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專訪|捷豹路虎滿林:線上線下相結合 電商管道不會替代傳統管道

採訪地點:2016廣州車展牛車網展臺

採訪嘉賓:捷豹路虎副總裁、南區總監滿林

小牛:

各位牛車網的網友大家好,今天我們有幸請到捷豹路虎副總裁,也是南區的總監滿林先生,來到第十四屆廣州車展牛車網的直播間現場,滿先生先跟我們牛車網的網友打個招呼。

滿林:

各位網友大家好。

小牛:

2016年整個汽車市場的銷量情況都不錯,捷豹路虎全球的銷量在前9個月連續增長,中國區是捷豹路虎最重要的區域之一,您作為華南區的負責人,談一談今年在南區市場,捷豹路虎的表現情況。

滿林

:今年確實如您所說,我們捷豹路虎在中國區的銷售出現了平穩且有序增長的態勢,到10月份為止,我們累計銷售近9萬輛車,在南區市場上我們截止至2016年10月份已經銷售了2.2萬輛車,跟去年同期相比,我們實現了37.8%的增幅,根據現在的經濟環境和汽車市場發展來看,我們覺得目前取得的銷量增長還是引以為傲的。

小牛:

其實目前市場整個豪華品牌銷量都有穩步增長,但是像捷豹路虎這樣增長率達到37%左右的情況實屬難得。

滿林:

謝謝。

小牛:

在南區市場,消費者對國產車的接受程度如何?目前捷豹路虎有三款車已經國產,包括在8月份上市的捷豹XFL,以及之前上市的路虎攬勝極光和發現神行,這幾款車消費者在國內市場的接受程度怎樣?

滿林:

捷豹路虎一直秉承以客戶為先,注重客戶體驗的行銷模式,所以在面對中國市場的時候,我們也跟其他的廠商一樣,為了能更貼近本地的市場,為了讓我們的產品特性能和本地的消費者更契合,所以採取了當地語系化生產的戰略,從我們先後引進的三款車來看,首先把我們在國際上對於年輕、喜歡潮流喜歡運動的年輕人和客戶群,最喜歡最受歡迎賣得最好的車,叫攬勝極光對的車型引入中國市場。其次在接下來又在中國市場上投入了最新的跟國際同步上市的一款車型,叫做發現神行,這款車是目前為止最經濟、功能最強的七座越野車。

如果攬勝極光是非常符合潮流符合現代年輕人喜愛的車,那我們這款緊湊型七座SUV,更貼近年輕一代三口之家四口之家的家庭生活,非常實用。

小牛:

非常適用二胎?

滿林:

對,也許是巧合,量身訂作的一款車型。

小牛

:這個確實是特別貼心的車型。

滿林

:在今年9月份的時候,我們在中國市場上有重磅的出擊,我們國產化了加長了原有的XF車型。這款車型的客戶基數和面臨的市場容量是巨大的,跟前面兩款車相比也是增量以及給更多中國消費者能貼近捷豹品牌提供了非常大的機會。

小牛

:捷豹路虎將產品國產化,是否證明了我們對中國市場的重視?

滿林

:我們對中國市場非常非常有信心。

小牛:相信在未來肯定有更多車型,會陸續國產化對嗎?

滿林

:對。

小牛

:其實整個經銷商來講,大家都處在從一二線城市往三四五線城市的轉移,捷豹路虎也在做經銷商產業鏈上的延伸?

滿林

:對。

小牛

:能不能談一談對未來南區網路發展,有怎樣的規劃?

滿林

:從全國來看,網路規劃還是秉承穩中求品質的策略,所以不會在短期內有大規模的擴網和增加經銷商網點的戰略。在局部市場,今年全中國捷豹路虎僅僅有12家新經銷商開業,在南區有7家經銷商,占到了非常大的比例,我們在全國穩定的戰略情況下,對有市場潛力的地區,對於我們產品需要達到更深滲透維度的地區,加大了投放的比例,很榮幸南區今年我們的網路發展比例是最大的,也希望在未來幾年中,還是秉承穩中求品質的網路發展戰略。

小牛

:基本是超過了二分之一的態勢?

滿林

:對。

小牛

:也證明在捷豹路虎的發展過程中,南區是特別重要的區域,正好是廣州車展所在的區域。

滿林

:對。

小牛

:您能不能談一談,南方人對捷豹路虎的喜愛程度?

滿林

:從捷豹品牌而言,南方有著非常好的客戶基礎,大家眾所周知廣州、深圳是非常接近於香港的,早期捷豹的老款產品在香港非常受歡迎,代表了英國本土的純種血脈的車型,這樣的品牌底蘊其實對南方尤其是廣東省,有非常大的影響,還有一個捷豹銷量做得特別好的省份是福建,福建很多的歸國華僑,他們知道這款車在國際市場的定位以及品牌內涵,彰顯了他們略為超前的個人品位,所以我們在福建這個品牌的接受度也是非常好。

說完捷豹再看路虎,路虎從2004年產品開始正式通過公司的方式進入中國以來,取得了廣泛的歡迎,無論是銷售基數最好的北方還是新興市場南方,都見到了非常可喜的連續三年以上,兩位數以上的增長,所以我們對這兩個品牌,在中國的客戶接受度是充滿了信心。

小牛

:其實覺得捷豹路虎這段時間很潮流,不僅僅是打通產業鏈,包括經銷商管道的下沉,還找尋了一些其他的經銷網路,比如像天貓等,能不能講講這種新型的銷售模式,對於我們的品牌影響?

滿林:好的,目前天貓的電子銷售模式,從根本來說,完全不是對原有銷售形式的替代,而是在新環境下,我們的客戶更年輕。客戶更容易通過手機和電腦等各方面更快捷的方式,尋求產品資訊尋求試乘試駕,乃至非常獨特的產品活動,我們開拓了天貓這個直接面對年輕客戶的平臺是為了讓我們的產品和品牌更加貼近年輕消費者。

但是所有線上的訂單和意向,我們都回轉到由現有的實體店進行銷售和交車,所以兩者之間並不存在有任何的重複和替代的過程,這可以說是我們品牌行銷和產品行銷的一個外延平臺。

小牛

:那我也想替消費者問一下,在天貓上能不能獲得更多的優惠?

滿林

:是這樣的,我們所有的產品定價在全國範圍內,首先是要從消費者的角度考慮定一個合理的價格,符合產品的價值以及消費者的期望,但是在無論是網路上還是不同的地區之間,價格都是保持標準的,沒有在任何管道上有不同的價格進行投放。

小牛

:實際在天貓上能更好的獲取資訊是嗎?

滿林

:對。

小牛

:能有品牌的更好展現?

滿林

:對。

小牛

:到線下有試乘試駕,還能更好的實地看看這款車到底如何?

滿林

:對。

小牛

:其實兩者是相互有補充和結合?

滿林

:對。

小牛:

今天非常感謝捷豹路虎副總裁滿林先生來到牛車網的專訪直播間。

滿林:

感謝大家。

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