世界上那些號稱要賺大錢的人,好像都瞧不上文具這種星星點點的小玩意。文具是一筆小到幾乎不起眼的生意。不同於石油、鋼鐵、汽車製造等實體產業,承載文具產業變革的都是小玩意——自動鉛筆、彩色橡皮、即時貼紙,即便是這個行業裡被稱為“革命性的產品”,也不過是一個“能夠不用訂書釘就把紙張夾在一起”的訂書器……
說的正是這貨:不用書釘的釘書機Harinacs。
其實我一直很好奇,為什麼日本這樣醉心於設計文具,特別是那些微妙的細節設計?
比如我們從小使用的自動鉛筆,世界上第一支註冊專利的自動鉛筆其實是在1822年由英國人發明的,但日本卻一次次改良,它總是在照顧人們最細微的小需求:
第一次改良是讓自動鉛筆按動推進出鉛,因為最初設計的自動筆需要兩隻手同時扭動出鉛,太麻煩了;
第二次改良是讓自動筆側邊按動出鉛,這樣連伸手去筆端按動都免去了;
第三次改良,自動鉛筆可以通過搖晃筆桿出鉛,這樣連抬起手指按動的功夫都免去了……
這還沒完。三菱鉛筆在2008年推出了“每次書寫自動旋轉的筆芯”,這樣就能保持筆芯永遠尖銳。
但這件事還沒完,後來文具商Zebra發佈了“筆芯不會斷”的自動鉛筆,因為設計師聽說,學生考試的時候筆芯老斷,影響注意力……
日本甚至為了這些小玩意的產業設立了專業評選“日本文具大賞”。該獎項開始於1990年,由亞洲最大的文具交易會ISOT事務局主辦,是日本最大的文具獎項。
和田達也說,他在考慮每一項候選文具的時候,會參考很多指標,場景頻次、功能性、設計感、顏色、形狀等等。不過最重要的是,他會試著站在使用者的角度想像,用這個文具會覺得幸福一點嗎?
這把尺子和日常尺子相比,功能性完全一樣(畢竟是個標準化的尺子)。但是這款尺子有設計感,看上去更俐落。這樣一來,白領把尺子當做項鍊戴上,會覺得工作時的自己更帥氣一點嗎?
因為支點不同,這把剪刀比常規剪刀更省力。害怕衰老的老奶奶,在用到這個省力剪刀的時候,會得到安慰,覺得自己其實還沒變老,還是挺能幹的嗎?
不過在所有備選文具裡,我最喜歡的提名者是一張紙片。這是一個專門清理鋼筆筆尖的特殊用紙SUITO Cleaning Paper。
它是一片長度不及小拇指的白色紙張,使用者通過沿著上面的折痕進一步折疊,使紙張呈現山形,將鋼筆筆尖伸進位於山頂處的缺口中清理筆尖上多餘的墨水。一包共30片,售價為日幣450元,大概就是人民幣27塊錢的樣子。
這種形狀能夠讓紙張“完美貼合形狀複雜的鋼筆筆尖”,從而“讓麻煩的維護工作變為‘美好的動作’”。
在講求高效的成功人士看來,這張紙毫無用處,是個不折不扣的廢物。因為如果鋼筆髒了,用餐巾紙或者隨便找一張紙擦擦不就好了嗎?這到底算個什麼文具?
下面讓我引用和田達也的回答,太振奮了好嘛:
“全世界都有鋼筆粉絲,在日本、英國、美國都能見到這樣的人,這些人是抱著‘長相守’的心情,珍惜地使用著他們的鋼筆。正因如此,擦鋼筆筆尖專用紙的出現,讓他們擁有了守護自己心愛鋼筆的工具。他們終於可以不再用隨便的餐巾紙擦拭珍愛的鋼筆了,這對他們來說是前所未有的體驗。儘管還有比這款文具更昂貴更好的產品,但是它創造了一個全新的文具分類,有一種‘雖然渺小卻意義非凡’的感覺。”
最後,這個“雖然渺小卻意義非凡”的鋼筆筆尖擦紙,贏得了當年度文具大賞頭等獎。
事實上,在那些蕭條的日子裡,文具帶給了人們很多幸福感。根據日本矢野經濟研究所的統計,2008年全球金融危機後,日本企業紛紛裁減辦公用品預算,再加上電腦和智慧手機的普及,打字已逐步取代書寫,辦公文具市場特別是傳統的紙筆銷售理應大幅縮減,然而現實的狀況是,日本文具個人用戶在此之後反而逐步增加,特別是筆記本和筆類市場銷售不降反升。
調查者發現,雖然大環境因素刺激下,消費者花錢態度仍處於保守,但這種“只要多花一點點錢就能買來的幸福”倍受青睞。調查機構得到的最多票數的回答是:“想想既然都要買,不如買一些讓自己感到幸福的文具。”
和田達也說,其實文具發展到今天,在效率、速度上已經沒有太大的提升差別了。“所以我們要回到人類生活的原點,思考一下‘什麼樣的東西可以豐富我們的生活,讓我們活得更快樂’,這才是新的商業機遇的終極命題。”他說。“通過使用不斷進化的文具,辦公室生活變得不再那麼苦悶,而擁有了小小的樂趣,只要稍微改變一點點設計,文具就能讓人生體驗便利很多。”
他對我說,這就是,“文具的最高真理”。