我是一個裝修專案經理,我來告訴你我眼中的裝修公司都啥樣!(如果你覺得可以,麻煩轉給需要裝修的朋友們都看看)長文慎入...
第一章:我是怎樣開啟我的專案經理生涯的?
之前我是做工人的,我是一個很不錯的水電工。通過多年的實際裝修施工的經驗積累,我慢慢開始會看圖紙了,瞭解了其他幾個工種木工、油漆、泥工的工作內容和配合方式。也認識了一批靠譜的工人朋友們,於是才有了轉型的基礎。說到轉型,我作為水電工,轉型之路比我那幾個做木工的朋友要艱難一些,因為木工在平時工作的時候就在不斷的接觸瞭解圖紙,不像我們水電工,學習瞭解圖紙都是在業餘時間,挑燈夜讀。
做一個項目經理的基礎:會看圖紙、熟悉裝修流程和工藝、有一批熟悉的工人。
第二章:我是專案經理了,但是理想很豐滿,現實很骨感
周邊的朋友都跟我說,做專案經理需要很多的技巧,我都嗤之以鼻!什麼技巧,我等農民工進城,就是要踏踏實實幹活、本本分分賺錢!
我第一個去的那家裝修公司是A公司,聽朋友說他們在大量招收年輕的專案經理,於是去面試了下,就通過了。可是做了半年下來,發現越接活卡上的餘額越少了,於是拎了個大王八找了那個公司裡面活的蠻滋潤的專案經理請教了下。那個專案經理聽了我的情況後,就開始教育我:“小X啊,你太年輕太naive啊,要麼你數學不要,要麼你人太好了,不適合在這家裝修公司做專案經理!”
原來,這家A公司的報價清單中,留給專案經理的利潤本來就是零,如果我踏踏實實做事情,每套活結算掉工人工資和材料成本後,絕對是賺不到錢的。每每我的業主讓我幫忙做點事情,我都為了口碑著想,免費幫著業主做這個做那個,原來裝修公司都是留給我們的利潤項。這算那算,我才明白,這些東西加起來,利用這些固有的技巧,每套活我原來真的能夠多賺8000元。【難怪這家公司報價低,難怪這家公司專案經理流失率高】
後來有去了裝修公司B、裝修公司C,發現滿滿都是套路,自己慢慢也就適應開了,可能這個就是裝修的實際情況吧。
第三章:關於裝修公司銷售額與施工品質之間的悖論
跑量!跑量!大部分的裝修公司由於各種原因,眼光都不會太長,內心都把業務做為唯一生命線。多年前有過一個愛佩家裝飾(終於不用避諱這家公司了,因為已經破產跑路了,哈哈),在一年內通過低價和套餐瘋狂接單,但是也就在大概一年內宣告破產。因為簽單容易,消化難,惡意吸單就算不破產,也會讓業主痛不欲生!
普通公司,如果品質管控能力一般,業主滿意率總是跟業務量呈明顯反比。當然一些品質管控好的裝修公司,能夠良性消化的單量能夠更多。一旦業主的不滿量太多了以後,裝修公司覺得無力回天了,就可能會破罐子破摔,卷款而逃。我們這些苦哈哈的項目經理只能舉著紅牌牌去要債了。
第四章:關於我和裝修公司之間的關係,若即若離
我也想從裝修公司拿固定工資,但是要少了我不願意收,要多了裝修公司不樂意給。而且從我自己想要認真做好裝修的角度來講,每做好一套工地,符合公司施工標準要求,再獲取合理的收入不失為一種對裝修公司、我、業主都好的三贏方式。所以,我和裝修公司之間的關係都是:深度合作關係!
