4月11日，天貓電器美家首次對外發佈2017戰略發展規劃。在2017 TES天貓電器美家生態峰會上，天貓電器美家事業組總裁印井宣佈，將圍繞“家”場景做整體運營，今年要推10萬家數位化門店，三年內孵化出5個百億的新興行業。
印井在峰會上表示，天貓將通過新技術、全管道、新製造、全域行銷、C2B定制等五大方式，在產品創新、展示銷售、物流倉儲、售前售後一體化服務等方面，賦能商家，繁榮整個電器美家的生態。
隨著互聯網的滲透，電器家裝市場互聯網化進程不斷加速，從最初的資訊服務，拓展到電商服務、全管道以及新零售等。利用消費者大資料，天貓電器美家幫助商家從線下走到線上，再全面走入新零售。
截至目前，逾75000個來自全球電器、家裝家居領域的品牌在天貓開設官方旗艦店。僅在2016年，七成以上品牌通過天貓首發了近200萬個新品。天貓已成為家電數碼、家裝家居第一大平臺。
【三年孵化5個百億新興行業】
“向C2B製造轉變，天貓利用大資料説明商家實現柔性供應鏈。”印井表示，天貓電器美家新目標是，三年內孵化5個百億新興行業。
過去在企業B2C的模式下，品牌生產什麼消費者就只能買什麼。而在未來，製造業一定是個性化、定制化的按需生產。天貓將通過大資料，推動企業向C2B製造轉變，做到有的放矢，提升經營效率。
具體而言，在設計、生產環節，天貓將通過消費大資料分析，指導品牌做趨勢預判，同時通過天貓定制，讓消費者的喜好回饋給製造端，在供給側按需定制。
在行銷、銷售階段，通過阿裡的零售矩陣（天貓、淘寶）與市場矩陣（如優酷、土豆、微博）等全域行銷，做到品牌與銷售的“品效合一”，實現人、貨、場的精准匹配。
在供應鏈、物流環節，通過菜鳥對接品牌物流及服務體系，通過大資料實現精准預測備貨、智慧補貨、智慧分倉調撥，實現商家資源的高效流轉。
事實上，2016年在天貓上就孵化出洗碗機、美容儀、掃地機器人以及智慧門鎖這樣的新興行業。以洗碗機為例，2015年洗碗機在天貓廚電中占比不到3%。經過一年時間孵化，2016年洗碗機同比增長超170%。其中，西門子、美的等家電巨頭也開始為消費者定制洗碗機產品，並且銷售增速達到200%以上。
【今年要推10萬家數位化門店 】
由於家裝、大家電等品類一直比較依賴於線下門店服務，同時線下門店面臨經營成本高啟、客流下滑等問題，線上線下結合逐步成為趨勢。
從2014年開始，天貓聯手家裝品牌探索以天貓旗艦店為樞紐的新零售。截至目前，天貓已幫助海爾、美的、創維、索菲亞、百安居、尚品宅配等超500個品牌、超60000家線下門店全管道，實現線上線下“同款、同價、同質、同服務”。
消費者在品牌天貓旗艦店選購商品，付完定金後，可以選擇去就近的門店體驗，享受同質同價、同一送貨安裝服務。同時，消費者線上下門店選購商品時，可以掃描商品二維碼，進行即時比價，瞭解線上銷量、消費者評價，以便決策購買。
此外，品牌的代理商和終端門店也全面參與到了以品牌為核心的新零售體系。代理商和品牌不僅能自動分賬，還能實現零售末端當地語系化行銷、潛客獲取、消費者識別、會員管理，幫助傳統門店向數位化門店轉型。
經過3年多的探索，目前天貓已幫助超500個品牌、超60000家線下門店打通全管道。借助天貓全管道的賦能，索菲亞、立邦刷新業務全年整體增長40%， TATA木門整體增長更高達50%。相比其他百億級同體量企業的個位數增幅，All in天貓全管道的品牌，明顯增長更為強勁。
“全管道幫助品牌結束了線上線下兩盤貨、兩套服務體系的割裂狀態。”天貓家裝總經理宋廣斌說。據悉，2017年天貓電器美家新零售目標覆蓋800個品牌、10萬家數位化門店，進一步提升企業經營效率，推動品牌進入線上線下一體化時代。
【75000個品牌入駐 天貓成電器美家第一平臺】
通過不斷賦能商家和協力廠商合作夥伴，天貓在家電數碼、家裝家居行業形成一個生態圈，為消費者提供正品保障和便捷高效的服務。時至今日，75000多個來自全球電器、家裝領域的品牌在天貓實現了品牌自營。天貓已成為家電數碼、家裝家居第一大平臺。
家電品牌美的2016年在天貓銷售額突破100億，創造了家電行業新紀錄。美的在行業引發的蝴蝶效應不斷發酵，吸引越來越多的品牌聯手天貓在新零售，新技術，新製造方面探索嘗試，創造奇跡。去年天貓雙11，海爾、西門子、飛利浦、格力、科沃斯、Dyson、創維、索尼等24個品牌邁入“億元俱樂部”。
家居建材品牌百安居憑藉天貓旗艦店全管道模式，互聯網家裝套餐成交近6億，帶動賣場業績大幅提升，2016年底更是實現扭虧為盈。而美式傢俱品牌Harbor house參與天貓超級品日，一天創造了線下一家門店全年的銷售總額。
從量變到質變，印井更看重天貓電器家裝的生態健康。“天貓和商家及阿裡生態體系一起共同學習成長，我們彼此都是對方最好的老師和學生。尤其在新零售的大背景下，線上線下加物流的有效生態閉環的體驗中，我們更是彼此最珍貴的手把手學習和協同成長夥伴。”