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IT之家專訪聯想高級副總裁賈朝暉:佈局智慧家居,著眼未來

春季的南昌水汽氤氳,看起來一片模糊,而整個PC市場又一次處於凜冽的寒冬之中。從去年開始的漲價潮已經讓眾多廠商苦不堪言。在移動設備的圍攻下,PC行業正處於前所未有的困境。而作為PC執牛耳的聯想自然希望開闢一條全新的領域,於是智慧電視便成為了聯想下一個發展的目標。

隨著互聯網思想的深入人心,智慧電視日益成為電視業界的寵兒。無論是傳統品牌還是新興品牌,都開始在電視中內置相應的作業系統,目前的電視已經不再是單純收看娛樂節目的顯示器而更像是一台高度集成的個人電腦。其中的大部分功勞自然是在這幾年內急速發展的ARM晶片性能。

作為智慧終端機之中錦上添花的功能,智慧語音助手更是成為一款優秀的智慧電視的加分項。隨著蘋果在2011年的iPhone4s上面集成了語音助手Siri,語音助手逐漸地成為了科技粉們日常生活不可缺少的一部分,包括穀歌Google Now,微軟Cortana,國內的度秘和靈犀更是受到了網友們的喜愛。而這些呆萌的語音助手背後則凝聚著深度學習、大資料以及機器學習這些行業之中最為先進的技術。而如何將頂尖的語音助手完美地整合進智慧電視,則是聯想未來發展的方向。

2017年3月31日下午2點,聯想在南昌香格里拉酒店正式發佈了旗下最新的智慧電視:聯想17TV65i3,聯想將其稱之為“能夠聊天的智慧電視”,售價為7999元,為今後打造的智慧化生活建立了新的基礎。

不過目前做智慧電視的廠商眾多,聯想新推出的這款電視在價格方面的優勢並不是十分明顯。那麼對於消費者來說,聯想推出這款智慧電視的優勢在哪裡,未來聯想針對智慧家居有什麼新的佈局?

在聯想技術峰會後,聯想副總裁賈朝暉接受了包括IT之家在內的國內三家媒體的專訪,為大家解答了上述的疑惑。

首先有媒體向賈總提問到聯想電視在市場上的反響不大,同時希望答覆聯想和17TV之間的關係,賈朝暉回答道過年的4-5年之間,聯想對於自己的智慧電視還是處於準備的階段,聯想認為智慧電視的第一階段屬於視頻點播這樣的初級階段,而到了第二階段也就是人工智慧以及智慧交互技術,人們對於智慧電視的要求也越來越高,此時正是聯想所擅長的部分,因此聯想從今年開始將發力在智慧電視領域的投入和業務發展。

另外有媒體朋友向賈朝暉提問到,這一次發佈的17TV65i3智慧電視的售價為7999元,從價格定位來看並不算特別有競爭力,未來聯想會不會推出更加入門級的產品來滿足那些中低端用戶的需求。

針對這個問題,賈朝暉回答道今天的65i3電視包括聯想17TV系列的其他產品主要是面向於大中型城市之中希望嘗試新技術的客戶。聯想認為過去的幾年內,

智慧電視領域處於一個非理性狀態的競爭

,但是隨著未來行業的發展包括智慧的發展,今後的智慧電視市場逐漸進入一個理性的狀態。不過整個市場從理性轉向非理性還是需要一段時間,未來聯想會為四六級城市的中產階級推出E系列的電視,而E系列電視就是為那些想要性價比電視的使用者而準備的。

有媒體提問到,聯想在發佈會上沒有提到太多的銷售平臺以及相關的管道,比如說線上線下的銷售點,聯想的這款電視在銷售管道上有什麼特別的地方。

賈朝暉回答道,目前聯想正在設計一種新的銷售模式,

聯想官方稱其為B2R模式

,也就是說通過聯想線上下的門店來銷售這一款電視。與此同時,聯想還有基於這個線上銷售的資訊系統、物流系統甚至包含一些資金系統,能夠打造出新的銷售模式。

之後有媒體稱近期有大量的智慧電視廠商都宣佈了自己的新款電視,尤其是一部份互聯網廠商,推出的電視從價格來看比較地誘人,那麼針對這些互聯網廠商推出的智慧電視,聯想的新款電視有什麼核心競爭力或者說能夠抓住消費者的眼球。

