AI 在一般性用途方面穩步邁進，比如虛擬助手，但AI有著更微妙的用途，對如今社會產生更本質的影響，比如對於殘障患者。
這一點上，微軟的Office軟體將會迎來新功能，使用了眾多如圖像識別、文字轉語音等AI新技術。
在PPT辦公軟體當中，新添加了很多標籤為“accessible"的模版，這些模版配置的字體和顏色更適用於視力低下和色盲人群，另外裡面有“Alt-text”功能。首先，這個功能可以將幻燈片中的圖表，用音訊描述出來，照顧到視力不佳的人群；另外，如果是一張照片，“Alt-text”也能自動添加文字描述。例如下圖的一張足球運動員的照片，系統在右邊的 “Alt-text” 方框中自動生成一段準確的文字描述。
對於有閱讀障礙症的患者，閱讀紙質書上的密集文字是很困難的。微軟的名為Office Lens的手機app可以解決這個問題。使用者進入app，將書本上的文字拍下來成為照片，然後進入“Immersive Reader”，照片便自動轉換為文字了，使用者可以調節字體大小和間距，適用於自己的閱讀習慣。
當然，這當中也添加了文字轉音訊的功能，不過就演示來看，音訊合成的效果並不是很“自然”，聽覺上的“機器感”依然很明顯。
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