你在生活中每天都要發生買賣交易，坐公車、買生活用品、打電話、聚餐等等，我們心目中都有一個商品的心理價位：賣菜的小販都非常講信用，很少缺斤短兩，你甚至在秤頭高高的情況下要求再添一點，你每天到社區門口的雜貨店買飲料，基本是一個價錢，商家不會隨意漲價，大超市購物都明碼標價可以退換，非常講誠信。
因為這些都是需要重複購買的，如果你感覺到了被欺騙的，馬上就有可能轉向另一個賣家，商家不僅僅是失去一個客戶，他的損失是巨大的，因為商家為了獲取你這樣的一個客戶，他已經投入了巨大的市場推廣費用，而在你的一次購買中，獲得的利潤不足以收回這個費用，也就是說，不僅僅掙不到錢，重點是損失了大量的推廣費用。
裝修你難道會重複購買嗎？現實中有幾個業主在一兩年之內裝修三四套房子的？沒有，即使有幾率和彩票中獎有一拼。所以，業主認為我這輩子只裝修一次，掏那麼多錢不就成了冤大頭了，於是砍價，使勁砍價，只要有便宜就得占，否則一輩子裝修一套房子不佔便宜太冤；同樣，不良裝修公司也看到這一點，業主一輩子隻裝修一套房子，你再做口碑，難道指望這個業主在十年之後有幸買第二套房子再找你？這個口碑付出的是不是太多？而且如此長久的投入對企業生存就是一個挑戰，投資的時效性和結果匹配的可能性太低。於是，不良裝修公司來一家宰一家，反正後面的裝修的都是新客戶。於是，業主和裝修公司各自打著自己的如意算盤，硝煙四起那是必然的。
裝修是一個什麼行業呢？基本上是一次購買！據統計，是說十年一個週期，很長！，商家從客戶身上獲取收益是一次性的，完成銷售以後就實現了在這個客戶身上賺取全部利潤的目標。不僅僅是賺回了市場推廣成本，而且還有了利潤。呵呵！至於服務和保障，那可是直接影響利潤的費用，做與不做，就看什麼樣的企業；企業什麼樣的戰略，沒有長遠規劃的企業很難做到這一點。
裝修行業本身是一個非常強調服務品質和保障行業，但是，你看到最多的卻是：商家逃避服務、宰客戶、用資訊不對稱訛詐客戶等等一系列的惡行。業主為了省掉售後尾款往往不交，節節克扣錢款。
裝修和其他的大宗一次性消費品對比呢？房子、汽車、電腦等是一個能看得見摸得著的產品，而裝修確實在腦海中的產物，至少在沒有完工是這樣的，很特殊，定制化、個性化很強，房地產商的合同是一個字都不能改的，如果房子有問題，你永遠打不贏官司；汽車消費，如果品質有問題，你只能自認倒楣，出了交通事故，商家理都不理你；二手房房地產仲介，滿嘴瞎話，能蒙就蒙。。。。。那麼裝修呢？
裝修如果你認為裝修完了就完了，完全沒有必要再交什麼尾款，或者以中途各種問題頻出而作為不交尾款的藉口，那業主就大錯特錯了，裝修只是一個過程，結果好壞和裝修的好壞幾乎沒有關係，只有你入住了才是裝修使用期的開始，一旦入住各種問題不可避免都會出現，在那時再想起售後就已經晚了。
美家網再次提醒所有業主，如果你找的是一個有良心的裝修公司，在裝修途中出現問題，那是不可避免的。你如果還是固執的認為裝修過程就得完美，真的錯了，他不是機器批量生產，都是人工製作，在有問題的前提下，協調解決最終沒有問題，難道不是完美嗎？你如果認為裝修途中犯點不可避免的錯誤是無法饒恕的，是必須扣點錢解決問題的，那提醒你，還是不要裝修了，或者自己找散工去試試散工的霸氣，因為散工才是光腳不怕穿鞋的。作為裝修公司，為了口碑戰戰兢兢，有時候業主的無理要求，只要不是太過分，都可以領受，口碑經不起折騰，即使業主有錯，如果追究到底，最終矛頭只會指向公司，而業主永遠都是完美的。
提醒每一個裝修業主，裝修不可能完美，肯定會出現問題，前提是完美解決，一直到裝修結束，請不要在中途為了解決問題而假裝認可，而在工程全部完工了，認為不需要裝修公司了，就開始重提舊事，什麼中途忘了打掃衛生，什麼工人中途頂嘴了，什麼當時那地方返工了等等理由不交付尾款。尾款是小事，但那是裝修公司應該得到的，否則他們無力承擔售後的義務。其實大家知道，那些業主為什麼在裝修全部完工不交尾款，其實就是認為裝修完了就不會出問題了，這個想法讓人苦笑不得，根本不知道裝修的實質。一個好裝修不是過程多麼完美，不是結果多麼華麗，而是這個裝修結果能在你入住以後經受現實的多久考驗，這才是裝修的根本。
如果裝修滿分是10分的話，裝修產品只占8分，而服務要占到2分，如果不要售後，裝修充其量只有8分，而一旦入住出問題，售後的2分可以毀掉前面的8分。
業主切記，在找裝修的時候，千萬不要認為裝修是一次性買賣，售後才是一個公司的根本，裝修好比費勁千辛萬苦製作的一隻杯子，如果沒有售後，任何時候，杯子是會粉碎的，粉碎的還有業主裝修前憧憬新家的所有夢想。
看房買房，築家易幫忙！！！