後也希望電商平臺提高審核要求,政府部門加大懲罰力度,更多企業加入新國標插座的生產,共同發力,讓插座行業及市場得到淨化,保護消費者的生命財產安全。