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】聖誕期間,錘子科技CEO羅永浩做客UC科技和「問啊」欄目,和網友們聊天。今天下午,老羅在微博上發表頭條文章,將長篇問答原文整理了出來。
有網友問到,為什麼Smartisan OS堅持擬物化的時候,老羅稱這是錯誤認知,它是一個該擬物的地方擬物,該扁平的地方扁平的系統。
在問到“十年內中國手機行業水準能超越國外嗎?”這個問題是,老羅很肯定地說“完全沒有問題”,結合之前老羅說未來十年要把洋破爛幹翻,很是熱血。
對於網友提問的錘子的市場份額預期以及多少年達到預期,老羅自信滿滿,表示在未來三五年,錘子要做到中國的前五名,再用三五年做到全球前三。
此外,老羅還表示,錘子一直在做VR,一旦手機實現盈利,就會加大對虛擬實境的投入。
以下是問答原文:
Q:這次咖啡金如此大賣,以後的錘子手機會考慮繼續使用這個顏色嗎?
當然,除非消費者不喜歡了。如果沒有意外,黑白這兩個經典色我們會一直做,其他顏色則會根據市場反應來調整和嘗試。明年上半年我們的新品上,我們做了一些不一樣的色彩嘗試,到時候會給大家一個驚喜。
Q:下次會提供更高版本的記憶體嗎?比如 128GB?
會的。這一次沒有提供128G,不是因為我們覺得沒有需求,而是因為一些客觀條件的制約,很遺憾。
Q: 為什麼 Smartisan OS 堅持擬物化?
這是完全錯誤的認識,Smartisan OS 並不是一個擬物化的系統,它是一個該擬物的地方擬物,該扁平的地方扁平的系統。擬物還是扁平,不是一個簡單的美學問題,而是一個專業的產品設計問題。從人機交互和圖形介面設計的原理上,有些地方做成擬物和扁平都說得通,有些地方就必須擬物,而有些地方最好扁平。在 iOS 7 出來之前,iOS 一直都是一個合乎交互邏輯的,該擬物的地方就擬物,該扁平的地方就扁平的系統。業餘產品經理強納森掌權之後,一切都改變了。除了一個業餘的作業系統,強納森帶給這個世界的副產品還包括一個同時拉低正反雙方智商的一個偽問題:擬物好還是扁平好?
舉例來說,在同一個介面內,顯示文字內容的部分,通常要設計為扁平,白底黑字,這是為了讓使用者專注內容本身,而不是去研究文字下面的那張擬物的紙張仿了什麼材質之類的。(但也會有例外。比如,同樣是顯示內容,OS X 的便簽就做成了彩色即時貼的樣子,這是為了引導用戶把它當即時貼用,而不是當成文字編輯器之類的去用)到了該介面的標題列上,設計“返回”和“確認”的“按鈕”時,就一定要把“按鈕”畫得像一個真實世界裡的物理按鈕,即一個擬物風格的“按鈕”,這樣才能讓使用者沒有學習成本,或學習成本最低。因為生活經驗(即便你只有五歲)告訴我們,一個看起來像按鈕的東西,理論上是可以按的,而且它按下去之後通常會有一個回饋。這樣設計的結果就是沒人教你用過觸控式螢幕手機,你也會操作,這就是所謂的“符合直覺的操作介面”。而一個沒用過觸控式螢幕手機的人,不會覺得白底黑字的“返回”和“確認”是可以按的。糟糕的產品經理們會說,因為這些年大家都用過觸控式螢幕手機了,所以你不用再把“返回”和“確認”做得像按鈕,大家也知道它是可以按的了,這是非常無知和自以為是的想法。你注意過好的高級酒店和爛的高級酒店的區別嗎?前者會假定客人可能不會用他們的某些設施因而時時感到惶恐,這成了他們隨時準備改進的動力。而後者呢?通常會自信滿滿地認為客人應該會用他們的所有設施,“除非你沒住過高級酒店”。
這個世界每天都有成千上萬的人生平第一次拿起他們的觸控式螢幕手機或是平板電腦,那些對“怎樣打造一個完美的產品”這種事心存敬畏的產品經理們,會假定每一個用戶都是生平第一次使用他們做的觸控式螢幕設備,這不是什麼扯淡的“匠人的初心”或“情懷”之類的,這沒那麼高大上和詩情畫意,這只是一個基本合格的專業態度。
蘋果的 iPhone 和 iPad 流行起來後,我看過一個與之相關的紀錄片,其中最感動我的一個場景是,採訪者拿著 iPad 到美國的智障兒童學校去,給那些有智力障礙的孩子們做嘗試,發現他們很多人都會操作,這就是約伯斯偉大的地方。
Q:為什麼錘子會決定將Big Bang和 One Step開源?
