小米近年來一直在吹噓自己使用黑科技，最近還推出『概念手機』小米MIX，不得不認，這確實是一部非常驚豔的手機。但小米MIX也難助小米穀底反彈，為什麼？因為小米一直以來都存在一個很嚴重的問題——產能不足。產量只有幾萬台的小MIX並不會對小米的銷量有多大的幫助。
從第三季度的銷售成績就可以看出，小米銷量已遠低於vivo，從2015年國內市場的龍頭老大跌落到第四。vivo能取得這樣的成績也並不是偶然，其中原因是vivo把成本花在以下三個方面：品質監控、發展管道、細微服務（出廠貼膜配套、耳機、線下貼膜教導用戶等等）。反觀小米，卻把成本花在堆砌硬體上！雖然做出性價比很高的手機，但卻不討好消費者。產能不足，線長經常缺貨，線下管道不行，這也是小米手機銷量下滑的主要原因。畢竟拼硬體的時代已經過去，使用者不再一味追求硬體，而是體驗。想要贏得更多消費者，那就得好好領悟用戶需求，做出用戶真正想要的手機。
vivo對產品品質的追求上，可以說是不惜財力，百般苛求。從元器件的採購，到產品的試模、試產、量產以及成品品質檢驗乃至產品合格出廠達到消費者手中，始終保持著全面性和高標準的執行力度。並且vivo的多項測試標準都遠超了行業標準。比如，將溫度測試範圍由行業標準零下10℃擴展到零下30℃；抗跌落性能方面，要求產品在1米高度、26個角度進行跌落，覆蓋所有可能跌落到的典型位置，跌落次數最多100次/台，而行業標準是僅要求6個面在0.5m高度跌落共計12次。但vivo電子加工部最引以為傲的是，在如此苛刻的測試中，生產線仍能夠實現99.9%的產品直通率。
產品品質上來了，自然還需要一個發達的管道來銷售。線上下市場耕耘多年的vivo，已在各大城市建立起20萬間零售門店。根據賽諾資料顯示，從2015年3月開始，線上管道手機的銷量以平均每月5%的速度遞減，而線下手機市場的銷量平均每月上升6%至8%。這也從側面反映出vivo的深謀遠慮，知道線下市場會越來越重要。
雖然vivo擁有強大的線下管道，但在競爭同樣激烈。很多vivo門店的隔壁其實就是三星或者華為這類較強競爭對手，線下門店之間競爭非常激烈。想要在如此激烈的市場中脫穎而出，還是需要不少的努力，因此vivo也從傳統式銷售轉型向服務式銷售。
在vivo線下門店，將手機保養、手機清洗、小包裝到相片列印甚至雨傘服務等16項服務張貼在醒目位置，vivo使用者能夠完全享受這些服務。在服務商圈定位下，其包括手機貼膜等多項服務，也向其他非vivo手機用戶免費提供。通過細緻的服務留住老使用者，並通過口碑吸引新用戶。如果用戶維修機器，但不想直接送到售後服務中心，他可以交給vivo任何一個的銷售點，vivo的業務團隊會定時去取。三天之內取到服務中心，一天修好，三天之內再回到銷售點，能做到85%用戶七天完成送修、返還全過程。vivo正式以這些細緻的服務、售後，以33%的換機留存率獲得了除蘋果外最具“忠誠度”品牌。
品質監控、發展管道、細微服務，這三部分綜合起來造就vivo今天的輝煌銷售成績。vivo這一模式被許多中國手機品牌研究、複製，卻沒有一家能夠做出可堪媲美的效果，vivo的成就可不是短時間就能被複製的。