作為家中客廳必不可少的成員，電視已經成為眾多家庭茶餘飯後的娛樂方式。一家人圍繞電視坐好，共同觀看節目是許多人心中對於家的一部分記憶。但隨著電視結構的複雜化，種類和功能的多樣化，更新的頻率不斷增加，似乎電視的故障發生率也有上升趨勢。目前許多電視都開始智慧化，因此電視故障已經不再限於硬體故障，還存在軟體故障。這些發生在系統中的故障，我們往往沒有應對經驗。對於如今普及率越來越高的智慧電視，在發生故障時我們該如何第一時間內“自救”呢？下面就為大家介紹幾點。
一、智慧電視系統升級時失敗
相信在使用智慧電視時，許多使用者都面臨過系統升級的問題。但在升級過程中，升級失敗的問題有時會讓用戶十分苦惱。在升級失敗後，電視往往會黑屏，或是根本無法啟動。對於這樣的故障，目前只有強制刷機或是向電視售後人員求助。至於強制刷機的具體方式，可以根據電視機型選擇不同途徑。
二、智慧電視無法安裝軟體應用
目前許多廠商都明令禁止通過USB連接安裝軟體應用，但也有廠商將這項規定設為默認，只需要在設置功能表中尋找相關專案，便可以進行應用的安裝了。在電視自帶的應用商城中，也可以找到需要的軟體。當然，在安裝協力廠商應用前需要在系統設置中勾選同意安裝協力廠商應用的選項。
三、智慧電視解析包出現錯誤
解析包出現錯誤，可能是由以下幾種原因導致而成。首先是用戶下載的安裝包不完整，這需要使用者將安裝包刪除後再次下載。其次，可能使用者下載的安裝包與電視的系統版本不匹配。有些軟體的安裝對於系統有一定需求，這就需要使用者對電視系統進行升級。最後，還有可能是安裝包檔過大，電視的配置過低無法支撐。對於這一點，小編建議可以更新硬體產品。
四、對智慧電視操作時畫面不流暢、卡頓
目前智慧電視普遍使用安卓系統，如果同時運行多個程式，將會佔用後臺的大量空間，進而讓畫面出現卡頓或不流暢感，用戶的操作體驗也會下降。就如同安卓手機一樣，電視也可以通過一些清理應用對後臺進行維護，讓智慧電視可以儘量保持在最佳狀態下。