今年iPhone 7/7 Plus最大的改變在於取消了3.5mm耳機埠，有線EarPods的埠也從3.5mm換成了蘋果自家的Lightning埠。
不過近日有用戶回饋稱使用EarPods的控制按鈕階段性無法正常工作的情況。
商業內幕率先報導了這個問題，回饋稱Lightning埠的耳機控制按鈕有時候處於無效狀態。例如調整音訊的音量、接聽來電、向Siri發送語音命令和暫停音樂等控制選項都無法正常使用，商業內幕稱這個問題看上去像是間歇性和隨機性的。
隨後知名蘋果博客9to5Mac也提及使用蘋果官方附贈的轉換器插入舊款EarPods使用同樣出現無法控制的情況，當熄屏狀態報告稱無法通過耳機按鈕進行控制。
援引商業內幕報導，目前蘋果正著手通過軟體升級來修復這個問題。FoxNews.com嘗試就此事向蘋果諮詢，不過目前蘋果並未答應這個請求。