所謂的“問題”是相對而言的，這是我想首先強調的。因為他們畢竟是孩子，在成長的過程中出現這樣那樣的問題是很正常的；而且任何教育方法都不可能完全正確，所以我們不要看到孩子有問題就覺得好像碰到洪水猛獸一樣，深惡痛絕。更不要拿這個說事，時刻在孩子面前嘮叨。事物都是有正反兩面的，他們的“問題”背後就隱藏著一些難能可貴的優點，不要忽視這些優點，更不要因為他們有“問題”就連這些優點也一起否定掉。
比如放縱型的孩子一般都比較膽大，碰到事情有自己的想法並且敢於落實這種想法，這在自卑型的孩子身上就很難看到；偏執型的孩子雖然可能是最讓人頭疼的一種類型了吧，也要注意，他們的偏激是對任何事情都很偏激的，如果能引導他們瞄準一個正確的目標，那他們同樣會一往無前；自卑和自閉型的孩子往往循規蹈矩，光是這一點已經讓某些放縱偏執型孩子的家長喜歡得不得了。
有一次開家長會，家長和老師分組交流的時候，就出現了這樣一個很有趣的情況，我周圍十幾個家長一邊對我列舉著自己孩子的問題，唯恐落下一點；一邊又不斷對其他父母說：“你那孩子就很不錯了，還要怎麼樣，我要有那樣的孩子就高興了。
我和家長們討論：“孩子怎麼可能完全沒有問題？既然能看到其他孩子的強項，那就想想自己的孩子是不是也有強項，何必把自己跟孩子都搞得一副苦大仇深的樣子。其實孩子的問題再大也是小問題。看不到孩子的問題，縱容孩子的問題，滿眼都是孩子的問題而看不到優點，這三個問題才是大問題。打個比方，孩子和父母的關係就像花草和園丁的關係。你不能看到他有問題不管，也不能因為他有問題就把他給徹底否定了。哪棵花哪棵樹沒點枯枝爛葉，你要因為這就把它們給否了，那不是園丁，那是沙漠製造者了。”
有這樣一個故事：一位老母親有兩個兒子，大兒子賣扇，小兒子賣傘。晴天的時候，人們碰到老太太悶悶不樂，問她為什麼，她說：“我小兒子的傘賣不掉了。”陰天的時候老太太還是悶悶不樂，人們問她為什麼，她又說：“我大兒子的扇賣不掉了。”人們建議她：“你為什麼不倒過來想想。晴天的時候想你大兒子的扇子能賣掉，陰天的時候想你小兒子的傘能賣掉。”老太太這麼想著，果然快樂起來了。
可以說，在幾乎所有“問題”孩子的家裡，我們都很難感受到那種真正的快樂和諧的氛圍。實際上，這種氛圍和環境也在倒過來影響著孩子，甚至有些問題本身就是由這種氛圍和環境造成的或者強化的。比如家庭氛圍過於寬鬆容易導致孩子放縱或者自滿，而家庭氛圍過於緊張就可能讓孩子自卑或者自閉。
當然，也有另一種偏差，那就是對孩子的問題太不當回事，或者捨不得管，或者顧不上管，或者覺得畢竟是孩子嘛，長大就好了。這種做法的弊端是顯而易見的。在我們開始這一章時我首先想提醒家長們注意的就是正視但不要放大孩子的“問題”。
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