最近兩個月，蘋果公司兩次出現在公眾的面前：一次是蘋果公司發佈了旗下新款的MacBook Pro，另外一次則是因為蘋果公司對於“iPhone 6S意外關機”問題遲遲不給出正面回復，致中消協屢次致函。
在中消協的壓力之下，蘋果於2日晚在官網發佈了“
有關iPhone基意外關機的資訊
”，正式對外公佈iPhone 6S意外關機的調查結果並向消費者致歉，同時蘋果還提供了用戶用於自行檢查其iPhone 6S電池是否屬於免費維修的
查詢頁面
。
不過，在此次發文中，蘋果並未提及其他iPhone機型的意外關機問題。只是針對iPhone 6s的意外關機問題做了如下解釋：“少數於2015年9月到10月期間生產的iPhone 6s設備中，某項電池元件被裝進電池包之前在受控環境空氣中暴露時間過長，使電池電量消耗速度快于正常水準，導致意外關機。值得強調的是，這並不是安全問題。”
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雖然蘋果官方給“iPhone 6S意外關機”問題蓋棺定論了，但是小編覺得蘋果從問題曝光直到公佈調查結果前後花費了一個多月的時間，而結論僅僅只是所謂的“電池內元件長時間暴露在空氣中”這樣的一個模糊的結論，這背後必然有不可告人的******。並且之前許多用戶都爆出一個問題，就是蘋果雖然提供了電池更換服務，有部分使用者在更換電池後問題並沒有得到解決，這也從側面證明蘋果在這個問題上並沒有說真話，至少沒有說出全部的事實。作為一個極度富有好奇心的小編，自然不能放過這個問題，這裡就一步一步為大家做出推理，力求還原問題的真相。
首先咱們來看一下目前已經被網遊曝光出來的情況：此次事件波及的設備包含iPhone 6S和iPhone 6S Plus，出現此問題的手機生產日期超過官方所述的2015年9月到10月期間，系統版本包含iOS9和iOS10，出現關機情況的最高環境溫度超過20度（也就是在iPhone的建議工作溫度範圍內），部分使用者通過開機按鈕可以再度開啟手機，而部分使用者無法通過此操作開啟手機，必須進行充電操作才行，部分使用者更換電池後情況得到解決，但是也有用戶即使經過維修依然無法解決該情況。
綜合這些情況，可以看出，蘋果此次出現的“iPhone 6S意外關機”事件發生原因不能單純的歸為軟體BUG（因為系統版本不止某特定版本），也不能單純的歸類為硬體問題（因為出現此問題的手機生產日期超過官方所述的2015年9月到10月期間）。咱們來按照已知的情況一點一點分析。
首先來看看“部分使用者自動關機後無法自行開機，需經過外部充電才能重新開機”這一線索。其實對於數碼產品充電模組有一些瞭解的玩家看到這一線索就瞬間明白了，這次事件爆發的原因，說白了就是由於一些暫不可知的因素，導致主機板上的電源IC無法正確識別電池內的剩餘電量，從而導致無法自行開機，只能通過充電的方式用外部電流刺激電源IC，讓電源IC重新識別電池內的剩餘電量，從而正常開機。知道了原因，繼續查找源頭就更加簡單了，只要把有可能導致電源IC無法正確識別的原因挨個排查一遍就可以了。
然後排查的是工作環境溫度，去年由於寒流的原因，全國大部分地區氣溫都比往年要低一些，因此去年冬天很多設備都出現了由於環境溫度過低導致電池續航時間驟降乃至突然關機的情況。但是此次出現的情況比較反常，按照網上爆出的消息來看，有使用者的手機在室溫20多度的情況下依然出現突然關機的情況，而按照蘋果官網的資訊來看，20多度實際上是電池的建議工作範圍區間，因此由於溫度原因導致關機這一點可以被排除了。
再來看看硬體設計缺陷這一因素，由於此次爆發的產品是去年發佈的產品，如果其設計本身就存在缺陷，那麼上市之初就應該大規模爆發，而不是一年以後的現在。考慮到更換電池依然不能完全解決這一情況，因此可以看出硬體上的確有問題存在，只不過有的用戶出現了有的用戶沒有出現，可能與使用者的使用習慣和產品損耗有一些關係，這個鍋不能算在蘋果設計的頭上。
最後一個可能的原因就是系統代碼或者軟體運行機制有一個存在但是暫不可知的BUG，該BUG存在於多個系統版本中（例如iOS9和iOS10），並且擁有一定的觸發條件，而觸發後的結果就是導致電源IC有幾率無法正常識別電池剩餘電量。
綜合以上這些情況，此次問題的真相就基本上可以認為已經推理出來了：用戶的iPhone在長時間使用後（距離生產日期一年以上），由於用戶的使用習慣和所處的用機環境差異，iPhone的“磨損”也不一致，在日常使用中由於某些因素觸發了一個未知系統BUG，該BUG由於iPhone的“磨損”程度加重而更易被觸發。觸發BUG後的主要表現就是電源IC進入故障狀態，無法正確識別電池內剩餘的電量（用戶在不同剩餘電量範圍內均出現自動關機的情況），而且由於“磨損”差異，部分使用者的電源IC可以自行脫離故障狀態，而部分使用者的電源IC必須要有外部電流刺激才能脫離故障狀態，從而正確識別電量並開機。這也就是為什麼小編一開始就說這個問題不是單純的軟體BUG也不是單純的硬體問題，而是兩者結合後才出現的問題。
後記
如果小編上面的這樣一番推理沒有錯誤的話，那麼蘋果此次公佈的“有關iPhone及意外關機的資訊”中對於意外關機的原因的描述就是強行甩鍋給電池了（小編一開始就覺得奇怪，電池內元件就那些，在空氣中暴露時間過長唯一可能變性的就是鋰，但是如果鋰出問題，那麼此次的意外關機事件應該很早之前就大規模爆發才對）。至於為啥甩鍋給電池？原因很簡單，除了電池被懷疑之外，其他被懷疑或者已經基本可以確定的因素都可以通過軟體手段進行維護，蘋果只需要在後續的系統更新中進行維護就可以神不知鬼不覺的抹掉這部分出現問題的痕跡，而電池屬於物理性存在，只有它無法通過軟體維護，再加上某國際大廠（對，說的就是三星）前段時間也出現了電池問題，因此乾脆就把鍋甩給電池了（反正已經有先例了）。不過好像蘋果忘記了，某國際大廠（說的還是三星）將產品問題強行甩給電池之後發生的那些事。
在這裡給蘋果一個建議，早日徹查該問題爆發的原因，不要簡單的甩鍋給電池就了事，而且不止iPhone 6S的電池出現這個問題，iPhone 6S Plus也有這個情況，消費者都不傻，中消協也不傻，遮遮掩掩只會導致事件的進一步發酵，到時候在解決就晚了。