隨著香港旅遊業持續回溫,微信支付的全球巡迴講座“微信智慧工坊·跨境版”,首站選定了香港。4月11日,微信支付團隊聯同香港零售管理協會,首次在香港公開講解跨境支付機制,並正式向香港市場發佈“支付+會員”解決方案。
香港特區政府商務及經濟發展局局長蘇錦梁近日表示,香港旅遊業初步資料顯示,3月上半月訪港旅客數字較去年同期上升5.5%,其中內地旅客上升7.5%。
目前,微信支付已覆蓋香港大部分主流商戶。微信支付團隊稱,會加大香港跨境業務的投放,不斷提升商業服務能力。進一步協助香港商家更好地營運持續上升的訪港內地旅客人數,為香港零售等行業增加勢力。
跨境購物不帶“錢”,微信支付推動
旅客消費
2016年內地訪港旅客達4300萬人次,過夜旅客人均消費HK$7,100,不過夜旅客人均消費HK$2,527。2016年上半年大陸訪客總消費HK$881.3億,占所有訪客消費總額的61.4%。
習慣“只帶手機出門”的內地遊客,如今赴港可以不帶“錢”。透過微信支付,內地旅客能使用人民幣消費,而商家則以港幣結算。清除了貨幣兌換、找零錢等一系列煩惱。
對商家而言,微信支付高效率、方便快捷的支付方式除了加快收銀速度,還能促進更多生意。“以往顧客都花很多時間在排隊買單上,現在看到沒什麼人排隊,反而會慢慢逛,增加了很多購物機會,”部分商戶表示。
英國美容化妝品品牌LUSH嵐舒於今年農曆新年成功推出微信支付,單計算二月份的平均銷售成績,經由微信支付付款的顧客平均消費額高於一般門市消費額4.6%,其中接近三分之二的微信支付用戶都關注了LUSH嵐舒官方微信服務號。持續累積的公眾號粉絲為日後的服務和回購打下基礎。
粵港關係更密切,“支付+會員”籠絡回頭客
與其他境外地區不同,香港與廣東毗鄰,不少內地旅客,都是常客、回頭客。如何有效鞏固、識別、激發這些顧客,成為香港商家共同關心的問題。順應商戶日益增長的需求,微信支付將一年前在內地推出的“支付+會員”解決方案,帶到了香港。
“支付+會員”是指將顧客的“消費身份”與“微信身份”相連,在每次支付時,幫助商家識別消費者,並在後臺提供一系列精細化的商業營運服務,為下一單生意打下基礎。
微信支付團隊表示,未來會致力將更多運作成熟的內地微信支付解決方案,推廣至境外,為商家創造更多機會。
機構
、服務商齊參與,共建開放生態圈
“由於微信支付及其社交生態越來越完善,所以吸引很多境內及海外商戶的諮詢,希望錢方能為他們提供最合適的微信支付方案,”錢方好近(香港)總監莊頌賢說。
微信跨境支付方案的不斷升級,也為協力廠商服務商帶來了更大的市場空間。微信支付亦將延續國內的開放策略,為海外商戶和協力廠商服務商提供開放的跨境支付能力。
“國內成熟及豐富的經驗,也令我們構思是否可以把國內經驗複製到境外去,讓移動支付複製到全世界各地,”威富通CEO鮮丹說。威富通與本地金錢服務牌照持有者旗下公司,嗨嗨旅遊雲,進行合作,從3月1日到3月31日,一個月的時間,在香港一舉上線了80多家商戶,其中包括Aesop、Crostini餅店、Coffee Academics咖啡、裕華國貨等知名商戶。
目前,香港海洋公園、莎莎、卓悅、Colourmix、周大福、六福珠寶、英皇珠寶鐘錶、奇華餅家、位堂、Aesop、Max Mara、TSI、百老匯等品牌連鎖店及香港第二大計程車隊康泰均已支持微信支付。背後都離不開服務商提供的開發、系統方案。
如今,微信支付已伴隨著內地遊客的足跡來到香港的各個角落,為用戶提供真正隨手可得的無現金體驗。隨著“支付+會員”在內的商業能力更廣泛落實,服務商、香港商家,都將在不斷上升的內地旅客人數及完善開放的生態系統中,發掘更深的商業價值。