A:有人說,“軟體抄襲是沒有技術門檻的,而且在中國,一般說來,被抄襲的去打官司也打不贏,老羅這小子很聰明,知道別人反正都會抄,就索性做成了開源,弄得大家抄也不是,不抄也不是,最後大家拿去用了,還會念你的好。”
其實沒這麼複雜,這件事真正的原因是,我們希望通過開源,使更多其他廠商也都做這兩個功能,最終帶動大多數安卓系統的協力廠商應用開發商都支援這些特性。否則我們作為一個小廠商,很難推動這件事。我們後續還有很多類似的功能設計,大部分要依賴這樣的開源方式來推廣普及。
Q: 如何在手機交互上帶來革命性的突破?怎麼解決安卓系統碎片化的問題。
現有的觸控屏方式不變的情況下,單純靠軟體交互來實現革命,可能性不是很大。未來能在智慧設備上實現革命性突破的,一定是軟硬體結合的方案。安卓碎片化問題?這是穀歌的問題啊,我們基本上做不了什麼。開源的系統也可以有規範,這方面穀歌確實做得不理想,但可以理解,他們畢竟是一個工程師文化嚴重的技術驅動型公司,產品方面的意識是較差的。
Q: 為什麼在錘子自己虧損的情況下,依然要堅持向開源社區捐款?
A:這個我在發佈會上解釋過了,企業開商業發佈會的門票賣錢,是史無前例的。賣錢的目的,是為了保證來的都是我們的核心支持者和用戶,不是要賺門票錢。這錢我們用於公益事業,會給企業形象加分,自己拿了,會給企業形象減分,只有加分和減分,沒有零分,沒有中間狀態,所以從邏輯上,它只能被捐出去,即便企業虧損。
至於為什麼要捐給 OpenSSL、OpenBSD 這樣的開源社區,根本原因是他們的工作對這個世界確實有巨大的幫助,意義深遠。幾乎每一個科技行業的從業人員和用戶,都或多或少地受益於他們所做的貢獻,但他們竟然經常因為資金問題面臨難以為繼的局面,這簡直難以置信,我們為他們的艱難處境經常感到不安甚至是難過。那些懷有理想主義,淳樸善良,經常謙稱自己是“碼農”的軟體工程師們普遍拙於表達,沒有把好聽的口號掛在嘴上,但“人人為我,我為人人”的精神,在開源世界裡確實一直都是再自然不過的溫暖存在。我們為我們提供的這一點微不足道的捐款,能給他們事實上提供很大的幫助這一事實,感到非常榮幸。如果沒有意外,我們會一直資助他們或類似他們這樣的開源社區。我們也承諾了捐助國內的開源組織 OpenResty,他們的資金帳戶還在處理最後階段的一些手續,一旦開通,我們就會把承諾過的捐贈款打過去。
作為一個創業的智慧手機廠商,我們也是穀歌提供的安卓這一開源作業系統的巨大受益者,其實我們也很願意給穀歌捐款,但穀歌實在太有錢了,他不需要我們捐款。我們以後會做更多像 Big Bang 和 One Step 這樣的實用功能,並將其開源。相信我們的努力,也會給讓我們曾經受益無窮的開源世界帶去回報。
Q:今年錘子發佈會宣佈捐款給 OpenBSD,為什麼選擇它?
A: 我們今年捐助的 OpenBSD,是最知名的免費開源作業系統之一 ,也被稱為世界上最安全的作業系統,不僅思科和諾基亞這種大科技公司都使用他們的代碼,所有主流的作業系統都會用到他們的技術,像微軟的一些專有系統就是基於 OpenBSD 開發的。
Q:兩年前,錘子就捐了一筆錢給 OpenSSL,有什麼結果麼?
