最近幾年，手機圈入駐了越來越多的互聯網品牌，它們主打高性價的路線，過分吹噓高硬體規格低售價，但實際上一款正真好用的手機，不能只靠一味的堆硬體，而忽略了使用者體驗，導致很多互聯網品牌的用戶忠誠度並不高，因此流失了很多用戶，甚至使得整個廠商倒閉。
這些互聯網手機品牌在用戶體驗上目前有這幾大問題：維修困難、品控品質差、服務缺失。互聯網手機品牌主要是線上上進行推廣、銷售甚至售後服務，這樣就會有一個維修方面的困難，一旦手機出現問題，還要通過網上預約、收件、維修、再寄件的繁瑣過程，並且維修時間非常長。
互聯網手機品牌的產品主打性價比路線，高硬體規格卻換來低品控。正所謂羊毛出在羊身上，由於控制成本的關係，互聯網手機品牌產品在做工工藝以及品控上比較差，手機就會頻繁的出現各種大大的小小問題，就會再回到維修方面，這是非常糾結的。另外，服務方面互聯網品牌也是無法提供的，因為無法提供線下店面的服務。
從非常多的銷量報告中發現，vivo始終佔據前五名的其中一席位。很多喜歡互聯網品牌的用戶經常會吐槽vivo手機一直都是高配高價，完全不具性價比可言。但vivo向來遵循實用主義，不盲目的堆砌硬體，把成本都放在刀刃上。
vivo堅持多年的手機HiFi方面研發，為使用者提供更出色的音樂享受。同時在拍照方面vivo也一直不懈努力，今年年初發佈的vivo Xplay5出色的拍照體驗到最近推出的1600萬圖元柔光自拍的vivo X7，都體驗出vivo除了在HiFi方面有不錯的體驗外，拍照也同樣出色。
vivo手機受消費者的喜愛除了手機上提供出色的體驗外，手機的服務同時也是功不可沒。以目前熱銷的vivo X7為例，包裝盒內都會隨機配備了貼膜以及保護殼，新機上手直接使用，不用到處去找人貼膜了，省時省心更省錢。另外線下體驗中心還會提供手機保養、免費貼膜等多項服務，非常貼心。
現在所謂高性價的互聯網手機品牌正興起，但支持vivo這個“高價低配”品牌的用戶依然不少，他們看中了更多的是vivo為他們提供的各種貼心與周全的服務，只能說，他們真的很會挑。