您的位置:首頁>正文

哪家車企被客戶投訴最多?看看誰上榜

據中國汽車消費網近日發佈的資料,2017年1月份通過中國汽車消費網投訴平臺受理的投訴達到1011件,或許因為春節長假提前的關係,投訴量比去年12月份下跌了30%。我們一起來看看在這些投訴案例中,哪些車企投訴量最大?被投訴的車型分別出現了哪些問題?

汽車企業總投訴量方面,吉利、寶駿同比大幅度增長,分別達到了162.5%和125%,看來銷量越大,投訴量也會水漲船高;眾泰投訴量同比和環比均增長了17.86%,“卷尺部”業績再好,並不能説明眾泰提升產品的內在品質;而長安汽車的投訴量環比增加了26.47%,可謂“逆市”上揚,長安汽車還是讓人不省心啊!

而其他汽車企業投訴量同比及環比均大幅下降,比亞迪同比投訴量下降了70%,東風雪鐵龍及上汽通用雪佛蘭同比分別下滑了30.3%和29.33%;與去年12月份投訴量相比,吉利汽車、、寶駿、長安福特三家車企下降幅度最大,分別為56.7%、42.55%和40%――而吉利投訴量環比大幅下降,主要有賴於其暢銷車型博越的拖延交車現象得到大幅緩解。

在車型投訴榜單方面,福克斯繼續蟬聯車型投訴量“冠軍”首位,其變速箱、發動機的老毛病仍舊不少,並沒有得到有效解決。融合了大眾、奧迪多款車型外觀特點的眾泰T600,上市以來各種新問題被不斷爆出,看來眾泰T600外表“土豪”,內在有點“絲”啊!而英朗GT被投訴最多是售前及售後服務環節上,上海通用要管管經銷商了!

從統計學原理上來說,一個汽車品牌市場保有量越大,意味著其投訴量就會越大;銷量少或者賣不動的汽車,自然很少有人投訴。所以,我們在關注汽車品牌及其車型投訴量的同時,更應該關注消費者投訴的問題是個案還是普遍現象?有沒有得到廠家及時、專業的處理和解決?人無完人,車無完車。一個負責任的汽車品牌,才能在競爭激烈的汽車市場中屹立不倒,越做越大!

喜欢就按个赞吧!!!
点击关闭提示