A:OpenSSL 代碼可以為互聯網上的資料提供加密傳輸功能,由於它的開源和免費,它早已經不知不覺地成為了互聯網基礎設施的一部分。很多科技公司,包括大量頂尖的 IT 公司和世界1000強企業都使用其代碼確保資料安全,我們常用的 SMTP/POP/IMAP 郵件服務也會使用 OpenSSL 來加密通信資料,完全可以說,OpenSSL 是人類隱私的捍衛者。但資金上的壓力使得這個團隊維持運作很艱難。OpenSSL 告訴我們,錘子科技和錘友的捐款,使得他們中的某些利用業餘時間從事開發的工程師得以全職從事開發,也使得他們能夠另外雇傭幾個全職人員,加快了開發和更新版本的節奏,我們非常高興看到這樣的結果。
Q:浩哥你是如何把這麼多的人才號召在一起的呢?
所有人類的創業故事都是一樣的:最初,我千辛萬苦哄來了幾個有理想、有共同的價值觀、有技術,但沒經驗的“羅粉”工程師,他們千辛萬苦哄來了一些他們的朋友和同事,後來我又哄來了一個資深的人力資源主管,我們一起哄來了一群小牛,小牛和我們一起合謀哄來了一些中牛,中小牛一起哄來了幾個大牛......每個關鍵性崗位都有至少一個大牛,且磨合一段時間之後,一個創業公司和大公司的差距就沒那麼懸殊了。
整個過程裡,三件事最重要:做事要堅持不懈,百折千折萬折不撓;要每一輪都能融到錢;要有好運氣。一般說來,只要真正意義上能做好第一項,後兩項通常都會隨之而來,雖然融資和運氣的規模不好說。
另外,文青創業一定要注意:對創業來說,價值觀和理想主義始終都是嚴重加分項,但不是必要條件,否則解釋不了那些成功的流氓公司。但令人安慰的另一個統計學事實是,整體上,有價值觀、有理想主義,不唯利是圖的企業更容易做大。
Q: 堅果系列以後會怎麼去做?
不能說,但明年肯定給你驚喜。
Q: 手機做的這麼好,為什麼知道的人那麼少!
還是做得不夠好嘛,否則全世界都知道了。我們會繼續努力的。
Q: 羅老師,你對錘子最大的期待是什麼,最近一年的目標是什麼?
未來的目標是在下一代人機交互革命的時候,成為行業的領導者角色。明年的目標就很小,要賺錢,比方說先賺它一個億^_^
Q:怎麼看現在的iPhone系列?
儘量不說同行了吧。
Q:你認為被譽為“工匠”的人,身上具備哪些特質?
事兒逼,不摳細節難受。運氣好,找到了終生不厭倦的工作(這個經常被錯誤解讀為“堅持”)。
Q: 你覺得中國人現在的審美能力提高了嗎?
肯定是在提高,基本上,這和物質生活水準是正相關的。
Q: 手機行業應怎樣發展創新才能避免所有手機千遍一律呢?
很難。首先,得有骨子裡“不一樣”的業界外的人進入這個行業(這是基礎),然後,他得找一群“不一樣”並且跟他志同道合的人,再之後,他還得找一群“一樣”但願意陪他們“不一樣”的人,接下來,他們要把“不一樣”的手機先賣給“不一樣”的消費者,再然後,當手機通過“不一樣”的消費者影響到“一樣”的消費者時,他們要小心平衡“不一樣”的消費者需求和“一樣”的消費者需求之間矛盾的同時,做更多“不一樣”的東西並且更好的東西來謀求持續發展......總之,能做到這些的人十幾二十年才出一個,夾在中間的時期,就是這個行業“千篇一律”的時期。
Q: 老羅,您認為十年內中國手機行業水準能超越國外嗎?
完全沒有問題。
Q: 中國的創業者中有沒有你非常喜歡和欣賞的?
當然有,很多啊,比如做汽車的李想,做新聞平臺的張一鳴,做傢俱的舒為,做大象公會的黃章晉…很多。
Q: 創業之後你快樂嗎?
很快樂,但實在太忙了,所以非常對不起家人和朋友...單以事業來說,簡直不能更快樂了。和平年代,不打江山,不混黑社會,想不到有什麼是比創業更過癮的。
Q: 你從什麼時候開始關注工業設計?
很早了,大概是十來歲,家裡剛開始購置一些商品化的傢俱和家居物件的時候。但知道存在這麼一門學科,並開始看相關的書籍、雜誌等等,是二十出頭的時候。
Q: 請問創業路上您覺得最幸福的事情是什麼?