賈朝暉表示目前聯想針對內容服務選擇了和

百視通以及愛奇藝深度合作

,來提供海量的片源,聯想認為自己在這一點上不輸給其他的廠商。

另外聯想針對智慧電視的操作也是下了相當大的功夫,那就是聯想的智慧電視擁有一個相當友好的操作介面,同時利用聯想開發和與其他廠商合作的遠場語音的技術,來讓消費者的操作更加便利。

此外聯想對於自家的人工智慧相當地有自信,認為自家的人機交互已經超過其他競品一大截,這對於未來智慧電視的發展十分地有用。賈朝暉同時透露在內部研發電視的時候,賈總要求聯想電視的研發團隊,如果模擬的用戶行為在三步還沒有辦法完成自己想要的操作,那麼人機交互的設計就要做改動。所以,聯想內部也制定了這樣的標準,用戶使用某一項功能的時候,最好能夠在三步之內完成操作。

除了副總裁賈朝暉對此進行了介紹之外,聯想另外一名高層魏晉也對聯想新一代智慧電視的優勢進行了說明。魏晉稱,

聯想的產品著重於差異化定位,看重的是和用戶之間的人機交互

。聯想自己是不可能去生產螢幕這樣的基礎零件,而且也不會去購買相關的影視IP。聯想的策略就是聯合行業翹楚,整合行業最優秀的資源來打造符合消費者口味的智慧電視。另外線上下推廣的時候,

聯想也是採用了比較接地氣的手段

。比如想要購買電視的消費者與老百姓,可能他們對於“人工智慧”這個概念還是很陌生,但是如果說這台電視會聊天,那麼消費者也就容易接受了。

在賈朝暉和魏晉回答了以上這個問題之後,IT之家提出了一個新的問題,稱聯想在發佈會上多次提到了“智慧家居”這個概念,那麼作為“智慧家居”之中的重要組成部分,聯想是否已經開始準備將智慧電視與自家其他的硬體進行聯動,共同打造符合消費者期望的‘智能家居’。

賈朝暉首先對IT之家提出的這個問題表達了讚賞,稱這是一個值得考慮的好建議。聯想認為

智慧電視是目前“智慧家居”之中的一個重要組成部分

。而在未來的智慧互聯階段,將會有海量的智慧設備出現在這個市場上,包括傳統設備的智慧化改造。聯想希望通過自己強大的品牌號召力,

積極地參與到行業的標準化制定中去,成為未來智慧電視標準的制定者

,這將會比推出一款智慧電視更加符合聯想未來的發展目標。

而聯想今後也將在智慧電視上

實現和自家設備的互聯互通,而不僅僅是簡單的內容共用

。聯想認為一台智慧設備不僅僅只是普普通通的設備,其背後更是連接著雲服務和雲管理的平臺。而龐大的雲計算是普通家庭享受智慧生活的最基礎的保障,而這正是聯想的優勢。目前用戶已經可以使用手機APP操控家中的部分電器,看起來十分地酷炫但是實際操作起來卻不實用。而聯想認為未來的智慧生活一定是基於家庭所有智慧設備智慧化的管理,讓用戶感受不到機器的存在,而這也是聯想未來努力的方向。

媒體提問到對於目前的消費者來說,智慧助手或許是一個可有可無的功能,而聯想發佈的智慧電視主打點就在這裡,會不會影響大家對於聯想智慧電視的認知。

賈朝暉同樣對這個問題進行了回應。聯想認為在目前的四六線城市之中,還是有少部分的家庭希望嘗試這項新功能,他們願意接受這些新生事物。而

聯想也在不斷地推陳出新

,以免別人遺忘聯想的智慧電視。未來聯想還會推出更多型號的電視,除了17TV之外還有E系列,而這些電視或許更加符合那些追求性價比的用戶。

賈朝暉舉了美國亞馬遜的一個例子,稱亞馬遜Echo智慧音箱的推出,能夠讓用戶使用便捷性大幅度的提升。聯想希望借此機會,挖掘亞馬遜Echo智慧音響的成功點,將其延展到智慧電視之中來。而現在

