據外媒報導蘋果公司已經向內部發送了關於新的售後政策備忘錄,新政策中更換過協力廠商螢幕的iPhone可以進行有限度保修服務,但iPhone必須仍在官方規定的保修期內。
而根據蘋果之前的政策是,只要你的手機經過了非官方或者是授權維修點進行過維修,那麼即便是你手中的iPhone仍處於保修期依然會被拒保。
如果沒有購買688元的AppleCare+服務,就不能以188元進行任何維修,意外碎屏屬於保外維修,iPhone 7 Plus螢幕維修就要1100元,這是大多數人都不能接受的價格,因此很多用戶會選擇品質沒有什麼保證的協力廠商自行更換螢幕,費用最低的可能只需要200/300塊,但是這樣做就會失去剩餘的保修時間。如今蘋果公司在收緊售後政策之餘又提供了比較人性化的服務,經過協力廠商維修過螢幕的iPhone依然可以在保修期內享受質保條約。
蘋果公司既然能支援協力廠商螢幕iPhone手機維修必然是有所限制的,他們會進行例行檢查,檢查手機是否存在除螢幕以後是否還有被惡意篡改痕跡,在確認設備沒有問題後,可以按照原來的保修政策對iPhone進行處理。當然了,協力廠商螢幕是不再保修範圍之內。
更換過協力廠商螢幕的手機如果過保了,依然可以按照蘋果統一的保外維修價格進行付費維修。不過這種情況下協力廠商螢幕導致手機無法維修或者是損壞,使用者還是需要支付對應的保外維修費用,以維修iPhone手機。
不過我們不建議大家把iPhone手機帶到協力廠商維修商進行維修,不僅配件來歷不明,而且存在著維修安全隱患。如果有條件,建議大家都把iPhone手機送到對應的Apple Store以及蘋果授權服務商進行售後,這樣對於安全性來說更有保障。
目前該項服務僅限於美國本土地區,中國區是否會跟進還帶進一步觀察。