1. 前面昏天黑地忙了五天之後,週六跟幾個骨幹產品經理討論一整天產品細節(前提是他們事先準備得很好,我前一天睡得很好);2. 週六做好了加班一整天的準備,結果事情進展異常順利,一兩小時就結束了,提前七八個小時回家給家人驚喜。
Q:錘子VR的進展怎麼樣了?會是之後的主打嗎?
A:我們確實一直在做 VR。但對我們核心團隊來講有一個聚焦的問題。所以現在我們 VR 整個團隊原來是由我們的設計總監羅子雄帶隊的,現在已經完成了獨立融資,切割出去獨立發展了。我們未來會聚焦在手機上,但是手機一旦實現盈利,馬上就會加大在虛擬實境方面的投入,因為我們堅信 VR 未來 8 到 10 年會成為下一代計算平臺,下一次計算平臺的革命中,我們希望成為領先者,或至少是第一批追隨者,也希望因此能把公司做成國際化的大公司。
Q:除了手機,錘子還會做一些相關的周邊嗎?
A:我們95% 左右的精力還是會聚焦在手機上,也會做一些數碼周邊,以釋放我們過剩的設計能力。因為在配件領域設計師更容易發揮,手機對設計師來講,是一個人身上帶著四個鐐銬在跳舞,所以我們希望設計團隊把過剩的設計實力在數碼周邊產品上釋放。為了未來的科技生活,我們也有一些嘗試性的東西在做預研。但在公司實現徹底盈利之前,95% 的精力還是集中在手機本身。
Q:如果請明星代言,覺得哪位明星最符合錘子手機代言?(除了你本人)
A:我也沒有代言,我是產品經理出來講講產品,沒有代言。其他明星代言?堅果有可能,因為針對的是年輕人群體,Smartisan 系列應該不會。
Q:現在OPPO,vivo靠著線下闖出一片天,錘子之後也會做實體店嗎?
A:暫時沒有實體店,很抱歉。
Q: 平心而論,你覺得安卓智慧手機中,哪個最有科技感,設計感?除了錘子手機以外。
“科技感”?這個很多,但設計感基本上沒有。
Q: 會研發自主處理器嗎?
規模和條件成熟的時候,當然會。
Q: 你覺得錘子的核心競爭力在哪?
不一樣的工業設計,創新的軟體使用者體驗,還有理想主義氣質的品牌故事和調性,大概就是這些吧。
Q: 羅老師,問一下,對未來錘子手機的市場預期是多少份額,什麼時間能達到這個預期?
希望未來三五年做到中國前五名以內,再用三五年做到全球前三名以內,到時候手機差不多也該被下一代計算平臺淘汰了。
Q: 怎樣看待現在手機拼配置的情況?
A:除了廠商之間拼配置之外,還是有一些用的,比如後臺可以同時運行的 app 數量多一些,可以一定程度上改善用戶體驗。
Q: 你覺得是什麼原因造成了各大廠商的手機設計越來越像?
一個行業“成熟”之後,對已經達到了一定規模的廠商來說,
Q: 老羅,你覺得中國人盲目跟風嗎?
是,其實人類多數都是這樣的,一般說來,亞洲文化傳統的國家相對嚴重一些。
Q:據說諾基亞會回歸,老羅你怎麼看?
原則上不評論同行。
Q:您準備跨行的時候是什麼心境?
做自己想做的事而已,沒有更複雜的原因。
Q:從英語老師到錘子科技的CEO,您的心態有什麼變化嗎?
心態好像沒有吧,但做事方法上改變很大,因為做的事情本身差別很大。
Q:現在你用語音輸入和普通輸入法輸入的比例大概是多少?
八比二左右吧,我想大概是這樣。除了在某些不方便的場合,我基本上都是用語音的。
Q: 龍哥你怎麼看OPPO和vivo登上銷量榜前幾的情況?
原則上不評論同行。
Q: 現在那麼多手機廠商,頻繁的發佈旗艦機,這種情況能持續到什麼時候。手機市場會飽和嗎?
我不知道會持續到什麼時候。飽和?已經飽和了呀,手機總銷售量已經不太增長了,至少國內是這樣的。
Q: 五年之後,手機行業會像BAT一樣三足鼎立嗎?如果會,會留下那三個?
這一輪洗牌後,應該是只剩幾家巨頭的,但可能不止三家,手機市場很大(中國年銷售五億部左右),前五六個都還有機會。哪幾個?不好說。