聯想正在不斷地研究與嘗試

,通過自家強大的雲服務平臺打造更加智慧化的設備。

本次專訪的最後一個問題同樣是由IT之家提出,稱在實際操作過程之中,比如在嘈雜的演示環境中聯想智慧電視的AI識別率可能並沒有發佈會上演示地理想,未來聯想會不會通過推出新固件或者更改硬體來讓智慧AI在嘈雜的環境之中獲得同樣理想的效果。

對此賈朝輝表示看起來智慧電視語音助手的實現是一件簡單的事情,

實際上背後包含的硬體和軟體卻是相當複雜

,包括噪音的消除技術,甚至麥克風位置的設置,包含後面的語音辨識,語義的理解,再加上人工智慧的計算,以及結合到具體領域裡邊的人工智慧都需要一個完美地配合,而這需要企業擁有強大的實力。

賈朝暉同時也表示,

目前的人工智慧階段只能算是說發展的起點

人工智慧還遠遠不能達到自然人的屬性

。但是聯想正準備一邊佈局智慧電視市場,一邊思考接下來應該做點什麼。老賈同樣舉了智慧手機的例子,許多年前人們習慣了鍵盤式手機,根本不會想到觸摸式手機的誕生,而現在用戶早已經習慣了觸摸式手機帶來的便利,按鍵式手機已經逐漸淡出人們的生活。

智慧電視也是一樣,這是

需要根據使用者習慣一步步地進行優化和改良

,有很多問題需要我們一步一步解決,而這個時間將會是一個長期的過程。目前聯想的智慧電視已經實現了單人的單人對話,而未來單人的多人對話,單人在不同領域裡面的理解,就變成單人多人對話裡面的前後語境的聯繫將會是發展的方向。而這些優化與改良

不單單是聯想需要努力的,更是整個行業需要努力的方向

在賈總回答完問題之後,魏晉同樣表達了自己的看法,稱在聯想17TV65i3上搭載了四個麥克,這樣做的目的是能夠讓智慧電視更加準確地識別使用者的位置。比如說電視在這兒,我坐在這個沙發,我老婆坐的可能離我兩米遠。我說了一句話聯想被喚醒了,但是這個時候她說就不起作用,因為它識別出的聲源不對,他覺得你應該坐在這裡說話,他覺得你這邊的聲音出來它才會接收。而對於

類似於火車站那樣嘈雜環境下進行準確地識別將會是一個富有挑戰性的項目

。目前來看,只要能夠實現在家庭條件下準確識別,正確率到達90%以上,那麼這樣技術就可以順利地進行商業化。

隨著本次訪談的結束,聯想未來在智慧電視的佈局也在媒體對於賈朝暉的專訪之中有了一個初步的輪廓。那就是聯想寄期望通過智慧電視逐漸實現智慧家居這個未來的終極目標。在發佈會結束後的體驗環節,IT之家也和幾位智慧家居業的翹楚進行了交流,他們均表示對未來智慧家居的前景的看好,同時也表示

目前的產品只能算是智慧生活的基礎

,在未來三至五年內,整個行業將會有一場突飛猛進的革命,到那個時候也就是2020年,人

們將逐漸享受到生活完全智慧化所帶來的便利

。當然這一切的背後離不開包括聯想在內大企業所帶來的強大的雲計算以及高性能運算。

作為PC行業的領頭羊,聯想在智慧硬體領域當然不僅僅滿足于搶佔智慧市場,更是想要成為未來智慧標準的參與者以及制定者,而這些則比單單推出一款智慧設備更加重要。

只有成為行業標準的制定者,包括聯想在內的企業才能成為未來智慧領域真正的話事人

90年前的南昌,一場起義決定了未來中國的走向,90年後的今天,在南昌舉辦的這場發佈會能否成為未來智慧化生活的里程碑?

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