要說到2016年最讓人刮目相看的手機品牌，那絕對是非vivo莫屬。在過去的一年裡vivo不僅收穫了國產手機中前三的銷量，還打造出了時尚、高端的品牌形象。
在2016年中國移動合作夥伴大會上公佈的資料顯示，新一代自拍旗艦產品vivo X9，已經進入2000-3000元價位段用戶口碑TOP3。vivo憑藉著本身出色的產品品質與使用者體驗培育了良好的口碑和極高的用戶忠誠度。這兩點，是近年盡顯頹勢的互聯網品牌們想要卻做不到的兩個核心點，沒有口碑和忠誠度，談何做出品牌價值？vivo是有什麼秘訣“能人所不能”？
其實很簡單，秘訣就在於vivo抓住了使用者最需要的東西，最核心體驗的痛點。還記得vivo的副標“Camera&Music”嗎？其實拍照和音樂，就是使用者真正需要，並且最核心的體驗點。許多廠商都以配置為上，不停堆配置並以此為賣點，其實配置高並不等於體驗出色，沒有真正用心去打磨硬軟體結合，高配置也不能帶來強體驗。而vivo則真正從用戶角度出發，深度挖掘使用者真正的需要，這樣才能更好地聆聽用戶的需求，做出好手機。
很多人會認為，vivo的音樂和拍照是“虛”的，不是配置那種一看配置表就能看出來的強大，有水分。其實，一旦實際體驗過vivo手機，再用其他手機就能感受到明顯的落差。就以拍照為例，其實目前自拍已經越來越火熱，使用前置攝像頭拍攝的人也越來越多，但目前大部分品牌都不重視自拍，不僅圖元低，成像更是遠不如後置攝像頭。但是vivo深入調查用戶的需求後，果斷加強了自拍功能，並在vivo X9上拿出了2000萬圖元+800萬圖元柔光雙攝方案，自拍成像效果遠超市面上幾乎所有機型。可以說，在自拍方面vivo是做到了極致。
在音樂方面，vivo是最早一批為手機置入Hi-Fi晶片的廠家。也許一開始僅僅是因為安卓系統在音樂功能上的不全面，但是後來卻發現使用者卻非常需要這樣出色的音樂體驗。普通手機的音樂播放猶如白開水，三頻羸弱，遠不能滿足目前越來越挑剔的手機用戶。而使用Hi-Fi晶片的vivo手機配合上自帶的QQ音樂正版無損資源庫，真正達到了音樂播放機級別的音質效果。另外vivo手機還附贈自家的經過優化調教的耳機，真正為用戶帶來好音質，好音樂。
這兩個特點也許平時不起眼，但確實是用戶最真切感受到的體驗點。vivo敏銳的觸覺和敢於創新的精神打磨出了使用者最需要的出色體驗，就是vivo用戶忠誠度高的原因！