4月5日，天貓宣佈啟動手機節，蘋果、三星、華為、榮耀、小米、魅族、vivo、OPPO、樂視、索尼等國內外超9成手機品牌全線參與此次手機狂歡盛宴。近期熱門的紅色版iPhone7、華為P10等新品將在天貓手機節上現貨、低價開搶。 本次，天貓還聯動蘇寧線下門店開展手機“以舊換新”的服務。消費者可以將舊手
機拿到就近的蘇寧門店去估價，獲得的現金將以紅包的形式出現在天貓帳戶裡，不僅可以用來購買手機，還可以購買其他類型商品。
據瞭解，4月5日到8日期間，蘋果、三星、華為、榮耀、小米、魅族、vivo、OPPO、樂視、索尼Xperia等國內外知名手機品牌全部參與此次天貓手機節。其中，紅色版iPhone7、華為P10等近期熱門新品均將以低價、現貨的方式開搶，同時，還可買到“自拍神器”美圖T8、經典老人機21KE、商務鈦金手機8848等各細分領域的小眾手機。
此外，天貓手機還對服務進行升級，對於信用評級良好的消費者，購買帶有“免舉證退換貨”標識的商品， 7天之內品質問題無需主動舉證，發起退貨0秒自動響應。同時，天貓手機節期間開啟在北京、上海、廣州、深圳、杭州五城推行“當日達”服務，未按時收到手機的消費者將獲得“遲到賠付”。
“天貓已經成為消費者購買手機的首選平臺。”天貓手機事業部總經理潘志勇表示， 2016年手機線上市場同比增幅僅為6.8%，在行業增速明顯放緩的背景下，天貓手機仍逆勢上漲，同比增幅超50%。
作為品牌開設的直營旗艦店，天貓已經成為手機廠商的新品首發平臺。截至目前，蘋果、三星、華為、小米、榮耀、索尼、魅族、vivo、OPPO等全球知名手機品牌商全部在天貓開店，並選擇將旗下全部新品首發，甚至是獨家首發。僅在2016年，國內外上百款的手機新品全部在天貓首發。
在這背後，天貓不僅是品牌首選的銷售平臺，也是作為品牌轉型升級，建立與消費者互動體驗的首選陣地。“未來基於阿裡大資料，以天貓為樞紐集結線上線下的手機新零售時代，也將迸發出更大的商業力量。”潘志勇表示。