冬季取暖是杭州市民的老大難問題。上週二，時報結合杭州市燃氣集團發佈的“2017年‘為城為民’十件實事”，介紹了特別適合杭州老小區老房子取暖的神器“牆暖”。不少市民看到報導，向燃氣集團諮詢“牆暖”和“地暖”的相關事宜，僅上周，燃氣集團就接到了200多個諮詢電話，並有30餘戶表達了初步的安裝意向。
諮詢電話中有不少問題是大家關心的，昨天，記者聯繫了杭州市燃氣集團所屬的杭州燃氣用具經營有限公司副總經理黃建民，對這些問題進行了回答。
1.牆暖是否會對牆紙、牆體產生發熱及變形？
黃建明：影響可以說是微乎其微的。牆暖並不會緊貼牆面，一般保持了10釐米左右的距離。
另外如果要把室溫保持在20℃-25℃，暖氣片本身的溫度大概在55℃-60℃，不會對牆體和牆紙造成影響。這樣的溫度如果成年人不小心摸到暖氣片，一般也不會燙傷，不過家裡如果有年幼的孩子，建議在牆暖附近安裝護欄，畢竟孩子的皮膚還是很柔嫩的。
2.安裝牆暖是否會很突兀，影響美觀？
黃建明：牆暖的暖氣片佔用空間很小，從某種程度上來說也是一種裝飾。很多市民更關心的是熱水管道走向問題。一般來說，老房子只能鋪設明管，不埋入牆體，沿牆角走。有需要的話，我們還可以在明管外加裝罩子，盡可能不影響房子整體裝修風格。
3.明管是否會對牆體造成破壞？
黃建明：牆暖的明管有兩路：供水管和回水管各一路。管道進入安裝牆暖的房間時，要在牆上打2個洞，其他的影響基本上就沒有了。
4.市燃氣集團對牆暖提供怎樣的保修服務？
黃建明：今年，我們提供從設計、選材、施工、通氣一條龍服務。由燃氣集團安裝的牆暖，3年內免費上門保修。同時考慮到杭州季節特點，一般家庭用熱每年只用3個月。如使用者有需要，我們還會不定期跟蹤使用者的使用情況，包括熱水鍋爐的保養等。
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