但是在小部分裝修公司裡面,雖然我不在公司打卡上班,但是我歸屬感很強,感覺完全就是團隊的一份子:裝修公司標準化執行力度強,每套工地給到我們合理的利潤了,我們只需要安心施工就行了。
而在大部分裝修公司裡面,我卻感覺到自己的工作環境連遊擊隊都不如。裝修公司沒有優勢,只能靠報價獲客。在低價情況下,他們公司首先把利潤都摳光了,最後他們知道這些工地我們明著沒錢賺,所以在標準化上睜一隻眼閉一隻眼,都默認讓我們可以通過各種無理增項的方式來賺錢。對於沒有職業操守的專案經理覺得可能還好,但是對於想踏實做事的我來講心太累了。
但是如果不在裝修公司做,又不行,哪裡來的客戶呢?再透露一個行業的內幕:
1、差的裝修公司給專案經理的表面利潤在合同金額的0-3%,專案經理需要做出7-10%增項;
2、普通的裝修公司給專案經理的表面利潤在合同金額的4-7%,專案經理需要額外做出3-6%增項;
3、部分很公正的裝修公司給專案經理的表面利潤在合同金額的8-10%,專案經理不需要盯著增項。
第五章:我們眼中的業主,想說愛你不容易
所以,有時候並不是我不想給你家服務好,只是會導致沒錢賺。
有時候並不是我想給你家增項,只是會導致沒錢賺。
有時候並不是我不想給你家安排好的工人,只是好工人有限。
有時候並不是我不想給你家進度拉快一點,只是公司接單太多,工人有限。
但是,確實很多同行,在客觀因素都滿足的條件下,依舊不給業主家裡好好裝修,弄得業主很不順心。因為這個行業就是這樣,部分的專案經理,素質只能說一般。最後大家都培養出來的一個默認素質是:【只要誰能讓業主"覺得"他可靠,誰就牛,誰就能說賺錢】
第六章:如何找一個靠譜的裝修公司
1、找一個公司文化積極正面的裝修公司。
因為大部分的裝修公司的老闆都是項目經理、設計師或者裝修業務員出身。雖然出身不代表一切,但是如果做裝修公司的第一目的是為了賺錢,第二目的是為了賺錢,第三目的還是還是為了賺錢,那麼就非常危險。因為這樣的公司所有的工作目標只是把表面文章做好而已,一旦碰到麻煩最大的可能就是推卸和逃避,而且不太會去真正深化施工設計標準。
2、找一個普通工地品質過硬的裝修公司。
裝修公司的樣板房,都是非常好的。因為普通公寓的裝修,本身不是一件難的事情,任何一個還算靠譜的裝修公司如果想投入精力去做好一個樣板工地,基本上是沒有問題的(當然了,有些落後的裝修公司,還真是做不出一個漂亮的工地來,因為他們可能從來都沒有接觸過)。
所以,業主必須去這個公司的普通工地去看看,最好避開這個公司的人員,這樣的工地才能最反應這個公司的真實狀況。圖片我不放了,反正同一個著名裝修公司的一部分工地和另外一部分工地的區分,如果你去突擊檢查,很可能發現是天壤之別。
3、找一個報價單經得起推敲的裝修公司。
一個好的裝修公司,會把以後在你可能用到的所有材料的品牌和詳細型號,都在合同裡面標注清楚;也會把每一個潛在的費用調整專案都主動跟業主解釋清楚。
4、確保這個公司給你家指派的項目經理是優秀的。
一個不好的項目經理,會存在這些問題:誠信、工藝理解、溝通、事情籌畫混亂、斤斤計較等等問題。最終導致本來一些順理成章的小問題,因被項目經理放大以後,變成大問題。(專案經理怎麼變靠譜?多去工地跑跑,多跟業主聊聊,想省心的,會發現最終倒是會省心不了。)
好的裝修公司,確實對工地的裝修會起很大的正面作用,幫項目經理梳理好一切,給我們必要的約束和培訓,給我們一個安心的環境;不好的裝修公司,卻會對工地的裝修起非常大的負面作用,讓本來想踏實幹活的我們,沒法踏實下來。
第七章:裝修到底會花多少錢?
裝修的價格,根據每個業主家裡的實際情況不一樣,會差別蠻大的,沒法一概而論。因為業主對於差不多的理解跟裝修行業內差不多的理解是不一樣的。牆體的改造數量不同、吊頂的數量不同、地面處理的方式不同、鋪貼瓷磚方式的不同、詳細材料不同,這些很多業主不太關注的地方,導致的同樣89方面積價格差別,很可能會超過1W!
但同一個城市裡幾乎所有的裝修公司的人工成本和材料成本幾乎都一樣。從專案經理的角度來講,其實裝修公司專案全部做全的情況下最終報價應該是上下浮動不超過5%。但是現在報價的浮動經常15%都不止,原因就是採取了各種報價技巧,以及施工標準不一樣。