跟大家說幾個揪心的小故事:小編有個朋友,從法國回國買了一張巴黎飛莫斯科、莫斯科飛上海的行李。然後人到了上海,行李到了北京。於是我的朋友在沒有一件衣服、沒有一瓶化妝品的情況下去朋友家借住了一周,直到航空公司把行李箱給她送回去。
這還不算慘的,小編又有一個朋友....行李箱直接回母星了,再也沒有出現過,而航空公司也只是按公斤數給了她相應的賠償。
那麼,行李箱丟了要怎麼找回來呢?
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/ 出行前的準備 /
防患於未然
1.在打包行李時最好不要在托運行李中放入貴重物品。一是可能被盜,二是在出現丟失時,貴重物品是不會賠償的。
2.在出發前最好做一些防止行李箱被拿錯的措施。現在大家愛買的一些熱門旅行箱長得都差不多,如果出現英國國家隊這種情況還是rio尷尬的。所以在托運行李前最好在箱子上做一些標記,比如貼醒目的貼紙、掛行李牌、綁一些彩色的絲巾等。
圖:Nick Dempsey
3.有很多時候行李出現問題是因為轉機時間不夠,行李箱跟著下一班飛機起飛中間出現的意外。所以大家在買票時可以注意一下,儘量買轉機時間1個小時以上的。
4.如果機票改簽,要和工作人員確認托運行李箱是否可以隨行。
/ 行李箱真的丟了 /
申報遺失
1.發現箱子丟了即使去指定地點申報遺失,並且保留好登機前和機票一起出的行李票和下飛機後申報的材料,以便查詢。
2.如果涉及轉機,可以與前一趟航班的機場取得聯繫。
3.讓航空公司的客服和機場聯繫。通過客服可以要求找一個機場的工作人員線上幫自己尋找,但是要盡可能表述能找出自己箱子的關鍵特徵。所以讓自己的箱子與眾不同不僅可以避免被人錯拿情況下的遺失,也可以方便尋找。
/ 行李箱找不回來了 /
儘量尋求賠償
旅途永無窮盡...每個旅行箱只能陪我們走一段路,需要珍惜。有的時候行李箱找不回來就,就是真的回不來了,這個時候只能想辦法讓自己的損失變得最小。
1.一般來說,航空公司對行李丟失的賠償是看重量。以中國南方航空公司為例,旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失,賠償金額每公斤不超過人民幣100 元(國際航班為30美元或等值外幣,下同)。如行李的價值每公斤低於100元時,按實際價值賠償。
2.記得買保險,保險公司會有額外的賠償。
3.行李丟失可索賠。無論是遇到行李丟失還是損壞,每家航空公司都有制定相關的賠償措施,不過各家航空公司的賠償標準不同,賠償的金額也根據艙位不同而有差異,所以這些需要大家去相應的航空公司官網查看。
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